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发表于 20-2-2014 04:00 PM
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fayelife2007 发表于 20-2-2014 03:33 PM 
给了钱，今天track reference number, 竟然显示no record found,
和live chat 投诉后，在3小时后收到tunet ...
有认真对待投诉, 不错 
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发表于 20-2-2014 04:11 PM
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自由人(金牛) 发表于 20-2-2014 04:00 PM
有认真对待投诉, 不错
说真的，小台的客服还好过大台多多声
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楼主 |
发表于 20-2-2014 04:17 PM
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发表于 20-2-2014 04:22 PM
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自由人(金牛) 发表于 20-2-2014 04:17 PM
大台 自傲咯， 以为大台就大完。。。
等客户大量流失后 他们要怎么补救
马戏就是很好例子 看来近期内很难补救了。。
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楼主 |
发表于 20-2-2014 04:24 PM
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【日日夜夜】 发表于 20-2-2014 04:22 PM
马戏就是很好例子 看来近期内很难补救了。。
最近被骂得很惨啊
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发表于 20-2-2014 04:28 PM
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自由人(金牛) 发表于 20-2-2014 04:24 PM
最近被骂得很惨啊
低级也是。。。easy下月 减去1000，很多客户说要转台，客服快快跳出来说会有新配套。。。叫大家继续使用easy
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楼主 |
发表于 20-2-2014 04:37 PM
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【日日夜夜】 发表于 20-2-2014 04:28 PM
低级也是。。。easy下月 减去1000，很多客户说要转台，客服快快跳出来说会有新配套。。。叫大家继续使用e ...
大台现在都耍不到用户咯， 大家选择多了
应该要在宣布新的配套的前一天才砍， 这样比较容易安抚
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发表于 20-2-2014 04:41 PM
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自由人(金牛) 发表于 20-2-2014 04:37 PM
大台现在都耍不到用户咯， 大家选择多了
应该要在宣布新的配套的前一天才砍， 这样比较容易安抚 ...
尤其现在有mnp，客户一不爽，随时都能带着号码走人
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发表于 20-2-2014 05:50 PM
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【日日夜夜】 发表于 20-2-2014 04:41 PM
尤其现在有mnp，客户一不爽，随时都能带着号码走人
是咯， 有MNP真好。。
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发表于 20-2-2014 06:14 PM
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楼主 |
发表于 20-2-2014 06:15 PM
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jac|kiez 发表于 20-2-2014 06:14 PM
第4天了status 还是 payment complete
刚才打给客服，选华语的等了10分钟多都还没接，干脆选国语，10秒 ...
你反正上网， 用live chat 吧。。。 我习惯用live chat 不必钱。。
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发表于 20-2-2014 06:49 PM
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自由人(金牛) 发表于 20-2-2014 06:15 PM
你反正上网， 用live chat 吧。。。 我习惯用live chat 不必钱。。
谢谢你的建议，刚才用了，现在等他们call来 |
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发表于 20-2-2014 07:47 PM
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发表于 20-2-2014 07:48 PM
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【日日夜夜】 发表于 20-2-2014 03:57 PM
data多人用，call 和 sms反而没什么会降价了
全部台都争data这块大蛋糕
可以dual sim或者跑两架机互相交换用
以前手提贵电讯台选择少就没办法。。
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发表于 20-2-2014 07:50 PM
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jac|kiez 发表于 20-2-2014 06:14 PM
第4天了status 还是 payment complete
刚才打给客服，选华语的等了10分钟多都还没接，干脆选国语，10秒 ...
call客服马来线是最快的
马来妹通常比较有礼貌
如果英文华文
遇到华人或印度妹草莓族会吐血。。。
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发表于 20-2-2014 08:13 PM
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发表于 20-2-2014 09:39 PM
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tequila123 发表于 20-2-2014 07:47 PM
现在选择多。。死都不上当短call
我用data跟煲粥摆了
还好 我暂时没有可以call out 的celcom卡。。
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发表于 20-2-2014 11:47 PM
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自由人(金牛) 发表于 20-2-2014 09:39 PM
还好 我暂时没有可以call out 的celcom卡。。
 校工要那种 hit1或者另外买的同台配套才好用
没有神马朋友同台就不好用
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发表于 20-2-2014 11:49 PM
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jac|kiez 发表于 20-2-2014 08:13 PM
哈哈，我只是遇到过一位印度婆十问九无识，差点真的吐血
但是马来客服我倒真的没遇过不满意的，只是 ...
call in有录音一般很好礼貌的
要看他们的真面目去SC就看到了
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发表于 21-2-2014 05:56 AM
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tequila123 发表于 20-2-2014 11:49 PM
call in有录音一般很好礼貌的
要看他们的真面目去SC就看到了
Tunetalk 在 lowyat 哦。。。
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