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发表于 13-6-2011 05:46 PM
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什么事KPI?开会（每个星期）
wekkly report (有daily report和monthly report)
support 多少个人， ...
夜星流 发表于 13-6-2011 05:40 PM 
Key Performance Indicators (KPI)你的管理失败因为你太随和吧。
你第一个要改革就你自己，不要太随和
第二“分而治之“，把他分配工作到不同section的区工作。 |
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发表于 13-6-2011 05:59 PM
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没有分team,就是踢到完，但是这个情况只是现状，我在想办法改革。
夜星流 发表于 13-6-2011 05:37 PM 
你的公司有很多system吗？如ERP, Infrastructure等？ 
通常都最少分两个team。 |
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发表于 13-6-2011 06:15 PM
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你的公司有很多system吗？如ERP, Infrastructure等？
通常都最少分两个team。
nd6897 发表于 2011-6-13 17:59
要说多不多，说少不少。sap, sage, sql , aristotle ,payroll, bossnet 这些咯 |
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楼主 |
发表于 13-6-2011 06:18 PM
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Key Performance Indicators (KPI)你的管理失败因为你太随和吧。
你第一个要改革就你自己，不 ...
ac2000 发表于 2011-6-13 17:46
我也知道我太随和了，所以我会严厉的对待我部门的人。
人数只有三个，包括我在内。要如何分呢？ |
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发表于 13-6-2011 07:35 PM
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发表于 13-6-2011 08:02 PM
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要说多不多，说少不少。sap, sage, sql , aristotle ,payroll, bossnet 这些咯
夜星流 发表于 13-6-2011 06:15 PM 
很多下了咯，而且你们也只有三个人，是不够的，最少包挂你要6个人咯
我觉得你们应该分team，一个team专做ERP, payroll, sql等 software analyst
另外一个team，专做hardware infrastructure等 |
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楼主 |
发表于 14-6-2011 09:55 AM
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很多下了咯，而且你们也只有三个人，是不够的，最少包挂你要6个人咯
我觉得你们应该分team，一个team专 ...
nd6897 发表于 2011-6-13 20:02
要请多3个人，真的有点难。老板肯定是不会赞成的咯，==“最多也会请多一个而且。 |
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发表于 14-6-2011 10:11 AM
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回复 夜星流
你这职位是最好的训练和踏脚石，学习建立评估制度和员工管理，以后进入外资公司时很容易适 ...
easywin3 发表于 2011-6-13 16:11
想询问你的意见，如果从我现在的职位转去做IT公司的server admin, 就是standby 在客户公司做support的,你觉得怎样？ |
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发表于 14-6-2011 10:26 AM
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回复 28# 夜星流
不好。support engineer 做到最后也是技术性质的工作，没有管理经验与知识，而且永远给人管，只能接触到经理层，换工作时需要看技术背景。你现在留在admin增加经验，以后大把机会做 IT manager， 工作多的是，可以管人，可以接触老板高层，换工作时不需要技术背景。
要学习管理和增强英文，不是技术。
40岁过后你就会知道两者有很大的分别。做admin的管的人越来越多步步升高，做技术的面对科技转变慢慢给新人取代。 |
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发表于 14-6-2011 10:33 AM
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楼主 |
发表于 14-6-2011 10:41 AM
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本帖最后由 夜星流 于 14-6-2011 10:55 AM 编辑
问题是公司的规模不小，你应该说服你老板
我很想知道的是，你们三个人做完全部support，但是都很精通的 ...
nd6897 发表于 2011-6-14 10:33
没有vendor support.server的问题都是我在做，helpdesk的-如果下面的人没有办法处理，就由我想办法解决。除非比较大的问题没有办法解决，就会要HQ哪里的ITonline support.精通就没有咯，以现在的目前情况，我本身的能力还可以解决。 |
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发表于 14-6-2011 10:42 AM
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还要不要请人呢？？目前我公司只有我一个IT..但觉得在这间公司没意思了。。 |
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楼主 |
发表于 14-6-2011 10:52 AM
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回复 夜星流
不好。support engineer 做到最后也是技术性质的工作，没有管理经验与知识，而且永远给人 ...
easywin3 发表于 2011-6-14 10:26
admin管理的是迈向manage的目标，engineer就是迈向skill的方向。 |
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楼主 |
发表于 14-6-2011 10:53 AM
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还要不要请人呢？？目前我公司只有我一个IT..但觉得在这间公司没意思了。。
生气的鸟 发表于 2011-6-14 10:42
你是在哪一间做的？规模会很大吗？ |
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发表于 14-6-2011 10:56 AM
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你是在哪一间做的？规模会很大吗？
夜星流 发表于 14-6-2011 10:53 AM
penang区的。。 |
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楼主 |
发表于 14-6-2011 10:58 AM
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penang区的。。
生气的鸟 发表于 2011-6-14 10:56
在哪一间公司上班？我也是北马人，但是现在南马。 |
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发表于 14-6-2011 10:58 AM
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发表于 14-6-2011 11:02 AM
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回复 33# 夜星流
admin在40岁时可以管50人1百人，在50岁时可以管3百人1千人拿经理董事的工资；technical40岁时可以用回30岁的科技吗？50岁时继续用40岁时的科技？还是和20岁新人一起学新科技拿20岁新人的薪金？ |
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发表于 14-6-2011 11:05 AM
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你说的server是hardware and software吗？
你连SAP, payroll等都很熟？强！
可是你公司用的起SAP， ...
nd6897 发表于 2011-6-14 10:58
payroll是在我这里,所以比较熟一些。sap是在HQ,在这里我只是Manage user的问题。email server都是HQ.
Anti Virus和 backup都是我在做。
sap是用的起，但是老板就是不要我们IT很轻松的那一种。 |
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发表于 14-6-2011 11:26 AM
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payroll是在我这里,所以比较熟一些。sap是在HQ,在这里我只是Manage user的问题。email server都是HQ.
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夜星流 发表于 14-6-2011 11:05 AM 
原来我们做着同样的东西
如果只是做IT services support，3个人算很够了。
只是你那个branch的IT services support自己管理的问题罢了
你的公司没有一个IT services的software for all IT吗？
有了这个系统，比较容易管理，也知道哪些问题在pending，哪些问题没人去解决
然后你可以指示下一个人去解决等 |
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