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楼主: Shopaholic888

★购物狂★专业淘宝代购★汇率1.8★无服务费★免费重新包装★无包裹费★可新币汇款★

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发表于 23-1-2013 10:15 PM | 显示全部楼层
Shopaholic888 发表于 23-1-2013 07:20 PM
首先,请你先了解,发货后,我就有给您tracking no.以便您可以去跟踪物流,在status显示out of delivery时 ...

首先,请你先了解,发货后,我就有给您tracking no.以便您可以去跟踪物流,在status显示out of delivery时,留在收货地点等待签收,如果自己不能签收,也需要交代朋友或同事代替您签收,不然我给您物流号码干嘛?

我的tracking no 还停留在  (现在 23 号,9.40pm)
22 Jan 201316:00SINGAPOREShipment Out for Delivery

你的意思是我/同事应该昨天22 号就留在公司从4pm开始等你courier送货过来,然后不用睡,不用吃等到今天1点多,他们才来?而且现在几点了,你check下有update到最新的状况吗?肯本就不可靠,迟update status。 不信,我敢说今天的status明天中午才会update。我可是每天都有check哦。结论,你给你号码就是废的。

为了证明:我的shipment no 88800621593
website to check : http://dex-i.com/sg/track-package/

大家帮忙看看检查我有没有骗人?

第二,快递已经送货去您指定的收货地点,可是您没在而没有签收到,也没安排其他人代替你签收,这不能怪快递,他们已经履行了他们的工作=送货到指定地点。之前您也没有特别备注,什么时间不能送,现在才来责怪,也没有用处。况且,顾客是不能指定快递员什么时间送过去的(如果每个人都指定时间送货,要什么时候才能送完?),因为他们是按照地点一个一个派送的,派到您那里,刚好是什么时候就是什么时候(lunch time也不例外,现在快递每天要派的包裹超级多,已经都没时间吃饭了,还管什么lunch time 不 lunch time?),您有看过巴士等乘客的吗?当然是乘客等巴士!

现在的人就爱用比喻。他们负责送东西的,不能应付过来,不能吃午餐怎么变成我的事了?lunch time 真的要送,可以啊,早点打个电话给我,说几点过来,我跟admin说声早点回来收东西就行了。

还有,我是巴士,什么意思,你自己慢慢想。

第三,货物送上门后,没签收到,理因您自己去快递的office拿货,快递公司没有义务免费重新送货,这对他们是不公平的,因为他们已经履行了他们的工作,一般这种情形,顾客可以打电话要求快递重新送货(我们不能替您打电话,因为如果快递问我们你什么时候会在收货地点,我们要怎么回答?我们又不是收件人,怎么知道你什么时候在?),可是如果快递不愿意,我们也没有办法,因为他们“已经”送过了,不是没送,您如果不满意快递服务,我们也没有办法,我们所用的快递公司,一直都写在首页那里,没有换过,下单既表示同意使用该快递。
请不要拿廉价快递(dpex/dex-i),跟高价快递(DHL etc.)相提并论,我们一公斤只要15元,他们一公斤就100多了,谢谢

什么叫做没有义务免费重新送货? 问题是我的错吗?怎么变成义务了?他是在“实行我们之间的合约”,不是义务?看回之前我的回复吧。
你和你的快递现在的理论就是,不管什么时间他上来,我都应该在,因为我是神仙,不用吃喝,然后我收不到,留下张卡,就变成是我的错了?
所以我说你们够牛。我这工作的courier叫了那么多不同公司的,就你们够强悍了,同事吃完饭回来,讲给他们听,差点笑到吐。











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发表于 23-1-2013 10:22 PM | 显示全部楼层
楼主,免费帮你顶贴。

Shopaholic888   你搞什么鬼?

那个送货没通知就过来送货,而且还要lunch time的时候来,搞到没人接受,现在还要我自己去拿?

我是不会去拿的。你赶快叫他们再送过来。

还要我等那么久,服务烂!!!!!!!!!!!!!!!
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 楼主| 发表于 23-1-2013 10:49 PM | 显示全部楼层
BMC 发表于 23-1-2013 10:22 PM
楼主,免费帮你顶贴。

Shopaholic888   你搞什么鬼?

可以解释的我们都解释过了,可是对于有理讲不清的人,我们实在无法沟通!东西当然不会晚上半夜送去给你(又不是神经病!),快递员周日工作时间,就是早上10点到下午6点左右,所以你不用担心半夜送去给你,如果你不满意,可以不要再使用我们的服务,我们小店也招待不起你这样的顾客!

既然你坚持要快递重新送货,我们会叫我们老板要求快递重新送一次(因为签agreement的是老板),可是需要时间(年边我们很忙,每天忙着出货,如果你很急要货,就自己去快递office拿,如果要等我们联系快递,再安排“重新”送去给你,就要等待,等多久还不知道,明天是假期),之后快递重新送,我们会叫他们尽量不要午餐时间送,你们午餐时间几点到几点(你们什么公司?午餐不是轮流?全部人一起去吃饭,公司午餐时间关门的?不能叫留守公司的同事帮忙签收?)?如果重新送时,你还是不在,请不要再无理取闹的要求快递一而再,再而三的送去,我非常后悔接你的单,真的悔不当初!既然已经答应会联系快递(大概要3个工作天,如果不能等,就自己去office拿货),请不要再写东西在我帖子里了,网络信誉建立起来不容易,经不起你这样的闹!


本帖最后由 Shopaholic888 于 23-1-2013 10:57 PM 编辑

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发表于 23-1-2013 11:02 PM | 显示全部楼层
Shopaholic888 发表于 23-1-2013 10:49 PM
可以解释的我们都解释过了,东西当然不会晚上半夜送去给你(又不是神经病!),快递员周日工作时间,就是 ...

他们是不是神经病,我没兴趣。我当然要求重新发多一次,时间当然是尽快。还有我要申明,明天新加坡不是假期,除非那间快递真的是白痴,那我无话可说。

我们午餐都是一起出去吃的。你有没有在外面做过工的? 这些personal hour呢,就好像你们放工时间到了,你还会管有没有人打电话来公司?晕,跟你讲这些干么。。。。

9am 到1pm,2.15pm 到 6pm 都可以送来。想到了一个例子,前天有人送礼蓝来,还特地提早一天打给我们问时间,发誓这是真的。你们慢慢学吧。

等你的货。


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 楼主| 发表于 23-1-2013 11:17 PM | 显示全部楼层
BMC 发表于 23-1-2013 11:02 PM
他们是不是神经病,我没兴趣。我当然要求重新发多一次,时间当然是尽快。还有我要申明,明天新加坡不是假 ...

不好意思,我当然有做过工,也在新加坡做过,我们午餐时间也是轮流的,总会有一些人留守公司,怕顾客咨询(因为有时也会有人来,或有电话来),你只是一再的说我们服务不好,你们公司午餐没人留守,说是私人时间就不管公司,就是服务好吗?如果是,我愿意道歉,因为我工作过的公司,不管马来西亚或新加坡,都是有人留守的。即使放工了,有顾客打来还是照接不误,现在也是,只要没睡觉或忙着,都会接听电话,不会因为什么私人时间就不理会顾客。

我们会尽快安排重新派送,请给我们时间处理(大概3个工作天,假期我们是跟马来西亚的,因为是马来西亚的公司),无论如何,还是祝你新年快乐,你的午餐时间已经看到了,所以不用再写任何东西来这里了,谢谢

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发表于 23-1-2013 11:25 PM | 显示全部楼层
Shopaholic888 发表于 23-1-2013 11:17 PM
不好意思,我当然有做过工,也在新加坡做过,我们午餐时间也是轮流的,总会有一些人留守公司,怕顾客咨询 ...

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发表于 29-1-2013 04:06 PM | 显示全部楼层
Shopaholic888 发表于 19-1-2013 04:14 PM
亲,您还没给我收货资料,尽快给我,谢谢!

请问东西开始寄过来马来西亚了吗?
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 楼主| 发表于 29-1-2013 04:50 PM | 显示全部楼层
angiengfy 发表于 29-1-2013 04:06 PM
请问东西开始寄过来马来西亚了吗?

您好,东西27号寄出了,可是最近空运公司都会延迟2天左右才会update status, 这是您的号码,检查好再签收哦(不清楚请看首页签收注意事项),谢谢哈

包裹2.45 kg
555113557924
www.dpex.com

RMB559.1/1.86+空运费
=300.6+36
(估计3公斤)
=RM336.6
  
14-01-2013
  
  
DEP-CASH  -TRAX BRH KPG
  
  
372.20
  
余款RM35.6


请给我您的MBB户口号码和名字,会尽快安排退还余款,谢谢哈





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 楼主| 发表于 30-1-2013 11:29 AM | 显示全部楼层
angiengfy 发表于 29-1-2013 04:06 PM
请问东西开始寄过来马来西亚了吗?

您好,已经退回余款了,请看PM,祝您新年快乐,谢谢哈
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发表于 2-2-2013 02:10 AM | 显示全部楼层
放心吧搂主,你建立的信誉是不会因为这样的小事而受影响的,呵呵。

大家的眼睛是雪亮的,对错大家心里知道。我也是公司管理阶层,而且是刚知道原来巴士是要停着等乘客,乘客搭不上竟然还是巴士的错。
我原本是来下订单的,那过了年我才来了。
也祝你新年快乐 本帖最后由 方块3 于 2-2-2013 02:15 AM 编辑

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发表于 2-2-2013 09:11 AM | 显示全部楼层
Hi 我又来啦!帮我看下。
http://item.taobao.com/item.htm? ... B&id=8266669306
要德国的那个给铃木雨燕2个
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 楼主| 发表于 2-2-2013 11:22 AM | 显示全部楼层
方块3 发表于 2-2-2013 02:10 AM
放心吧搂主,你建立的信誉是不会因为这样的小事而受影响的,呵呵。

大家的眼睛是雪亮的,对错大家心里知 ...

您好,亲,很高兴您为我说话,和支持我们!真是给了我莫大的鼓励哈!谢谢 ^^

原来您还有看回上面我们说的东西哦?呵呵,真是很不好意思,让您见笑了哈!

不过这件case,真的很麻烦呢,之前新加坡都是很快的,这次不懂搞什么,我看我们要换合作快递了,不然顾客都要气跑了说!不过合约又还没满,只能让公司高层自行斟酌了,还轮不到我这个小卒仔来定夺哈!

祝您新年快乐,万事如意,蛇年行大运,我们2月15号开工哦,谢谢哈!

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 楼主| 发表于 2-2-2013 11:24 AM | 显示全部楼层
seng2110 发表于 2-2-2013 09:11 AM
Hi 我又来啦!帮我看下。
http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.10.297.vHxCXB&id=8266669306
要德 ...

您好,我们19号开始就停止接单了哦,要过年后2月15日才开工,不好意思哈,祝您新年快乐,万事如意!谢谢哈
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发表于 3-2-2013 01:04 AM | 显示全部楼层
楼主。。包裹收到了哦。。东西都包到很好很整齐。。本来还想再跟你下单的。。看来只好等年过后了。。祝你新年快乐哦~~~
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 楼主| 发表于 3-2-2013 08:07 AM | 显示全部楼层
piggyfrog86 发表于 3-2-2013 01:04 AM
楼主。。包裹收到了哦。。东西都包到很好很整齐。。本来还想再跟你下单的。。看来只好等年过后了。。祝你新 ...

亲,很高兴您来报平安哦,也祝您新的一年里恭喜发财!万事如意!Huat 啊!谢谢哈
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发表于 6-2-2013 10:38 PM | 显示全部楼层
干嘛跟楼主吵架。。。楼主的服务很好啊。。。我的货每次都没人接受的啦~(因为本人不在家乡)。。。每次都是过了一两个星期才拿的啦。。自己去poslaju拿还好过在家傻傻等呢~本人喜欢出街嘛~
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发表于 6-2-2013 11:01 PM | 显示全部楼层
楼主新年快乐~等开年了我又打扰你咯~
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 楼主| 发表于 6-2-2013 11:29 PM | 显示全部楼层
tammy9261 发表于 6-2-2013 10:38 PM
干嘛跟楼主吵架。。。楼主的服务很好啊。。。我的货每次都没人接受的啦~(因为本人不在家乡)。。 ...

亲,很感谢您能帮我站出来说话哦,您真是雪中送炭的真心朋友哈,是我最珍贵的VIP!非常感谢,也祝您蛇年行大运!万事如意!心想事成!身体健康!Huat 啊! ^^
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 楼主| 发表于 6-2-2013 11:31 PM | 显示全部楼层
tammy9261 发表于 6-2-2013 11:01 PM
楼主新年快乐~等开年了我又打扰你咯~

好的亲,可以为您服务是我最大的荣幸,欢迎之至哦!祝您新的一年里发发发!哈哈^^
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发表于 14-2-2013 11:29 AM | 显示全部楼层
楼主新年快乐~几时开始复工?
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