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发表于 26-3-2008 11:52 AM
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发表于 26-3-2008 01:44 PM
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customer relationship management是现在做生意的趋势
想不到还有人抱着 '少你一个也没差' 的态度做生意
这帖是个很好的例子 顾客的影响力很大的 尤其是在服务行业 |
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发表于 26-3-2008 01:57 PM
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uroder, 你自己已经是电脑expert了, 还需要求service centre 的吗。。。 |
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发表于 26-3-2008 01:59 PM
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原帖由 CattGhost 于 26-3-2008 01:57 PM 发表 
uroder, 你自己已经是电脑expert了, 还需要求service centre 的吗。。。
你是那裡來的分身? |
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发表于 26-3-2008 02:16 PM
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回复 40# siawyent 的帖子
你是打1800880301吗?
据我所知,dell 都是到府服务现场修的。他门没有 service center,电脑都是间直接跟 factory 买的。几年前,跟dell买一粒 desktop pc hdd,也是到府服务现场装和 setup OS。
如果你还有对方的名字,我可以帮你查查看。 |
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发表于 26-3-2008 02:20 PM
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买DELL 最好,不管你坏什么,他们是一对一换给你。而且是保证两天后帮你修好,而且KL 客服中心的人员服务态度也很好,会自动的联系你,问你零件到了吗?服务人员把你维修了吗?
放弃ACER 吧!那种公司没希望了。 |
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发表于 26-3-2008 02:37 PM
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发表于 26-3-2008 02:38 PM
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回复 43# CattGhost 的帖子
uroder???
under warranty 的东西坏了,你就的找它的 service center 咯。除非你买新的,旧的丢掉。 |
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发表于 26-3-2008 02:45 PM
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发表于 26-3-2008 03:57 PM
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发表于 26-3-2008 04:44 PM
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回复 49# uroders 的帖子
你跟leopc....用这种方式沟通的哦~! |
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发表于 26-3-2008 04:49 PM
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发表于 26-3-2008 07:07 PM
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本地claim warranty本来就是这样。
目前比较好的,我认为还是HP/compaq,过后是dell,然后是IBM。。。其他的不敢恭维。
hp/compaq主要是古晋有office和service center,而且最久也是1个星期,试过有3个星期的,原因本国part没有货,要从外地寄过来。
而IBM的一个星期里就好了,而且不用courier fee。
dell就如大家说的,不过也是会有上门看了,而需要寄回去的那种,毕竟不是每个人都对电脑有认识,我是说用户。
其他的,请你和卖方查询,不过他们一定说的很好听的。最好听听他人的意见,不然就问我 |
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发表于 26-3-2008 07:57 PM
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发表于 26-3-2008 08:41 PM
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嗨!! 第一次进来砂劳越论坛, 看到这贴,真是感同身受!!!
三年前, 我到沙巴大学读书, 在那儿买了四千多块的 Acer laptop, 第一个星期这电脑就进highpoint,换hardisk, 之后就长年进进出出highpoint,里头的零件也不知换了几次。一年里有六个月电脑在他们的手上, 天啊,叫我怎样交assignment。 过后那零售商业顶不顺,给了我highpoint的电话,叫我直接联络他们。
当时一心想着花多一点钱买个保证, 结果买了一肚气。。
最后终于忍无可忍,写了投诉书到KL, 威胁他们如果我没收到合理的解释, 请恕我会投诉到消费部, 几天后,就接到KK highpoint 电话。
当时我要求他们换一部新的给我, 因为实在对那部电脑没信心。那时接待我的工作人员算不错, 没惹火我,帮我检查清楚, 向我肯定不会再有类似的问题。 结果我也退一步, 达成协议, 就是只要我这台电脑不再有问题, 我就不再追究。
哈哈, 结果呢, 那台电脑我一直用到现在。。。
类似的事情大家也听了很多,这电脑牌子, 想得到消费者的信心, 相信是很难了。。。 |
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发表于 26-3-2008 09:00 PM
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这牌子到底是什么出了问题。。。。怎么总是十个有八个都有问题的??? |
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发表于 26-3-2008 09:08 PM
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alamak
THEN HIGHPOINT REALLY SUCK!!!!
NOT TAT BIG HEAD WANT TO MONOPOLY ALL THE EQUIPMENT AND GIVING "SUCK SERVICE" WHO IS THEIR MANAGER????
SILL CAN SURVIVE IN KCH? |
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发表于 26-3-2008 09:29 PM
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LESTER 万岁
看完了所有的贴子,发现到HIGHPOINT只有LESTER一人的名出现,请问他是不是在HIGHPOINT里面BSBH (包山包海)!!!
强强强 LESTER 万岁
HIGHPOINT因他而生也因他而亡!!!! |
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发表于 26-3-2008 09:32 PM
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发表于 26-3-2008 09:47 PM
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LESTER要小心呀!
ACER的东西不要搞啦,看过LCD出烟吗?
ACER的东西会通销,因为利润高,但是水平还比MADE IN CHINA 还要差 |
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