买保险易，索赔难..

cath

nicki218 发表于 15-9-2012 12:37 PM
如果 agent 没做了，那就得自己去处理了。
先打电话去客户服务问清楚手续，不要冒冒然去总部或分行，可能 ...

所以顾客要知道这个知识还是很重要的，谢谢您的解答^^

nicki218

cath 发表于 15-9-2012 01:03 PM
所以顾客要知道这个知识还是很重要的，谢谢您的解答^^

不客气。
有些 agency 如果他们的 agent 没做了，他们的 manager 会安排其他 agent 成为你们的新 servicing agent，不会让你们成为没 agent service 的“孤儿”的。

cath

nicki218 发表于 15-9-2012 01:12 PM
不客气。
有些 agency 如果他们的 agent 没做了，他们的 manager 会安排其他 agent 成为你们的新 servic ...

哇，你好专业啊！原来如此，之前有听说过“孤儿”保单的，只是不知道公司会安排新的agent，基本上应该每间保险公司都会有这种服务吧？

nicki218

cath 发表于 15-9-2012 01:19 PM
哇，你好专业啊！原来如此，之前有听说过“孤儿”保单的，只是不知道公司会安排新的agent，基本上应该每间 ...

那就不清楚了。如果也是有的话，那你应该有新的servicing agent 为你服务啦，claim 就可让他来帮你解决了。

relaxtham

这就是为什么这么多人听到保险就怕的关系。。

做东西没交代
买的时候说这个可以那个可以，出事时。。因为什么又不可以。。

jackchp

relaxtham 发表于 15-9-2012 01:30 PM
这就是为什么这么多人听到保险就怕的关系。。

做东西没交代

所以。。。买保险时不应该比较那个公司的配套比较好。。
而是应该考虑你的代理员专不专业，负责任等等。。。

tiramisu83

receipt应该可以在医院再拿过吧？如果有充分的原因，希望楼主可以尽早解决

hamtarox

agent没做了该Agent的上线应该会安排新的Agent去service 的。。像我就是一个例子。。。最快的方法是去公司的分行查询是undern那个agency/上线然后要求安排

cath

谢谢你们的回复，希望其他网友又也看到了~~

Lim8872

问了总公司，没收到 claim...（我所有的质料已给了 Agent)
谢谢大家的回复。。

nicki218

Lim8872 发表于 15-9-2012 10:27 PM
问了总公司，没收到 claim...（我所有的质料已给了 Agent)
谢谢大家的回复。。

没收到 claim 啊，那就麻烦了，打电话去公司的客户服务问清楚所有手续，然后自己去处理咯。

Lim8872

nicki218 发表于 18-9-2012 01:30 PM
没收到 claim 啊，那就麻烦了，打电话去公司的客户服务问清楚所有手续，然后自己去处理咯。

唯有如此了。。。

丑鸭子

不负责任的agent，遇到了自叹倒霉

anek11

每个行业都会有害群之马。由其是保险业，因为拿license容易，所以保险agent进行快，走得也快。
好服务的，有良心的agent往往都是赚不到钱的!因为只是赚到个*做*字，还要被顾客怨，被当工人般*使唤*,,结果好的agent全都*没力*了。。只有那些驾大车，每天告诉顾客买保险可以有多少多少回酬。然后
每天陪顾客车大炮，吃喝玩乐，有claim找他，他叫你打给他秘书的那种agent才会赚大钱!!

所以奉劝各位，如果你身边有个负责任，好的agent，请好好珍惜。

至于lz,你的claim没问题的，不过最好找有经验的agent帮你，不然你会走很多冤枉路!

Lim8872

anek11 发表于 8-10-2012 04:58 PM
每个行业都会有害群之马。由其是保险业，因为拿license容易，所以保险agent进行快，走得也快。
好服务的， ...

问题 solve  了。找到哪agent 了，他答应帮我 claim.

谢谢大家。