【hTC One】讨论分享区 ( 4.7吋, 468ppi, Sense5, 2300mAh, 4MP UltraPixels)

妳聽得到

阿兴 发表于 10-12-2013 05:17 PM
什么惊喜?

看你的email写什么内容..

lazyzai1984

noob1988 发表于 10-12-2013 12:02 PM
這星期第3星期了~~
沒電話用~朋友都聯絡不到我~~
我出門也沒得聯絡人==

htc 的 services 真的很差！！！！我送修了一个月后拿到手机， 但他们什麽都没修好就送回给我
现在又叫我送回给他们

wcsiong86

请问大家，我的电话不能用internet这个apps上网(只能更新几次就没反应了)，有什么办法能解决???我不要用chrome上网

noob1988

妳聽得到 发表于 10-12-2013 04:59 PM
写email去追然后cc给 你会有惊喜

有这样的事？
不过，用他们的website的email都不能cc还是什么的
我都急疯了
下午又问，chat的跟我说still under assessment,
email的跟我说on repair progress
再问多一次chat的，又变diagnose,
要我相信谁！

豆腐佬~

noob1988 发表于 10-12-2013 12:02 PM
這星期第3星期了~~
沒電話用~朋友都聯絡不到我~~
我出門也沒得聯絡人==

没有备用机哦 ><
可怜咯你 哈哈 也许你可以去htc那里和他们拿个loan unit 手机
说你需要电话要用 不然你就吵他们

妳聽得到

noob1988 发表于 10-12-2013 11:51 PM
有这样的事？
不过，用他们的website的email都不能cc还是什么的
我都急疯了

就直接reply email啊,然后cc给peter chou..几个小时后会有private号码打给你说他们会每一天update你repair status.然后明天早上private号码又打给你说修好了隔天会courier给你,再送你200块马币的东西

重点你要抓住他们的把柄然后cc给peter chou,你就有好处了

noob1988

豆腐佬~ 发表于 11-12-2013 12:46 AM
没有备用机哦 ><
可怜咯你 哈哈 也许你可以去htc那里和他们拿个loan unit 手机
说你需要电话要用 不然 ...

現在就一天mail+chat那邊煩他們幾次

noob1988

妳聽得到 发表于 11-12-2013 09:33 AM
就直接reply email啊,然后cc给peter chou..几个小时后会有private号码打给你说他们会每一天update你repai ...

什麽把柄？例如？

妳聽得到

noob1988 发表于 11-12-2013 10:45 AM
什麽把柄？例如？

如果他们之前的email回复是repair period 3-5 working days你就抓他们这个point啊.然后写你没有电话用,telco postpaid的月费要claim htc还是local service center或者是其他的理由

豆腐佬~

noob1988 发表于 11-12-2013 10:40 AM
現在就一天mail+chat那邊煩他們幾次

我建议你打电话去吵 会更加effective

vxion

妳聽得到 发表于 11-12-2013 09:33 AM
就直接reply email啊,然后cc给peter chou..几个小时后会有private号码打给你说他们会每一天update你repai ...

狠到

之前我听网友建议直接给sis写email都弄到他们customer service脸臭臭了，你的还更狠

妳聽得到

vxion 发表于 11-12-2013 11:49 AM
狠到

之前我听网友建议直接给sis写email都弄到他们customer service脸臭臭了，你的还更狠 ...

就是要给htc的management知道他们appoint了一间没有效率的outsource啊,而且全马唯一一间service center哪里可能应付那么多case.就好像一个警察要维持10000人民的治安,你觉得可能吗

noob1988

妳聽得到 发表于 11-12-2013 11:11 AM
如果他们之前的email回复是repair period 3-5 working days你就抓他们这个point啊.然后写你没有电话用,te ...

我print screen了那天他們說需要4天來diagnose and repair的send 去了...

noob1988

豆腐佬~ 发表于 11-12-2013 11:16 AM
我建议你打电话去吵 会更加effective

看跟朋友借舊電話來用了就要用打的了==

vxion

去了一趟pcfair，看到ipmart的booth，给阿万败了一个酱紫的东西







是酱紫用的



真的有feel到usb charging快了

妳聽得到

noob1988 发表于 11-12-2013 12:12 PM
我print screen了那天他們說需要4天來diagnose and repair的send 去了...

你要找个手机用...不然他们联络不到你...

noob1988

妳聽得到 发表于 11-12-2013 12:24 PM
你要找个手机用...不然他们联络不到你...

haiz...希望快點解決~~

will8728

vxion 发表于 11-12-2013 12:17 PM
去了一趟pcfair，看到ipmart的booth，给阿万败了一个酱紫的东西

请问，这是拿来干嘛的？？

noob1988

原來我們都錯怪他們了啦==
電話維修之後還要大老遠送去臺灣QC==

17:49:50 [Sayeeswary] :
Hi, I am Sayees. Thank you for contacting HTC.
17:49:57 [Sayeeswary] :
We appreciate if you could finish a short survey after this conversation by clicking the “End of chat” button. Thank you for supporting. How may I help you?
17:49:59 [Lim Chin Kheng] :
Sorry, I borrow the phone from my colleague the signal is weak,
can't heard you clearly.
just now you say my phone is on which status?
will send to where for QC?
estimate will get back on next Friday?
17:51:48 [Sayeeswary] :
The estimation repair period for your phone will be by next week Friday because we have send in your phone to Taiwan service center for QC checking purpose.
17:52:30 [Sayeeswary] :
We need to check the phone throughly and observe the phone first before send back to you, Mr.Lim.
17:53:34 [Lim Chin Kheng] :
send to Taiwan QC? why not direct send to taiwan for repair once you receive our device.@.@
17:54:10 [Sayeeswary] :
The repair process only could be done in the origin country of the phone, Mr.Lim.
17:55:23 [Lim Chin Kheng] :
anyway thanks.
17:55:25 [Sayeeswary] :
It is my pleasure. Is there anything else that I could assist you with, Mr.Lim?

vxion

will8728 发表于 11-12-2013 04:39 PM
请问，这是拿来干嘛的？？

号称可以加速充电的速度（连电脑的时候）