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楼主: cpt123

HARD ROCK CAFE 马六甲分享

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发表于 14-2-2013 12:06 PM | 显示全部楼层
Cmponk 发表于 14-2-2013 11:59 AM
Oioi, according to his comment, looks like you havent tell us the whole story, no more pusing here ...

在我进去之前我就已经申明我的朋友还没到完,然后外面的员工就给了我CD叫我等1个小时,我也很乐意接受(毕竟我的人还没到)所以在旁边等。。。可是过了差不多5~10分钟,那个Manager就跟那个员工说7个的已经有位子了,就叫我和2个朋友先进去(我们也Order了食物和等下要一起喝的酒)。。我绝对没有霸位子的意思,而且我也不知道原来在里面用餐时有限时间的。。。如果我知道是这样,我绝对坚持等朋友到完才一起进去。。 本帖最后由 SkyWalker707 于 14-2-2013 12:13 PM 编辑

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发表于 14-2-2013 12:11 PM | 显示全部楼层
Looks like there was some misunderstanding between both parties.........next time you dont reserve place for your friends. Seriously, this kind of situation will happen anywhere. If you guys only 3 people, just book a 4 ppl place can ady, dont book for others, we as a customer when look at a big table with only a few people, we will start to complain about u guys as well.

3 ppl on 7 ppl table, really a bit ridiculous. Tell your friend next time, no more booking table, others are waiting as well, can't be selfish ma.

Somemore they already give u 45 minutes......if outside was a lot of people, i will only give u 15 minutes, then i will ask u to move to smaller table, and that's was what suppose to be.
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发表于 14-2-2013 02:08 PM | 显示全部楼层
人家还新开。。给个机会罢。。
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 楼主| 发表于 14-2-2013 02:37 PM | 显示全部楼层
各位,这只是分享的意识,没有必要引起ARGUE吧。还有尽量用华语,这个是华文论坛。其实我们每个都希望他们进步而已吗。
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发表于 14-2-2013 04:37 PM | 显示全部楼层
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发表于 14-2-2013 09:26 PM | 显示全部楼层
剛知道malacca有而已 ._.
沒想到服務這樣差。。
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发表于 15-2-2013 11:34 AM | 显示全部楼层
马六甲只要稍有名气的店一遇到大日子就会爆出服务态度不好了。
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发表于 15-2-2013 01:07 PM | 显示全部楼层
其实很多人都了解大日子会遇到很多人在排队/等
当然,看到很多人在等的话,用餐完了自然会让出位子
但问题出在态度上吧?

如果需要客人让出位子,态度客气一些我想大家都没什么问题
但用半赶半催的话,听了肯定不舒服

我也知道很多人在等啊,但你不能好好说吗?
你不够位子serve, this is not my problem

在新加坡不管大日子小日子,用餐时间都很多人排队等
如果用这种态度赶人,应该会被shoot到够够力了
可能还会上报


我觉得45分钟用餐喝酒并没什么不妥啊
cafe本来就是好好享受的嘛,又不是什么茶餐厅

楼主应该告诉他
i don't bother how many is your RAVING FANCS, that is not my problem.
i just hope that you can improve your ATTITUDE which you need to serve customer.
Otherwise, please waive off your service tax!

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发表于 15-2-2013 03:43 PM | 显示全部楼层
佐 发表于 15-2-2013 01:07 PM
其实很多人都了解大日子会遇到很多人在排队/等
当然,看到很多人在等的话,用餐完了自然会让出位子
但问题 ...

这位仁兄是在新加坡上班吗?
几年前我还在哪里工作时 时不时都有听到小新人在会议上很大声的说this is not my problem!看来仁兄也学到了功夫。嘿嘿。。
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发表于 15-2-2013 04:17 PM | 显示全部楼层
novice8 发表于 15-2-2013 03:43 PM
这位仁兄是在新加坡上班吗?
几年前我还在哪里工作时 时不时都有听到小新人在会议上很大声的说this is n ...

对啊,每次听到人家讲
什么事情都推到别人身上,this is not my problem

因为说到complain,还是新加坡人厉害嘛





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发表于 16-2-2013 01:51 AM | 显示全部楼层
刚刚去吃了~~食物 饮料都很不错~ 服务也是 满意 呢 =) 还会再去~~呵呵。。
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发表于 16-2-2013 10:20 AM | 显示全部楼层
其实它其他的服务生都相当不错,就是那个Manager有点问题而已。。
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发表于 16-2-2013 02:12 PM | 显示全部楼层

332melaka来提供照片

新年期间人多车多,排队的也多也很享受这种大伙排队的乐趣,埋怨投诉多少免不了。
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发表于 17-2-2013 01:20 PM | 显示全部楼层
自动送钱上门还有受气。。
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发表于 18-2-2013 01:26 AM | 显示全部楼层
liwng9412 发表于 17-2-2013 01:20 PM
自动送钱上门还有受气。。

這個就是馬六甲人最感自豪的一部分,huat ar!

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玉京子 + 5 最佳回复 rf
Two_O_Six + 4 我很赞同
momber + 1 我很赞同

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发表于 18-2-2013 02:55 PM | 显示全部楼层

刚刚去了. Service OK 啊. 应该没遇到哪为 MANAGER 吧...
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发表于 18-2-2013 03:03 PM | 显示全部楼层
kitkat87 发表于 18-2-2013 02:55 PM
刚刚去了. Service OK 啊. 应该没遇到哪为 MANAGER 吧...

除了上述manager之外,其他的員工staff的服務態度還可以嗎?
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发表于 18-2-2013 03:15 PM | 显示全部楼层
kfyap 发表于 18-2-2013 03:03 PM
除了上述manager之外,其他的員工staff的服務態度還可以嗎?

我个人觉得很好啊...

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 楼主| 发表于 18-2-2013 11:11 PM | 显示全部楼层
其他的员工都很好,只是哪个光头的比较lansi,其实其他的都没问题,而且有一个还是我的学妹.
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发表于 27-2-2013 08:45 PM 来自手机 | 显示全部楼层
我没有在新年期间去,我去时觉得员工很好,很热情。
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