TM 寬頻服務討論區(Streamyx , UNIFI)

mytmnet

我今天又打电话去投诉，那位小姐跟我说全马都慢，不给我开report。
布莱恩何 发表于 19-6-2010 12:03 AM

   那樣的話，你先問他，這是不是官方的通知？為什麼你在TM的官方網站沒看到的？然後再問她名字，有沒有staff ID，你好做個record

ping1982

我今天又打电话去投诉，那位小姐跟我说全马都慢，不给我开report。
布莱恩何 发表于 19-6-2010 12:03 AM

那我来证明不是全马都慢。你和他拿他的名字,职员ID , 等等。然后和他说，如果你证明得到不是全马都有问题，你要去消费者法庭投诉那个职员误导消费者。我可以提供你speedtest.

vR33

你在call 100号 按1号技术部门!   说你的report号码,问他为什么这久没有人来修理的!   过后明天有 ...
garytan 发表于 18-6-2010 08:25 PM

    如果apply streamyx 是1号开始算还是看你几时apply的，
如 我在6月26号 apply 30号来 才用1天是算(june)一个月的费用吗？

garytan

如果apply streamyx 是1号开始算还是看你几时apply的，
如 我在6月26号 apply 30号来 才用1天是 ...
vR33 发表于 19-6-2010 11:17 AM

    是看你几时apply的!   30号才来安装的话! 那你下个月30才来bill的!

neil_kk

我要cancel streamyx不知道可以在网上或电话cancel没有。。。

布莱恩何

那樣的話，你先問他，這是不是官方的通知？為什麼你在TM的官方網站沒看到的？然後再問她名字，有沒 ...
mytmnet 发表于 19-6-2010 06:02 AM

    我刚刚又打去，按了一就听到说有问题，我就 去。。。
我等着report no回复skmm的邮件的，现在都不知道要等到几时。
进到来这里已经用上半小时多。

neil_kk

我要cancel streamyx不知道可以在网上或电话cancel没有。。。

布莱恩何

那我来证明不是全马都慢。你和他拿他的名字,职员ID , 等等。然后和他说，如果你证明得到不是全马都有问题 ...
ping1982 发表于 19-6-2010 10:08 AM

    官方应该有说慢了吧？我进不到去看。打电话去就听到了
回复你都成问题

布莱恩何

我要cancel streamyx不知道可以在网上或电话cancel没有。。。
neil_kk 发表于 19-6-2010 12:43 PM

    拿你的副本ic到TM，直接拿form填就可以交了。
应该不能网上或电话cancel吧

garytan

我要cancel streamyx不知道可以在网上或电话cancel没有。。。
neil_kk 发表于 19-6-2010 12:43 PM

    cancel streamyx是一定要去tmpoint的!

garytan

tm的公告

ANNOUNCEMENT   
  
INTERNET SERVICES DISRUPTION DUE TO CABLE FAULT ON SMW4
  
Telekom Malaysia Berhad (TM) wishes to announce that its consortium members have detected a cable fault on the South East Asia – Middle East – Western Europe 4 (SMW4) cable network along the Colombo – Mumbai segment that links Malaysia to Europe. The consortium will be carrying out repair works on site on Sunday, 23 May 2010.   
During the restoration process, there may be some interruption to the traffic to Europe carried through that cable. TM has taken pro-active steps to minimize disruptions by providing adequate links on other routes and coordinated with other international carriers in order to provide additional bandwidth for our customers. In order to further alleviate the situation, TM will also be diverting traffic to other networks to reduce congestion, thus, minimizing the impact to our users.

However, despite these initiatives, customers using Internet services nationwide may experience some degree of service degradation such as slow browsing while accessing international websites. Nevertheless, customers using Virtual Private Network (VPN) and other critical business applications linked to Europe will be assured minimal degradation of service, if any.

TM will provide necessary updates on the progress of the restoration works.

garytan

官方应该有说慢了吧？我进不到去看。打电话去就听到了
回复你都成问题
布莱恩何 发表于 19-6-2010 12:45 PM

    我想问下你的speed是几慢啊??

vR33

是看你几时apply的!   30号才来安装的话! 那你下个月30才来bill的!
garytan 发表于 19-6-2010 11:42 AM

    如果月中呢 ？

garytan

如果月中呢 ？
vR33 发表于 19-6-2010 03:05 PM

    哈哈.....一样下个月中啊!

Coolest83

ping 去外國網站 有300多ms 可以投訴嗎？

garytan

ping 去外國網站 有300多ms 可以投訴嗎？
Coolest83 发表于 19-6-2010 03:20 PM

    你是ping那里??   你的speed有慢吗??

Coolest83

你是ping那里??   你的speed有慢吗??
garytan 发表于 19-6-2010 03:26 PM

ping 去 中國的網站，speed 是 267kb/s (我拿512k 配套的) 在國内的latency 是45ms  算ok嗎？謝謝您的解答

vR33

哈哈.....一样下个月中啊!
garytan 发表于 19-6-2010 03:07 PM

    原来是跟当天activate 的日期开始的哦。。。谢谢！
我还以为是跟月份的。

A-DIN

呵呵前两天E-MALI TMNET CEO ,今天就有TM的人打电话来低声低语跟我说你的案件现在是列为特别案件处理

garytan

ping 去 中國的網站，speed 是 267kb/s (我拿512k 配套的) 在國内的latency 是45ms  算ok嗎？謝謝您的解 ...
Coolest83 发表于 19-6-2010 03:46 PM

    國内算ok了!   中國的ping会很高的! 全部人是一样的!    不错哦! 拿512kbps可以拿到267kb/s啊!