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关于customer service 的工作范围
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发表于 8-11-2013 05:38 PM
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mimicon 发表于 8-11-2013 05:22 PM 
还能忍得。。忍耐力还能顶。。以前有做过临时的sales工，还能应付一些难顶的客人。
顶不了，就不需要顶。。。。。。。
有时顾客真是岂有此理的。。。。。
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楼主 |
发表于 8-11-2013 05:49 PM
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YSHARINE 发表于 8-11-2013 05:38 PM
顶不了，就不需要顶。。。。。。。
有时顾客真是岂有此理的。。。。。
知道了。谢谢。
冒昧问下，你也是从事customer service 的工作？
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发表于 8-11-2013 05:59 PM
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mimicon 发表于 8-11-2013 05:16 PM
银行的call center..接听顾客的询问或听他们的投诉。
听朋友说有rotation的。。要值夜班。现在忧虑周末要 ...
你男生or 女生？女生就有点辛苦，这种工只是暂时的工而已，不能做久的.gif)
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发表于 8-11-2013 06:00 PM
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mimicon 发表于 8-11-2013 05:49 PM
知道了。谢谢。
冒昧问下，你也是从事customer service 的工作？
曾经。。。现在不是。。
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楼主 |
发表于 8-11-2013 06:07 PM
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楼主 |
发表于 8-11-2013 06:10 PM
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YSHARINE 发表于 8-11-2013 06:00 PM
曾经。。。现在不是。。
噢。。你做了多久就不做了呢？
请问customer service 的工作，能转去做什么的工作吗？
谢谢。
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发表于 8-11-2013 06:21 PM
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mimicon 发表于 8-11-2013 06:10 PM
噢。。你做了多久就不做了呢？
请问customer service 的工作，能转去做什么的工作吗？
谢谢。
什么工都可以。关键在于本身。。。
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发表于 13-11-2013 05:15 PM
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我也在CS这行捞了接近6年，来来去去都是email，接电话，还有paper work。。
现在转了另外一份工作，title也是CS，但是实际上比较像sales coordinator，现在想着不要捞了，正在找工~ |
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楼主 |
发表于 13-11-2013 05:25 PM
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aiko2205 发表于 13-11-2013 05:15 PM
我也在CS这行捞了接近6年，来来去去都是email，接电话，还有paper work。。
现在转了另外一份工作，title也 ...
oic...请问做银行的cs 能跨部门的吗？.gif)
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发表于 14-11-2013 11:18 AM
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mimicon 发表于 13-11-2013 05:25 PM
oic...请问做银行的cs 能跨部门的吗？
我不是很确定能不能跨部门，因为我现在与之前的CS 工作都不是银行的。 |
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发表于 14-11-2013 11:27 AM
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我以前也是customer service出生，HP的。
可以说每天轮班到很吐血。
做了两年多，看到轮班到危害健康，所以就换工做programmer |
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楼主 |
发表于 14-11-2013 11:30 AM
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aiko2205 发表于 14-11-2013 11:18 AM
我不是很确定能不能跨部门，因为我现在与之前的CS 工作都不是银行的。
噢。原来是这样。。。
谢谢。
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楼主 |
发表于 14-11-2013 11:34 AM
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7782268 发表于 14-11-2013 11:27 AM
我以前也是customer service出生，HP的。
可以说每天轮班到很吐血。
做了两年多，看到轮班到危害健康，所 ...
请问轮班会导致休息不足吗？例如今天是做夜班，第二天会被叫去做早班的吗？晚班之后会有十小时的休息时间的吗？
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发表于 14-11-2013 11:51 AM
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mimicon 发表于 14-11-2013 11:30 AM
噢。原来是这样。。。
谢谢。
不客气~我也只是分享我的经历而已。
不过无论是哪个行业的CS,都必须要有超强的忍耐力，因为除了要忍受customer骂之外，可能还要处理很多的paperwork，精神压力蛮大的。。
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发表于 14-11-2013 12:03 PM
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mimicon 发表于 14-11-2013 11:34 AM
请问轮班会导致休息不足吗？例如今天是做夜班，第二天会被叫去做早班的吗？晚班之后会有十小时的休息时间 ...
如果是这样的话，那个公司是死定了，因为就是做整天。
通常都是叫你坐1-2星期的晚班，然后就做回早班或者午班。
不过时间会很掉乱，我试过几次，都是做晚班，早上回到家想睡觉，可是睡不到，直到又是时间去做工
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楼主 |
发表于 14-11-2013 01:15 PM
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7782268 发表于 14-11-2013 12:03 PM
如果是这样的话，那个公司是死定了，因为就是做整天。
通常都是叫你坐1-2星期的晚班，然后就做回早班或 ...
噢。原来是这样。。看来作息时间会受到影响。。万一来睡不着，下一天的工作时间又快到了。。心会奔溃掉，因为休息不足，就要去开工了。。
我本身休息不足，就会引发头痛。。。看来轮班制的工要想清清楚楚了。
谢谢你提供宝贵的经验
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发表于 14-11-2013 01:21 PM
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不客气，都是分享一些经验。
customer service是有好跟坏处，如果觉得年轻，想试一下，可以去尝试。 |
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