货物出门，恕不退款？？

舞猫猫

see_done 发表于 9-4-2013 04:50 PM
7天之内。。。。。如果货物完整没有被破处的话 （破处= 破坏处理）

原来你对破处这个词的定义都记特别一下

see_done

舞猫猫 发表于 9-4-2013 05:08 PM
原来你对破处这个词的定义都记特别一下

人家只是特别喜欢研究哪个部分。。。。

我有话要说

不用退款的，尤其明码价实标了价钱的。

有瑕疵的才能退款。

爱你626

看T&C咯。。。看情况咯。。。看买卖主怎么谈咯。。。
但买主别不能太过霸道。。。不退钱就要告。。。。
看什么情况啦！！！！有理由退就退咯。。。
没理由退钱就要告。。。有本事就告！！！
LZ如果遇到这样霸道的客人，想必不会那么容易被凶了吧！！！

see_done

我有话要说 发表于 9-4-2013 05:10 PM
不用退款的，尤其明码价实标了价钱的。

有瑕疵的才能退款。

如果是被破处呢。。。。。？ （破处 = 破坏处理）

舞猫猫

see_done 发表于 9-4-2013 05:09 PM
人家只是特别喜欢研究哪个部分。。。。

这一点不用你强调大家都知道啦

ahyee83

chinmei 发表于 9-4-2013 01:39 PM
GOODS SOLD ARE NOT REFUNDABLE

这个不能再用了~

有这么一回事？

目前我的顾客每个都印哦

对我来说，做生意的这句一定要印，因为这样可以提醒客户在买之前要考虑清楚。
因为这个世界没有人会因为你的选择而负责，该负责任的只有自己。

所以我个人觉得在公平交易的世界，没有商家强逼消费者买，要是价钱买贵了而要求退货，我相信告到哪里都是消费者输。因为理由太过专牛角尖了。

楼主不必担心，做生意需要学会拒绝蛮不讲理的顾客。因为我们是无法满足全部消费者。你给的case，那位消费者应该只是无理取闹而已。

see_done

舞猫猫 发表于 9-4-2013 05:25 PM
这一点不用你强调大家都知道啦

难得你提起，人家也是意思意思加强说明。。。。。

fxlgl

爱你626 发表于 9-4-2013 05:16 PM
看T&C咯。。。看情况咯。。。看买卖主怎么谈咯。。。
但买主别不能太过霸道。。。不退钱就要告。。。。
看 ...

如果真的遇到霸道的,硬硬要退钱的,没办法只好退咯.
因为这种烂顾客不要也罢..当作送走瘟神,只能这样安慰自己

fxlgl

ahyee83 发表于 9-4-2013 05:26 PM
有这么一回事？

目前我的顾客每个都印哦

不讲理的顾客很自我,不听别人解释的...很多时候都是商家以和为贵,退一步才能解决问题.

ahyee83

fxlgl 发表于 9-4-2013 06:10 PM
不讲理的顾客很自我,不听别人解释的...很多时候都是商家以和为贵,退一步才能解决问题.

所以说，第一楼的case可以显示出商家才是赢家。
无论什么事都好，沟通才是解决问题的一切。条规只能用在非常时期，华人有一句，把大事化小，小事化无。
所以做生意不一定要绰绰逼人才能成功，有时退一步海阔天空。

不过也希望我们大家都可以遇到好的顾客。

Esther127

我会不好意思要人家退钱，除非道理在我这里，譬如他的东西有问题

通常还是不会。。。

舞猫猫

see_done 发表于 9-4-2013 05:29 PM
难得你提起，人家也是意思意思加强说明。。。。。

那么你有研究退货吗？

tvxq

楼主柜台那边有贴个牌写吗？

see_done

舞猫猫 发表于 10-4-2013 08:52 AM
那么你有研究退货吗？

你有兴趣加入团队吗？因为你的认真求证态度让我们很喜欢一下。。。。

舞猫猫

see_done 发表于 10-4-2013 09:18 AM
你有兴趣加入团队吗？因为你的认真求证态度让我们很喜欢一下。。。。

如果你愿意高薪聘请，本人可以认真考虑

see_done

舞猫猫 发表于 10-4-2013 09:43 AM
如果你愿意高薪聘请，本人可以认真考虑

好奇一下，你也喜欢研究破处。。。。。？（破处= 破坏处理）

fishsup

现在售货， 都不能贴上“货物出门，恕不退款”， 这个已经触犯消费人法令。

什么情况下顾客可以退款？ 有问题的产品（在保证期限或者在购买后几天内就出问题了）， 与广告或者销售员说讲的产品功能有出入，有夸大。

当然不能说一面倒，都是谁对谁错。但大家都要有一个公平合理的共识才能处理事情。

我是消费者， 遇过很多这样的商家， 买了东西， 有问题了， 对方一句 ““货物出门，恕不退款”就想打发顾客。或者你拿来， 我们帮你送回原厂修， 修好了再给回你。 问题是来来回回送回去修，都不见好， 问可以换一个新的吗？ 说要和原厂索尝， 但要确定不能维修了， 这样拖拖拖， 顾客能不火大吗？ 东西是和你买，利润是你赚。 坏了就是顾客自己对原厂，顾客慢慢等。 为何不能给顾客换一个， 他自己去和原厂索偿呢？  态度还很恶劣， 一付顾客找茬的样子。 我写投诉信给对方， 他还慢条斯理， AH JI AH JO, 等到收到法庭的信， 才说换一个新的， 虽然数目不多（RM150左右）， 我说不接受了， 坚持退款。最后才叫工人面对我， 退款给我。遇到这样的商家真的很气愤。

有亲戚买了张名牌按摩椅（万多两万块），用了半年， 就变电椅了，叫人来修， 陆陆续续修了3年， 都不好， 这里好了那里坏。 最后送上法庭， 对方陪了70%按摩椅的价钱。法庭还判对方把按摩椅带回去。 按摩椅区经理告诉我们， 他做了几十年，都没有被搞过上庭的，打开眼界了。 马来西亚的消费者都太好欺负了， 给商家欺负都没有投诉。

银行也是很可恶的商家，常常会逼顾客买保险， 说不跟他们买就不能贷款啦什么的， 叫他出封信来说银行因为顾客不购买银行的保险而拒绝贷款，就静静不敢出声了， 尤其是小地方的银行职员， 欺负顾客读书不多， 常常会这样。

舞猫猫

see_done 发表于 10-4-2013 09:54 AM
好奇一下，你也喜欢研究破处。。。。。？（破处= 破坏处理）

人家只是想更了解消费者的权益

see_done

舞猫猫 发表于 10-4-2013 12:11 PM
人家只是想更了解消费者的权益

消费者协会。。。。。。。。。。。。