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发表于 2-11-2012 08:30 PM
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路卡 发表于 1-11-2012 01:03 AM 
冒昧的问句，LZ所指的小岛是哪个岛
被客户凶是很正常的，当作磨练自己的EQ吧。从事业务的还好，如果是 ...
我是股票交易员
常常要接触顾客的电话 >__<
帮顾客交易，还有追钱，怕他们contract过期
不是在马来西亚的小岛 |
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发表于 2-11-2012 08:30 PM
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享樂主義 发表于 1-11-2012 12:35 AM
是您锻炼的好地方！
我也是这样觉得
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发表于 2-11-2012 08:31 PM
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skywingchong 发表于 1-11-2012 09:13 AM
出来工作是这样的。慢慢就会习惯了。。。。。。
我也是这样觉得 |
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发表于 2-11-2012 08:31 PM
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chenyi0687 发表于 1-11-2012 09:29 AM
我那天还无缘无故忽然被老板酸小呢
我绕了一圈酸小回他
他碰了一鼻子灰只好自讨没趣走开{:smi ...
哇你很大胆一下.gif)
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发表于 2-11-2012 08:31 PM
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RaymondAlala 发表于 1-11-2012 10:07 AM
槟城？
不是。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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发表于 2-11-2012 08:32 PM
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使用者 发表于 1-11-2012 10:33 AM
楼主这些就是经验，记得你要好好学习忍耐。
我会的
刚出来社会，形形色色的人都遇到
幸好同事很好，做到很开心
这些很讨人厌的顾客，把他们当轻风飘过
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发表于 2-11-2012 08:32 PM
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絃之花刖 发表于 1-11-2012 12:26 AM
是酱的咯！应付多了这种顾客，你就刀枪不入了。
我也是这样觉得
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发表于 2-11-2012 08:33 PM
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rotikaya 发表于 1-11-2012 10:44 AM
如果是打电话来，他一边骂，你一边睡好了，讲完就拜拜咯。。。
我的电话会被recorded的
所以很怕讲错话
讲错话可能吃官司
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发表于 2-11-2012 08:34 PM
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elevenman 发表于 1-11-2012 10:48 AM
老板就是要请你来挡那些无理的顾客,公司做错事,有关无关你事还是一样被顾客骂到莫名其妙.习惯就好,顾客的话 ...
不管是有理还是无理的顾客
我都要接受
只要立场准确，要fire我的话
我东家不打打西家
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发表于 2-11-2012 08:35 PM
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我很专一2 发表于 1-11-2012 10:51 AM
小岛？新加坡？ 习惯就好，只要你抓到顾客的心理，就行了。
我也是这样觉得
还是摸索顾客的心理
当然把他们的疑问解释到清清楚楚就好
他们乖乖就没有事情
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发表于 2-11-2012 08:36 PM
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ckyong21 发表于 1-11-2012 11:02 AM
还是对方也是被他顾客叉了一轮，所以来找在我你出气
我现在遇到salesman promoter
他们讲话东西，传到错误的讯息然后马上纠正
我都会笑着和他们说 it's ok
我看到他们笑容心情会很好
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发表于 2-11-2012 08:37 PM
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ckyong21 发表于 1-11-2012 11:00 AM
有同感，不然，真的不知怎么办
只要立场正确
就不需要怕
大不了fire我
有什么好怕
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发表于 2-11-2012 08:37 PM
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ckyong21 发表于 1-11-2012 11:14 AM
刚刚我也是顾客叉，突然间眼睛一尚。看到他好像只疯狗一样
这个很好笑
下次可以visualize一下.gif)
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发表于 2-11-2012 08:38 PM
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发表于 2-11-2012 08:41 PM
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godrobert 发表于 1-11-2012 11:34 AM
其實啊...
試下被兇過後反過來想想...
若自己是對方(顧客),會是怎樣的情況?
顾客的户口被suspend
我问他要不要re activate
她凶我说：why my account is suspended!
我：there are few possibility, perhaps you keyed in password more than 3 times
她shouted说：i hv never keyed in wrong password，i need explanation
我后来email她说，因为可能别人type到她的account number，type错
然后key in别人自己的Password
所以system回自己suspended
她replied email: I need to know who tried to login and which computer
怎样可以查到
反正due to security issue system will suspend account
我打算星期一call她和他说：
we have been trying to figure out the problem on how to find out the reason
unfortunately, our system is not so advanced to know about that
however i will convey your precious suggestion to our IT department to further research it
and we appreciate your opinion on our security issue
we really thank you very much!
一口气讲完让她没有的好讲话！
本帖最后由 嘉嘉0529 于 2-11-2012 08:44 PM 编辑
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发表于 2-11-2012 08:42 PM
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shadowFax 发表于 1-11-2012 04:04 PM
忍辱是人一生的修行，加油吧，楼主。
谢谢您
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发表于 2-11-2012 08:44 PM
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spis 发表于 1-11-2012 11:58 AM
我的顾客打电话来凶我，因为我把他的工拖了一个月没有做。结果他盖我电话。他的生意不用做了。
什么意思.gif)
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发表于 2-11-2012 08:44 PM
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发表于 2-11-2012 08:47 PM
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发表于 2-11-2012 08:47 PM
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