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BMC

Shopaholic888 发表于 23-1-2013 07:20 PM
首先，请你先了解，发货后，我就有给您tracking no.以便您可以去跟踪物流，在status显示out of delivery时 ...

首先，请你先了解，发货后，我就有给您tracking no.以便您可以去跟踪物流，在status显示out of delivery时，留在收货地点等待签收，如果自己不能签收，也需要交代朋友或同事代替您签收，不然我给您物流号码干嘛？

我的tracking no 还停留在  （现在 23 号，9.40pm）

22 Jan 2013

16:00

SINGAPORE

Shipment Out for Delivery

你的意思是我/同事应该昨天22 号就留在公司从4pm开始等你courier送货过来，然后不用睡，不用吃等到今天1点多，他们才来？而且现在几点了，你check下有update到最新的状况吗？肯本就不可靠，迟update status。 不信，我敢说今天的status明天中午才会update。我可是每天都有check哦。结论，你给你号码就是废的。

为了证明：我的shipment no 88800621593
website to check : http://dex-i.com/sg/track-package/

大家帮忙看看检查我有没有骗人？

第二，快递已经送货去您指定的收货地点，可是您没在而没有签收到，也没安排其他人代替你签收，这不能怪快递，他们已经履行了他们的工作=送货到指定地点。之前您也没有特别备注，什么时间不能送，现在才来责怪，也没有用处。况且，顾客是不能指定快递员什么时间送过去的（如果每个人都指定时间送货，要什么时候才能送完？），因为他们是按照地点一个一个派送的，派到您那里，刚好是什么时候就是什么时候(lunch time也不例外，现在快递每天要派的包裹超级多，已经都没时间吃饭了，还管什么lunch time 不 lunch time?），您有看过巴士等乘客的吗？当然是乘客等巴士！

现在的人就爱用比喻。他们负责送东西的，不能应付过来，不能吃午餐怎么变成我的事了？lunch time 真的要送，可以啊，早点打个电话给我，说几点过来，我跟admin说声早点回来收东西就行了。

还有，我是巴士，什么意思，你自己慢慢想。

第三，货物送上门后，没签收到，理因您自己去快递的office拿货，快递公司没有义务免费重新送货，这对他们是不公平的，因为他们已经履行了他们的工作，一般这种情形，顾客可以打电话要求快递重新送货（我们不能替您打电话，因为如果快递问我们你什么时候会在收货地点，我们要怎么回答？我们又不是收件人，怎么知道你什么时候在？），可是如果快递不愿意，我们也没有办法，因为他们“已经”送过了，不是没送，您如果不满意快递服务，我们也没有办法，我们所用的快递公司，一直都写在首页那里，没有换过，下单既表示同意使用该快递。
请不要拿廉价快递（dpex/dex-i)，跟高价快递(DHL etc.)相提并论，我们一公斤只要15元，他们一公斤就100多了，谢谢

什么叫做没有义务免费重新送货？ 问题是我的错吗？怎么变成义务了？他是在“实行我们之间的合约”，不是义务？看回之前我的回复吧。
你和你的快递现在的理论就是，不管什么时间他上来，我都应该在，因为我是神仙，不用吃喝，然后我收不到，留下张卡，就变成是我的错了？
所以我说你们够牛。我这工作的courier叫了那么多不同公司的，就你们够强悍了，同事吃完饭回来，讲给他们听，差点笑到吐。

BMC

楼主，免费帮你顶贴。

Shopaholic888   你搞什么鬼？

那个送货没通知就过来送货，而且还要lunch time的时候来，搞到没人接受，现在还要我自己去拿？

我是不会去拿的。你赶快叫他们再送过来。

还要我等那么久，服务烂！！！！！！！！！！！！！！！

Shopaholic888

BMC 发表于 23-1-2013 10:22 PM
楼主，免费帮你顶贴。

Shopaholic888   你搞什么鬼？

可以解释的我们都解释过了，可是对于有理讲不清的人，我们实在无法沟通！东西当然不会晚上半夜送去给你（又不是神经病！），快递员周日工作时间，就是早上10点到下午6点左右，所以你不用担心半夜送去给你，如果你不满意，可以不要再使用我们的服务，我们小店也招待不起你这样的顾客！

既然你坚持要快递重新送货，我们会叫我们老板要求快递重新送一次（因为签agreement的是老板），可是需要时间（年边我们很忙，每天忙着出货，如果你很急要货，就自己去快递office拿，如果要等我们联系快递，再安排“重新”送去给你，就要等待，等多久还不知道，明天是假期），之后快递重新送，我们会叫他们尽量不要午餐时间送，你们午餐时间几点到几点（你们什么公司？午餐不是轮流？全部人一起去吃饭，公司午餐时间关门的？不能叫留守公司的同事帮忙签收？）？如果重新送时，你还是不在，请不要再无理取闹的要求快递一而再，再而三的送去，我非常后悔接你的单，真的悔不当初！既然已经答应会联系快递（大概要3个工作天，如果不能等，就自己去office拿货），请不要再写东西在我帖子里了，网络信誉建立起来不容易，经不起你这样的闹！

BMC

Shopaholic888 发表于 23-1-2013 10:49 PM
可以解释的我们都解释过了，东西当然不会晚上半夜送去给你（又不是神经病！），快递员周日工作时间，就是 ...

他们是不是神经病，我没兴趣。我当然要求重新发多一次，时间当然是尽快。还有我要申明，明天新加坡不是假期，除非那间快递真的是白痴，那我无话可说。

我们午餐都是一起出去吃的。你有没有在外面做过工的？ 这些personal hour呢，就好像你们放工时间到了，你还会管有没有人打电话来公司？晕，跟你讲这些干么。。。。

9am 到1pm，2.15pm 到 6pm 都可以送来。想到了一个例子，前天有人送礼蓝来，还特地提早一天打给我们问时间，发誓这是真的。你们慢慢学吧。

等你的货。

Shopaholic888

BMC 发表于 23-1-2013 11:02 PM
他们是不是神经病，我没兴趣。我当然要求重新发多一次，时间当然是尽快。还有我要申明，明天新加坡不是假 ...

不好意思，我当然有做过工，也在新加坡做过，我们午餐时间也是轮流的，总会有一些人留守公司，怕顾客咨询（因为有时也会有人来，或有电话来），你只是一再的说我们服务不好，你们公司午餐没人留守，说是私人时间就不管公司，就是服务好吗？如果是，我愿意道歉，因为我工作过的公司，不管马来西亚或新加坡，都是有人留守的。即使放工了，有顾客打来还是照接不误，现在也是，只要没睡觉或忙着，都会接听电话，不会因为什么私人时间就不理会顾客。

我们会尽快安排重新派送，请给我们时间处理（大概3个工作天，假期我们是跟马来西亚的，因为是马来西亚的公司），无论如何，还是祝你新年快乐，你的午餐时间已经看到了，所以不用再写任何东西来这里了，谢谢

BMC

Shopaholic888 发表于 23-1-2013 11:17 PM
不好意思，我当然有做过工，也在新加坡做过，我们午餐时间也是轮流的，总会有一些人留守公司，怕顾客咨询 ...

angiengfy

Shopaholic888 发表于 19-1-2013 04:14 PM
亲，您还没给我收货资料，尽快给我，谢谢！

请问东西开始寄过来马来西亚了吗？

Shopaholic888

angiengfy 发表于 29-1-2013 04:06 PM
请问东西开始寄过来马来西亚了吗？

您好，东西27号寄出了，可是最近空运公司都会延迟2天左右才会update status, 这是您的号码，检查好再签收哦（不清楚请看首页签收注意事项），谢谢哈

包裹2.45 kg

555113557924

www.dpex.com

RMB559.1/1.86+空运费
=300.6+36（估计3公斤）
=RM336.6

14-01-2013

DEP-CASH  -TRAX BRH KPG

372.20

余款RM35.6

请给我您的MBB户口号码和名字，会尽快安排退还余款，谢谢哈

Shopaholic888

angiengfy 发表于 29-1-2013 04:06 PM
请问东西开始寄过来马来西亚了吗？

您好，已经退回余款了，请看PM，祝您新年快乐，谢谢哈

方块3

放心吧搂主，你建立的信誉是不会因为这样的小事而受影响的，呵呵。

大家的眼睛是雪亮的，对错大家心里知道。我也是公司管理阶层，而且是刚知道原来巴士是要停着等乘客，乘客搭不上竟然还是巴士的错。
我原本是来下订单的，那过了年我才来了。
也祝你新年快乐

seng2110

Hi 我又来啦!帮我看下。
http://item.taobao.com/item.htm? ... B&id=8266669306
要德国的那个给铃木雨燕2个

Shopaholic888

方块3 发表于 2-2-2013 02:10 AM
放心吧搂主，你建立的信誉是不会因为这样的小事而受影响的，呵呵。

大家的眼睛是雪亮的，对错大家心里知 ...

您好，亲，很高兴您为我说话，和支持我们！真是给了我莫大的鼓励哈！谢谢 ^^

原来您还有看回上面我们说的东西哦？呵呵，真是很不好意思，让您见笑了哈!

不过这件case，真的很麻烦呢，之前新加坡都是很快的，这次不懂搞什么，我看我们要换合作快递了，不然顾客都要气跑了说！不过合约又还没满，只能让公司高层自行斟酌了，还轮不到我这个小卒仔来定夺哈！

祝您新年快乐，万事如意，蛇年行大运，我们2月15号开工哦，谢谢哈！

Shopaholic888

seng2110 发表于 2-2-2013 09:11 AM
Hi 我又来啦!帮我看下。
http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.10.297.vHxCXB&id=8266669306
要德 ...

您好，我们19号开始就停止接单了哦，要过年后2月15日才开工，不好意思哈，祝您新年快乐，万事如意！谢谢哈

piggyfrog86

楼主。。包裹收到了哦。。东西都包到很好很整齐。。本来还想再跟你下单的。。看来只好等年过后了。。祝你新年快乐哦~~~

Shopaholic888

piggyfrog86 发表于 3-2-2013 01:04 AM
楼主。。包裹收到了哦。。东西都包到很好很整齐。。本来还想再跟你下单的。。看来只好等年过后了。。祝你新 ...

亲，很高兴您来报平安哦，也祝您新的一年里恭喜发财！万事如意！Huat 啊！谢谢哈

tammy9261

干嘛跟楼主吵架。。。楼主的服务很好啊。。。我的货每次都没人接受的啦～（因为本人不在家乡）。。。每次都是过了一两个星期才拿的啦。。自己去poslaju拿还好过在家傻傻等呢～本人喜欢出街嘛～

tammy9261

楼主新年快乐～等开年了我又打扰你咯～

Shopaholic888

tammy9261 发表于 6-2-2013 10:38 PM
干嘛跟楼主吵架。。。楼主的服务很好啊。。。我的货每次都没人接受的啦～（因为本人不在家乡）。。 ...

亲，很感谢您能帮我站出来说话哦，您真是雪中送炭的真心朋友哈，是我最珍贵的VIP！非常感谢，也祝您蛇年行大运！万事如意！心想事成！身体健康！Huat 啊！ ^^

Shopaholic888

tammy9261 发表于 6-2-2013 11:01 PM
楼主新年快乐～等开年了我又打扰你咯～

好的亲，可以为您服务是我最大的荣幸，欢迎之至哦！祝您新的一年里发发发！哈哈^^

alan_ffx

楼主新年快乐～几时开始复工？