iZZi有线与iZZi无线宽频讨论区

Travis.w

原帖由 b4dboyz 于 10-1-2008 23:59 发表

我也CC了一份給izzi.com.my的contact us信箱……
希望會有人給我解釋還有跟進……

你做的好～～～谢谢

阿才

哈哈 他们的信箱哦？ 我十月寄了 7- 8 封过去 一封都没有回

b4dboyz

原帖由 阿才 于 11-1-2008 02:42 PM 发表

哈哈 他们的信箱哦？ 我十月寄了 7- 8 封过去 一封都没有回

哈哈……今天他們回我了……
會不會是你的態度不夠好？

阿才

原帖由 b4dboyz 于 11-1-2008 08:57 PM 发表

哈哈……今天他們回我了……
會不會是你的態度不夠好？

哈哈 这就是典型马来西亚客服的态度
问题邮件永远没有理会 如果顾客坚持追究的话 就说是系统问题 有时收不到 如果你说你寄了十多个 不大可能全部都收不到
他就会问你 几时寄 然后对你说 那段时期系统维修 一些外来邮件一律收不到

我四年多 customer service 经验 告诉我的~
如果那个客服还傻傻的问 head 怎么办 就会被骂 [该自己解决]

最后呢 他为了避免被顾客骂 就会用很多理由来打发你
习惯就好  

今天我身为 HSBC global executive
信不信由你

epyteh

1：不方便
2：sunway court apartment
3：底楼
4：signal=刚开始用天线有90-100%，现在很不稳定，50-100%之间跳来跳去
5：开始时， 用izzi自家的speed tester可達max 280kbps...
现在就很惨，我看max 只可以到40kbps... BT之前15+kbps龟速走...现在走都走不到。。
看到sunway有人用的酱好，为什么我的不能？send email没回复》。。
顶他的肺！！！

danellleang

我的那天变龟速20kb-100kb。。。report和sent capture screen去support@izzi.com.my 后就好现在用bt最高是80KB最低是60KB 不过他的support还没回我mail

epyteh

原帖由 danellleang 于 26-3-2008 08:40 AM 发表
我的那天变龟速20kb-100kb。。。report和sent capture screen去support@izzi.com.my 后就好现在用bt最高是80KB最低是60KB 不过他的support还没回我mail

那些粉肠也是没有回复我...
你的速度很好了...我很羡慕下
你住在哪里啊？我在sunway的真的是差到不行

Merbok

原帖由 Travis.w 于 15-12-2007 07:33 PM 发表
不好意思~~因为本人想做一些调查。

麻烦是izzi用户者留下

1：你们的izzi login name
2：你的住区
3：住排屋还是高楼？
4：signal 收到好吗？
5：速度如何？
6：时常遇到什么问题？

关于signal不好或te ...

原本有打算要签购Izzi的。。哪里知道。。
1：拿我Housemate的Test一Test。。。
2：Cheras Pandan Perdana
3：排屋
4:   没有Anttena的。。signal 跑到40-50%
5：刚用一分钟时signal 70-80%是还有20-40kbps。。
      再过了五分钟而已signal 跑到40-50%。。再一下就0-5kbps。。 不会动了。。！
6：这题不必答了。。不知道，借用而已！！不过我的Housemate的房间在前面，
      他还能用到120kbps左右！！是不是收线不太好的问题。。

danellleang

我住在Puchong Taman Mas靠近Puchong Perdana的暂时对IZZI PRO还蛮满意的应为比我这的Streamy stable 不过就没惊喜应为download speed没试过超过1mb 差的话就要再去投诉了:@ 他们不回你mail就打电话去烦他们

Travis.w

原帖由 danellleang 于 26-3-2008 18:13 发表
我住在Puchong Taman Mas靠近Puchong Perdana的暂时对IZZI PRO还蛮满意的应为比我这的Streamy stable 不过就没惊喜应为download speed没试过超过1mb 差的话就要再去投诉了:@ 他们不回你mail就打电话去烦他们

你要download speed超过1mb噢

很难啦~~puchong perdana要up new base station了，你那边就会更好了！ 耐心等一下！

原帖由 Merbok 于 26-3-2008 17:18 发表


原本有打算要签购Izzi的。。哪里知道。。
1：拿我Housemate的Test一Test。。。
2：Cheras Pandan Perdana
3：排屋
4:   没有Anttena的。。signal 跑到40-50%
5：刚用一分钟时signal 70-80%是还有20-40kb ...

多久前的事？？

danellleang

原帖由 Travis.w 于 26-3-2008 08:40 PM 发表

你要download speed超过1mb噢

很难啦~~puchong perdana要up new base station了，你那边就会更好了！ 耐心等一下！


多久前的事？？

应为之前用Streamy1mb download时通常最高会去到接近2mb 但是时常断线和问题就很怕人在公司用100mbT1快到几gb的戏不用半小时就download好了 戏期待着新的base station 要多多bandwidth

[ 本帖最后由 danellleang 于 26-3-2008 10:48 PM 编辑 ]

Merbok

原帖由 Travis.w 于 26-3-2008 08:40 PM 发表


多久前的事？？

刚刚两天前的事。。。

epyteh

请问sunway区的base station几时才会up？很慢列

mingann

1：你们的izzi login name
这个就真的不方便透入。。

2：你的住区
USJ 2/ 4Q

3：住排屋还是高楼？
排屋

4：signal 收到好吗？
很好。。但是要antenna。。。大概是90-100%

5：速度如何？
下载bt很快。。。。很好咯。。但是要看时间的。。。

6：时常遇到什么问题？
问题啊。。就没有啦。。so far so good。。。
比起其他的broadband好很多了。。。

Travis.w

原帖由 epyteh 于 27-3-2008 14:09 发表
请问sunway区的base station几时才会up？很慢列

base station暂时是没有up新的~

不过会家bandwidth。。

YovngBlooDZ

izzi很不好用啦！上网还算可以，可是说到上网玩游戏，真的非常差劲了，弄到我的游戏一直lag,一直给人骂，把我给踢出来，我跟izzi投诉了，也是一样的！！
为什么？谁能帮我？
当我看到IB里头的资料，普通上网时，可以上到蛮高的，当有游戏时，下在那边真得很少，有时还0呢！！

Travis.w

原帖由 YovngBlooDZ 于 30-3-2008 10:04 发表
izzi很不好用啦！上网还算可以，可是说到上网玩游戏，真的非常差劲了，弄到我的游戏一直lag,一直给人骂，把我给踢出来，我跟izzi投诉了，也是一样的！！
为什么？谁能帮我？
当我看到IB里头的资料，普通上网时，可 ...

把你的问题如果可以print screen下来email给customer care投诉关于这个打game的问题！

因为目前很少人拿来打game。。

danellleang

LZ我的1mb又变成100kb-200kb了 有时还60kb-90kb 慢过Maxxx 3G:@投诉去customer care了都没人回。。。

Travis.w

原帖由 danellleang 于 3-4-2008 00:16 发表
LZ我的1mb又变成100kb-200kb了 有时还60kb-90kb 慢过Maxxx 3G:@投诉去customer care了都没人回。。。

还没有解决吗？？？？

最近在搞bandwidth upgrade影响很多其他的base station。。。。

[ 本帖最后由 Travis.w 于 3-4-2008 04:36 PM 编辑 ]

coolman99521

请问izzi 玩 on9 game会有问题吗？