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银行的customer services会问credit card的cvv? （更新：已被盗用）
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发表于 25-8-2011 10:34 PM
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回复 14# yukmuti1
关于楼主被盗的事，我只能希望楼主能先去报警,然后到银行的branch填写dispute form。毕竟我是过来人，而且上个月被人网上盗刷还是我第2次经历（两次都是不同的银行）希望楼主能跟我一样，能豁免这笔款项。拿到新卡後，可以打给card center设定当发现你的卡在交易（一笔数目时，你自己设定的数目），请Cardcenter打来确定是你本人在用吗。关于被问CVV的事情处理方式，你可以参考15，16和17楼3位大大的说法。 |
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楼主 |
发表于 25-8-2011 10:38 PM
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除了报警之外，还有其它方式能对这起事件作投诉吗？报警以我以前的经验实在太花时间= =
如果要email投诉的话，国家银行的email是？
以我这样的case, 那个不明paypal的payment被waive掉的机会大吗？而且对方是用paypal来盗用的话，银行能追查到盗用者的资料吗？
谢谢大家的帮忙 |
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发表于 25-8-2011 10:38 PM
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，
话说我之前补发的新卡，发现后面CVV的号码居然跟被停掉那张卡一样。这算正常吗？ |
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发表于 25-8-2011 10:41 PM
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渣打银行提升了信用卡安全系统。每一次的transaction都会发送SMS让卡主知道，如果卡主发现不是他正在刷卡，可以马上采取行动（report fraud case）。 |
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发表于 26-8-2011 01:33 PM
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本帖最后由 jasonmun 于 26-8-2011 01:58 PM 编辑
https://www.paypal.com/c2/cgi-bin/helpscr?cmd=_help&t=escalateTab
楼主有向paypal投诉吗?
让paypal他们查查, 冻结该歹徒的paypal户口也好..
同时, 也许可以得到该歹徒的个人资料, 然后拿来报警..
不过,有一点很奇怪..
要在paypal 上add用 credit card, 是要看credit card statement 来verify 该卡是否是该paypal用户的..
因statement上会给一个code, 这个code要拿来输入到paypal的..
我怀疑你没有打错电话, 跟你说话的可能真的是 customer service,
只要他可以检查你的statement, 他就可以.. |
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发表于 26-8-2011 01:40 PM
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渣打银行提升了信用卡安全系统。每一次的transaction都会发送SMS让卡主知道，如果卡主发现不是他正在刷卡， ...
弹煮 发表于 25-8-2011 10:41 PM 
其實并不是每一次，是每個merchant的第一次，剛剛試了才同個merchant刷了三次，只收到sms+email一個。 |
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发表于 26-8-2011 01:44 PM
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楼主，你报警了吗？有上去银行问个清楚吗？ |
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发表于 26-8-2011 02:19 PM
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其實并不是每一次，是每個merchant的第一次，剛剛試了才同個merchant刷了三次，只收到sms+email一個。
LouisCha 发表于 26-8-2011 01:40 PM
在同一个merchant（和地点）刷几次，SMS一次就够了吧？
如果真的不是你在刷，你看到SMS知道被盗刷了，就应该赶快通知银行啊，难道你还要继续等看盗刷多少次？ |
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发表于 26-8-2011 02:45 PM
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请问如果申请新的卡通常是寄来的对吗？那么在邮寄前那些负责经手的职员不是会看得到CVV的号码吗？那么有危险性的吗？
如果拿到新卡后就可以马上打电话去cs那边要求每次交易超过一个数额就必须sms通知吗？
还有就是如果被人盗刷时是等到账单来了才知道怎么办？因为很多时候刷卡后银行也不见得次次会打电话来求证，所以如果无法立即知道而是在账单来后才发现被盗刷，也是自己要缴付那个被盗刷的费用吗？ |
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发表于 26-8-2011 03:26 PM
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回复 29# mylovebaby
1. 请问如果申请新的卡通常是寄来的对吗？
寄来的, 也可以选择自己去分行拿
2. 那么在邮寄前那些负责经手的职员不是会看得到CVV的号码吗？那么有危险性的吗？
有心的话, 他们绝对可以做到.
3. 如果拿到新卡后就可以马上打电话去cs那边要求每次交易超过一个数额就必须sms通知吗？
银行是照程序办事的. 我想不会因为你一个人要求, 而follow你..
4. 还有就是如果被人盗刷时是等到账单来了才知道怎么办？
收到statement后, 如果觉得不对, 是可以到分行填form投诉的..
http://mykampung.sinchew.com.my/node/128627 |
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发表于 26-8-2011 04:21 PM
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在同一个merchant（和地点）刷几次，SMS一次就够了吧？
如果真的不是你在刷，你看到SMS知道被盗刷了， ...
弹煮 发表于 26-8-2011 02:19 PM
最怕的是那個給盗刷的沒有sms來啊。 (在某地方刷卡，第一次是應該刷的，而接下來在同個地方給盗刷,因為沒有sms通知的話，就不能立刻知道了) |
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发表于 26-8-2011 04:28 PM
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回复 mylovebaby
1. 请问如果申请新的卡通常是寄来的对吗？
寄来的, 也可以选择自己去分行拿
2. ...
jasonmun 发表于 26-8-2011 03:26 PM 
谢谢，明白了
再请问一个问题可以吗？
如果申请卡时被reject的话，那么银行也是会通知我们一声说reject我们的申请了是吗？ |
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发表于 26-8-2011 04:39 PM
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回复 32# mylovebaby
以我的经验.. 不会.
不过以前我是通过agent申请的. |
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发表于 26-8-2011 06:30 PM
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回复 mylovebaby
以我的经验.. 不会.
不过以前我是通过agent申请的.
jasonmun 发表于 26-8-2011 04:39 PM 
那么事主怎样才能知道是否reject哦？ |
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发表于 26-8-2011 07:05 PM
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那么事主怎样才能知道是否reject哦？
mylovebaby 发表于 26-8-2011 06:30 PM 
應該會收到一封通知書 .. so far 我沒收過.. 只收過 Invitation Letter  |
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发表于 26-8-2011 07:16 PM
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发表于 26-8-2011 07:56 PM
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那么事主怎样才能知道是否reject哦？
mylovebaby 发表于 26-8-2011 06:30 PM
一般上银行都会寄一封信来通知你的申请失败了。
如果过了很久，比如超过2-3个星期，你可以尝试自己打电话给银行的服务专线查询。 |
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发表于 26-8-2011 07:59 PM
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應該會收到一封通知書 .. so far 我沒收過.. 只收過 Invitation Letter
jeffreylee 发表于 26-8-2011 07:05 PM
因为你是大卡，所以银行只邀请您。
so far我收过两封，一次是N年前，给世界本地银行拒绝我的classic 卡申请；另外一封就是最近大种银行给我的。:@ |
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发表于 26-8-2011 08:18 PM
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回复 34# mylovebaby
一个月没消息, 都应该知道怎么回事了.. |
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发表于 26-8-2011 08:20 PM
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