1990买的GREAT EASTERN 保单！！！

joelton12345

回复  kteng7739


   這當然, 永遠是口跟鼻爭吵. 我曾聽人說過, 他在代理講解時, 以recorder錄了起來. ...
win20282002 发表于 28-11-2010 10:30 PM

你这样的办法我看没有agent敢卖你保险了。其实，也要看agent的本性，如果不好的怎样都可以让到保客签到的，而确保客还不知不觉呢。有时agent也会犯错，看大件事还是小事罢了。

win20282002

回复 40# kteng7739


公司給的資料, 不見得所有agent 都是一樣的呈現, 一樣的語氣, 一樣的字眼詞句. 聽的人也不可能思想都相同, 理解力都一樣. 所以會發生很多"講者無意, 聽者有心" 的狀況了. 所以說, 從事金融業, 還得有些個人天份才行, 特別是在表達方面, 可說一門藝術呢!

win20282002

回复 41# joelton12345

保險產品是一份合約, 是雙方都清楚明確合約內容下所訂的承諾. 而這雙方是保險公司和投保人. 代理員只是中間的橋樑而已. 身份在期間可以是代表保險公司, 以及代表投保人.

在現今科技發達的社會, 錄音是很方便且容易儲存的方法. 雙方都有保障.
請問下, 大大是否曾接過電話行銷保險的來電呢?
大大是否有通過電話成交保險的經驗呢? 或身邊有朋友分享過這經驗與大大?
請問他們當中有幾多人是在之後有被騙的感覺?

如果, 在對談中, 我們自己也作了錄音(雖然對方也說他們有錄起每段對話, 可是有多少拒絕了的人, 在事後被扣保險費時, 卻被告知說銀行的錄音記錄顯示當事人同意拿保險的? 我們要求出示錄音證明, 多少公司立刻拿出來呢?)主要保障自己不被利用, 誤導或欺騙. 身為投保者的我們, 更可以在簽約事後, 保單到手後的14天冷卻期間, 反覆聽回錄音. 當時自己是否有聽漏那些事項? 或少了解了那些不受保項目? 至少在問題出現時, 可以馬上處理, 減少時間, 精神以及財務上的損失. 最重要的是, 真正拿到自己期望的保障.

代理員夾在投保人和保險公司之間, 是不容易的. 保險合約一旦違反了合約精神, 對保險公司而言其實沒有太大的損失, 退回全額保費但是沒有利息, 某方面看來公司還不會虧. 投保人是最大的損失者, 因為失去了保障. 而代理員卻往往是最大受害者. 保險公司可以在接到投保人的投訴時, 懷疑代理員曾有誤導投保人.

代理員如果每次交談也有做錄音, 除了可以時時反省自己的言行是否有誤導了投保人之外, 也可以不斷磨練自己的表達技巧和能力, 甚至和上司同事一起聽取錄音, 加速自己的個人成長. 對於屢談不成的保單, 通過這種錄音, 更可以迅速地找出當時失敗的原因, 這樣不是更好嗎?

如果那些代理員認為這麼做是在刁難的話, 我認為他們基本上對自己事業的付出心意愿不強. 金融代理如果是如此容易從事且成功的話, 金融公司早就成為全球最賺錢的事業了. 另外, 本身有壞思想以及走捷徑想成功的代理, 當然也會認為這種方法是麻煩他人, 又苦了自己.

joelton12345

回复  joelton12345

保險產品是一份合約, 是雙方都清楚明確合約內容下所訂的承諾. 而這雙方是保險公司和 ...
win20282002 发表于 29-11-2010 09:40 AM

谢谢你分享啦，不过，保险从业员也有保护agent的途径，one card system也是保险界唯一保护，就是说agent跟保客讲的每一样东西都会记录下来。因为有些保客为了省一点点钱不要而外的benefit，不过当发生时的时候说agent没有帮他投保，在保险业也有很多发生类似的事件。就像医生一样，每次见客户就会noted讲过什么还有做过什么保单的benefit，为了以后不必要的追究。

kteng7739

回复 41# joelton12345


    对就是对，错就是错， 关于saving plan 那里吹到天上有地上没有，最后讲的和保单内容里面不同，最后金钱上的损失，谁要负责。

假如因为agent 本身问题。不会看、故意隐瞒，最后被高，是谁的错？


讲老实话，大马人，还不太善用自己消费人的权力， 不会投诉和控告agent,看看sg 和hk 的分别，你就会明白

kteng7739

回复 42# win20282002

沟通真的是一门艺术。。。。 。也因为这样保险我很少碰

1）医疗卡－client 买了医疗卡，就要服务他一辈子
2）36疾病保单－狡猾保单？如何处理。。

两个都是看保险公司的term.
不管如何，谢谢的分享。

win20282002

回复 44# joelton12345

當然也是方法之一. 但我不知這卡在填妥後, 是否有要求投保人同意和簽名.

很多爭執的發生, 雖然有類似的記錄, 但也面對投保人時常講的一句: "代理員只是叫我簽而已, 我根本就不清楚裡面寫些甚麼?" "我以為代理講的是這樣這樣, 我怎知他要說的是那樣那樣~~"

另外, 我不知card system是現場一邊講一邊寫, 還是事後才記錄?

我們寫貼也會有些問題, 寫的速度永遠跟不上腦袋記得的. 何況手寫記錄很多時也是代理自己心裡一廂的回憶. 真實情形可能有別.(例如做試驗, 代理和投保人都在事後寫下自己所知道的, 然後雙方拿來做對比, 我肯定不多不少會有出入. 搞不好兩人對同一件事竟然有南轅北轍的想法) 因為card記錄多數都以重點為主. 不會有人可以記性強到和投保人的每一句對話都有記錄吧! 更別說有註上雙方的語氣, 順序, 表情, 當時的環境氣氛.(別小看了細節, 可以一粒屎壞了一鍋粥.) 有時人說錯話是一,兩句而已. 卻因此造成雙方在日後有很大的誤解和沖突.

玩個小遊戲:
以下兩句話字句都一樣, 請大大唸完後, 看是否有不同的感覺. 大大較喜歡那一句?
- 這枝筆很貴, 但是很值得買喔!
- 這枝筆很值得買, 但是很貴喔!

另外, 大大在唸時, 有bold的字唸重一點, 再感覺一下之間的分別:
1) - 我今天約你吃飯.
2) - 我今天約你吃飯.
3) - 我今天約你吃飯.
4) - 我今天約你吃飯.

把該字眼加重語音講出, 是要強調一句話裡的重點.

win20282002

回复 46# kteng7739


    我很好奇為甚麼 36種疾病保單被大大說成是狡猾保單呢

kteng7739

回复 48# win20282002


    肾要两粒坏才可以claim, 还有有些cancer要到第3期才可以claim, 还有心藏病的定义是什么。。。。。。。医疗卡更好笑，保不保证更新。也是一个问题




圈起来的，policy is not renewed, 4 个字留下了伏笔。。。：）

AK-

回复  joelton12345

當然也是方法之一. 但我不知這卡在填妥後, 是否有要求投保人同意和簽名.

很多爭 ...
win20282002 发表于 29-11-2010 11:22 AM

很不错的分享～

很适合那些菜鸟agent ，呵呵～

joelton12345

回复  win20282002


    肾要两粒坏才可以claim, 还有有些cancer要到第3期才可以claim, 还有心藏病的定 ...
kteng7739 发表于 29-11-2010 11:28 AM

所以买医药保单，不要买那种yearly renew的，要买就买那种当投保时健康，就保到到老的，虽然贵不过还是值得的。yearly renew虽然便宜，不过就是时常会遇到以上的问题或每年公司寄voucher说free medical check-up,以上都是保险公司保护自己的利益，如果check的时候，得到疾病公司就不保了。版主，希望你了解，一分钱一分货。

kteng7739

回复 51# joelton12345

oh, 你以为我在讲general insurance 卖的医疗卡?我给的资料是市面上两家大公司保险公司保单里面看到的。。。。。便宜没好货？ 贵呢？

win20282002

回复 49# kteng7739
回复 51# joelton12345


據我所知, 醫藥卡不保證一定可以在來年續保的.

所以才會有條款說, 公司可以在更新時, 可以是維持原保費 (健康依舊), 增加保費(曾索賠過, 發現健康不如當初)以及不接受續保(健康指數暴跌 / 曾動過大手術)

就算沒有以上條款, 如果大大有留意的話, quotation裡註明的醫藥卡保費也是不斷在某年齡階段上不斷增加保費.
我有m保險, 現在我的卡年保費是 rm400多, 到我55歲時, 該卡保費已去到 rm1000多, 絕對符合通貨膨脹率
(留意:保障並沒有增加)
(留意:保險公司保留最後權力,增刪醫院名字或可索賠項目)

不管你的醫藥卡是附加在人壽險或投連險上都是一樣的條款 (就像kteng7739所述)
而36種嚴重疾病保單的保障範圍是和醫藥卡完全不一樣, 它屬於人壽險的項目. 一旦你簽署時的健康是良好的. 多年以後就算發現有病或健康不如以前, 也不會被保險公司拒絕投保人繼續保險. (除非投保人欺詐)

win20282002

回复 50# AK-


就拿這貼的保單而言, 我敢說找出誰人擁有相同保單者一起來討論, 會發現很多不同的版本.
我相信, lz的保單和我的雖然名字一樣, 但我的保單後還有 (series 2, 我的天!! 還有分第幾代. 以為i-phone咩)

以上兩種保單基本大致上都一樣, 但我記得是兩者的保障期限不一樣.

kteng7739

回复 53# win20282002

关于 36 疾病的这里有比较详细的讨论 ：）
    http://cforum1.cari.com.my/viewthread.php?tid=1124279&highlight=36%2B%BC%B2%B2%A1

医疗卡这个product 推出市场不到20年， 所以现在才到‘收割期’，保险公司开始用保险里面的term 来谈， 可能保险可以让我们转移风险，但最后最好还是靠自己 ：）




保险公司给我中cancer 的朋友，一个回复

joelton12345

回复  joelton12345

oh, 你以为我在讲general insurance 卖的医疗卡?我给的资料是市面上两家大公司保险 ...
kteng7739 发表于 29-11-2010 12:42 PM

我知道有些公司是这样的，不过我讲的是p公司是没有这个问题。

kteng7739

回复 56# joelton12345


    假如，真的，不小心，是p 公司写出来的，你会如何？ ，很多东西我点到为止就好了。。。。。。。。。
保险还是看清楚保单内容， 人讲保单讲。。。。。。？你信那个？

joelton12345

回复  win20282002

关于 36 疾病的这里有比较详细的讨论 ：）
   

医疗卡这个product 推出市场不到 ...
kteng7739 发表于 29-11-2010 02:19 PM

你朋友的一定是买local brand或general insurans的保险公司，据我所知，因为他们的financial不够稳，又要赚钱，所以他们纷纷出保护自己利益的医药卡，便宜嘛，全部人都去买咯，怎知道，claim的时候问题又来了。

joelton12345

回复  kteng7739
回复  joelton12345


據我所知, 醫藥卡不保證一定可以在來年續保的.

所以才會有條 ...
win20282002 发表于 29-11-2010 01:19 PM

你讲到医药卡没有那么好，那你有没有投保呢？

kteng7739

回复 58# joelton12345


我朋友的事，我不知道；
然后你没见过我朋友，在还没看到信，policy, 可是你又懂他买general insurance company 的 policy?

神算？；厉害

帮我算算南北韩战打的成吗？