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Unifi 30Mbps 跌价了! update
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发表于 20-10-2015 09:13 PM
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等多两天TM还不打电话来就要tm point问了，老鸭那边有些人没有report skmm直接去tm point就能回扣rm20了
tm肯扣回rm20，证明他们也自知理亏
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发表于 20-10-2015 09:14 PM
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我签了199那个，也才用了一个多月罢了，是否有希望得到折扣呢？
但我没电邮去skmm，今天才知道这个折扣的事，tm那边我也是今天才电邮过去的，100号今天打了过去，但客服人员说没有折扣，然后我去上次签配套的授权中心询问，负责人是说他们收到指示向顾客说明不能做这个折扣给顾客，如有任何疑问仍然必须去分行才能最清楚进展和解决顾客的疑问。
所以我想确定去了分行是一定可以得到折扣吗？我希望不会是白跑一趟，这里的人员做事情很硬水
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发表于 20-10-2015 10:38 PM
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很多人也是做了投诉后收到tm打来的电话就有rm20折扣了，但有些人接到tm打来是叫他们去邻近的tm point拿这个rm20的折扣。
你可以再等tm的人打来看要你去邻近的tm拿折扣还是直接在电话里confirm，如果你真的没有时间去tm point的话，尝试问在电话里问那个tm打来的人可否不需要去tm就能拿到rm20折扣，如果能的话过后再你的unifi account就可以看到以下这行字了。
Add-Ons
High Speed Internet - Residential - 30 Mbps
Residential Voice
TM WiFi
UniFi Special Discount RM20
HyppTV Residential
这个是成功不用去tm就直接拿到折扣rm20例子的老鸭links:
https://forum.lowyat.net/topic/3713303/+1200
cal去100感觉上是浪费时间的，有些还直接不好的语气讲回你，什么哪里可能给你们旧顾客折扣的？你们是哪里看到的？这个promotion是在10月15号开始的，你们旧顾客申请了得就肯定没有的再扣了等。。。所以建议直接email去tm投诉和skmm投诉就可以了。
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发表于 20-10-2015 10:58 PM
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你是在kl的吗？我是在pandan indah的那件tmpoint弄的，去之前我也没把握能拿到折扣的，你说的对，那边的人很硬水，说没有就是没有。
还是你现在要等tm那边的人cal来先才去会比较好
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发表于 21-10-2015 10:38 AM
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我和家人过去了附近的tm做出投诉，我们说觉得被骗似的，我们自认态度良好，结果那边的前台服务人员态度很差，还顶回我们说我们不可以说被骗了，我和家人问他，我们连觉得或感到被骗了都不可以吗？难道连感觉也不可以有？
他却硬生生说我们说tm骗人，到最后惹得我和家人实在忍不住了发火了顶回他，他还说我们这样生气也没用，这里都没有人来要求回扣，也说有人上个月才签的也没有做出这样的要求，霹雳吧啦说了一大堆，最后说不过我们才不甘愿的叫柜台人员给我们填一张投诉兼回扣20的form。
我和家人觉得非常生气，感觉把我们当乞丐似的语气那么不甘愿，我家人直接说不用你回扣，20我付得起，他们看到我们如此生气才态度转软，当中，柜台的客服人员态度就很良好，反倒是一开始服务我们的那位前台服务人员态度非常不好，也不知道是什么职位那么嚣张，一直在前台拿号码处徘徊，看起来是属于前台的服务人员。
上了一课，原来做人连感觉受骗了，连感觉也不可以有的。。
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发表于 21-10-2015 01:31 PM
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恩，不是那些柜台而已。。。你看看这里有个名叫什么柔佛的agent讲话也是很兰死的，以为身为TM就不可一世？
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发表于 21-10-2015 01:57 PM
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本帖最后由 kwooswim 于 21-10-2015 02:07 PM 编辑
嘩,這麼夠力呀他們...做麼好像我們欠了他們那樣的?是那個serve你的人自己在那邊一直說沒有這個折扣而已,不要理他,直接問那些知道詳情的更好,肯定會有別的工作人員知道的.
你拿號碼后serve你的也就給你號碼的那人嗎?做麼他會站在號碼那邊?通常櫃檯不是已經有人準備serve我們嗎?
他們有些是真的沒有update TM的消息的,結果跟很多顧客在那邊爭吵不認輸,一直不要幫我們查清楚等....
幫你填from?不是直接幫你在電腦弄嗎?
你有查看你的unifi account嗎?可能已經有了rm20折扣了．
不用生氣啦，這些只是那個人他自己態度不好而已
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发表于 21-10-2015 02:29 PM
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发表于 21-10-2015 02:40 PM
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谢谢你的安慰，听你这么说心情也就好很多了。。
他要求填form，也不清楚为什么不能直接电脑弄，可能就是故意的吧！又可能是手续之一，我也不清楚
但是柜台的服务人员态度是良好的。。
给我号码的和柜台服务我的是不同的人，态度不好的是那位给号码的，因为他们帮我们按号码，而按号码之前我们排队他会问我们是要做什么的，之后才给我们号码。。所以和柜台服务我们的是不同的人。。
算了，我们当时非常生气就直接和他说不用你们回扣，那么嚣张的其实很少见，我以前时常去政府部门做东西都没遇过这样的，这些不懂是私营化的还是政府的竟然还有如此态度的，他好像非常不满意我说我觉得好像被骗似的这句话，他讲不赢我家人时就说我们是说他们公司骗我们，到最后我们问他感觉或感到都不行吗，有感受也不对，说出自己的感受也不行，他还是说我们不可以说公司骗我们，甚至叫我们不可以相信agent或者外面那些授权中心讲的话，我的家人问他你们叫我们不要相信，那么你们干嘛授权他们在外面开中心或者让他们在外面招生意呢？他无语又再次转话题说我们不能说公司欺骗噼里啪啦的。。。
其实早在之前就已经听说会推出优惠配套，而且当时也有人申请成功过，当时我也就此询问过那些授权中心，但是他们坚持说不会有那么优惠的配套，即便推出配套也是明年的事了，所以我才会不再等待就签了，怎么知道一个月罢了就推出这个优惠配套，所以我才觉得有被骗的感觉，因为当初是那些授权中心斩钉截铁地说没有，他们是under谁，为什么追究时却又叫我们不可以相信他们的话，那么干嘛授权他们开店招生意呢？
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发表于 21-10-2015 02:47 PM
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本帖最后由 海市蜃楼 于 21-10-2015 02:58 PM 编辑
其实归根究底他就是不满我说我觉得像是被骗了的这句话，也许我当初不该说我的感受，也许他反应不会那么大，也不会最后搞得两方面争执的好像吵架似的，我也该好好反省，唉，说话的艺术真的有必要学一学。。。
不过我倒是有个疑问，其实那个199-30Mbps的配套是什么时候开始的？
这次的179是10月开始的。。那199那个呢？
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发表于 21-10-2015 02:54 PM
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其实我觉得大家应该尝试去投诉或者做出要求，多人力量大，他们才会 重视。。
倘若时隔太久当然就不能觉得不公，如果只是用了一个月左右，那么是可以去尝试做出合理的要求的。。
起码让他们知道他们的政策也有做出修改的必要，这样才能更好的留住顾客和服务顾客。。
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发表于 21-10-2015 03:02 PM
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要投訴啦，rm20 one year waste rm240 |
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发表于 21-10-2015 03:37 PM
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199是几个月前开始offer给现有用户，不过如果你自己问的话，也有
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发表于 21-10-2015 03:39 PM
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是的，我联络之前帮我注册的agent了，他说现在里面也很不清楚
不过11月就可以确认了
基本上现在的消息是，全部的人都可以得到这个package，既是给这个价钱
但是都在等确认，才能进行
所以到时候他通知我，现在还差10天到11月，到时候我再问他看咯
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发表于 21-10-2015 03:40 PM
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不客氣，只因我們同是天淪落人
２個月之前我還沒有申請rm199這個配套的時候，看到論壇有人討論可以拿到RM169+6%沒有happy tv配套的，所以在申請之前就去很多間TM POINT問了，有些是授權有些是代理的，見過很多這種大聲又沒道理的人，沒有RM169不要happy tv配套就說沒有羅，就是要把話說的很難聽，說我在哪裡看到的?你這些顧客會夠我們tm的人清楚?你們肯定搞錯啦!你以為TM是你開的嗎等....
還遇見過一個華人代理的，在電話裡面說有啊RM169+6%GST不用happy tv配套的，當然就直接過去問羅，怎知去到問那人時他說是的RM169+6%是有，but....compulsory一定要拿這個happy tv的配套!pui!剛才在電話你又說不用?現在說甚麼compulsory．．．．那樣我就不用過來啦!他竟然說我怕你不明白，所以電話裡面只能這樣講羅，他的重頭到尾都是很lcly的那種語氣．．．真給他氣死．．．
很多這些人的，好像那時我買samsung note 2就去問了很多samsung專門店的專業人才，會不會我買了這個3g版的note 2，下個月就推出4g版呢?他們說不會都沒關係，有些還直接lc的說馬來西亞這幾年那裡可能推出4g的電話，大馬這裡連3g都還沒穩定何來4g網絡?我很肯定未來幾年不會有4g lte的!信我啦!結果買了note2后的半年，大馬的4g覆蓋和電訊公司就推出了很多4g的配套和手機了．．．我不生氣買了note2 3g版，因為那時note2 4glte版的確是沒有引進來的，有拿進來賣的只是那些ap set，但整個問題並不是在電話，而是在那些人的態度問題，沒有就沒有羅，一定要把話講到這麼儘嗎?
那個人知道爭不贏你們下不到台就在那邊聲大夾惡，原來是給號碼的那個人，難怪難怪．．．我是直接說申請unifi的，所以避開了這些問長問短的人．
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发表于 21-10-2015 04:18 PM
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其实我也只是问问，会上门的原因是因为他们的账单算法我想要了解所以就顺便提了这个折扣的事，我心里也是想有就有，没有也没办法的，怪自己多嘴啦，想说讲清楚自己的来意他们才不会给错号码排错队，结果自己多嘴讲了一句感受而引来双方的不快，想想这也是个人行为不能怪罪其他人，我自己也有反省的必要，可能他在指责我时我其实不要理他就好了，何必和他杠上呢。也算是我自找的吧。。
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发表于 21-10-2015 05:14 PM
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两个月前TM offer 我+20元从10M 升级到30M (Rm169 to RM 189)被我拒绝了,TM刚打电话来, 3天后免费升级去30M
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发表于 21-10-2015 06:05 PM
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現在的客服問多两句就不耐煩了,無論在那裡也看到的,對,不必跟他們槓上,免得勞氣傷神
你有查看你的unifi account有rm20折扣了嗎?
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发表于 21-10-2015 06:59 PM
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还没有检查，不知道有没有，没有就算了，懒惰去理了，不过他们回复我电邮了，内容是写遗憾听到我所面对的问题……很官方式的回复，然后就写会尽快联系帮助我解决。。
是不是真的会，就看到时有没有接到电话了，但是我觉得无疾而终的可能性居多
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发表于 21-10-2015 07:04 PM
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是skmm的回覆嗎?應該不會啦,可能已經有折扣了
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