Celcom Broadband 讨论区 v2

keenyuen · 发表于 20-4-2011 09:32 AM

你的电脑问题，还是CELCOM问题？？？？

anthony94 · 发表于 20-4-2011 09:37 AM

用手机也上不到网应该是celcom...

邪魂 · 发表于 20-4-2011 09:40 AM

我的也一样，只可以进Mudah和Cari罢了。
Celcom CS 电话本来是连接100 号（TM)的，可是刚打去，他们讲换了，
问他们换什么号码，他们竟然讲不知道。

anthony94 · 发表于 20-4-2011 09:47 AM

回复 5# 邪魂

原来不止我1个人哦

气人的是只有cari运行正常点而已，google搜索也能用，fb ，baidu 上不到闷到死了><

邪魂 · 发表于 20-4-2011 09:59 AM

Gmail可以进得到，Google也可以。
可是Facebook和台湾网页都进不到。。。郁闷。

我去Celcom网页feedback 给他们了，在等着回复。

stupid_ching · 发表于 20-4-2011 10:04 AM

我也是同样的问题啊~ 今天8点多开电脑，cari google 可以on ，但 msn fb 用不到。。。 kns

邪魂 · 发表于 20-4-2011 10:04 AM

现在ok正常了。FB进到了

anthony94 · 发表于 20-4-2011 10:06 AM

回复 9# 邪魂

嗯嗯

anthony94 · 发表于 20-4-2011 10:07 AM

终于好了其他网也能上了

anthony94 · 发表于 20-4-2011 10:08 AM

速度没变回去

stupid_ching · 发表于 20-4-2011 10:10 AM

现在好了.. 没问题了。。可以on了。。
打去 1300 111 000，讲是在 upgrade system wor。。。

蝎子1110 · 发表于 29-4-2011 11:35 AM

kl或彭亨哪里有celcom center 是周末假期都有开的，或有什么办法可以terminate boardband service....谢谢大家。。。。

mytmnet · 发表于 30-4-2011 10:01 PM

http://www.celcom.com.my/celcombranch_central.html

上面的網址內有分行資料與開放時間，此帖定於2011年5月7日內合併至celcom 討論區

mytmnet · 发表于 30-4-2011 10:13 PM

此帖定於2011年5月7日內合併至celcom 討論區

mytmnet · 发表于 30-4-2011 10:18 PM

此帖定於2011年5月7日內合併至celcom 討論區

JoJo815 · 发表于 1-5-2011 12:08 AM

http://www.celcom.com.my/celcombranch_eastern.html

绝情女 · 发表于 6-5-2011 02:41 PM

这里可有人可以告诉我在bandar putra permai taman equine park那里celcom broadband好用吗？

ZhuMaMa · 发表于 12-5-2011 05:14 PM

不好意思。。小妹有点不明。。。请高人指点。。。
话说。。
我在四月 pc fair 申请了rm 48 celcom broadband ..用了觉得线路也不是很理想，就在四月尾call 去 customer service terminated 掉（用不到一个月）。。。那马奶customer service 还说我们之后会给你bill 的。。

今天，收到email 说，我需要还 RM75。XX .. "X@_^%*&$# :@.我打电话去问 customer service ，才告之第一个月的单，要加RM48+tax+Bla Bla ... 还要加我四月用了的平均月费。。天啊！！！我不是给双倍月费吗　？？:@:@我和那马奶customer service 说，RM48+tax+Bla Bla，　为什么还要加平均月费？？
不知道各位大大，有经验过吗？

anthony94 · 发表于 8-6-2011 11:13 PM

这2天线很差老是no internet access 只会upload...download都在0kb

markmark · 发表于 14-6-2011 01:09 AM

本帖最后由 markmark 于 14-6-2011 01:12 AM 编辑

hmm...... 我最近剛申請，申請的時候有先確定有coverage~ 申請前對方還跟我說7天內可以退費~ 非常好~! 申請完~ 等了半個小時多接近一個小時，終於看到有線了~ 不過是GPRS 還是2格而已~ 試過上網要連speedtest, 網頁load不出來~

當天晚上打電話去cancel掉。過後跟他說我要退費~ 客服人員說會連絡我。兩個禮拜過去了~ 完全沒消息，今天打去的時候~ 客服人員跟我說可以退費，不過只能退一部分>.< 以下是我們的對話:

我 : 我用不到1個小時呢~
客服人員: 喔，你打來cancel的時候是禮拜六，禮拜天我們沒上班，所以禮拜一才能cancel。
我: huh? (我心想禮拜六不能cancel 嗎?) 那我可以退費嗎?

客服人員: 喔, 只能退一些，不能fully refund.

我:沒關係, 那我要怎樣拿到statement 跟錢?

客服人員: 我們會寄支票給你。

我: 恩，那寄到我公司吧。

客服人員: 恩,可以。

我: 那我給你地址吧。

客服人員: 啊,不需要現在給，退費要最少2個月的時間處理，你2個月後在打來給我們詢問退費的status吧。

我: huh? (我心想幾十塊要2個月.......)。可以沒關係，不過我要先拿到賬單。

客服人員:那個你上網申請就有了......

我:我試過了，上網註冊了，他說會SMS 我 ID 跟 password. 不過我broadband 以經cancel 了，怎麼收。

客服人員: 可以收到的~

我: huh..... 好吧。那沒事了~

客服人員: thank you for calling celcom.

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