ASXS 【手提電腦】- SIBU SERVXX

无名人物

楼上的是在电脑店打工的？

如果没错的话，ASXS在砂州没有直接的服务中心，只是SERVXX和HIGXPOIXX帮忙打点
所以反应会比较迟钝

以上纯属于个人观点

Nights

acer，基本上，除了便宜，没有什么用了。
HP/Compaq，觉得是不错的，毕竟卖了这么多年，只有一次回来而已。
DELL，有offer，就是好料，很多人说service很好，切实如此，可是没有warranty的时候，那个费用，更本就是吓人和要你买新的。。。
sony，除了美观和贵之外，也没有什么。
benq，卖一架，结果半年soundcard坏了，warranty需要一个月，顾客就不要warranty了。也就没有卖了。

我个人认为，品牌没有什么问题，只是看你luck 不 luck而已，有些人买了可以用n年，有些人买了之用n月。道理就是这样。
而楼主只是面对代理的问题，除非asus本身也是这么回应你，那么是另外一个故事。

a4antirsi

说完就是买东西也要看运气，如果LUCKY，什么牌子都可以用很久。。。但如果UNLUCKY，COMPXQ也会坏。。。

我就有一个朋友买了一个SAMSUXG LCD，共坏了三次。。。
第一次和第二次都是WARRANTY，第三次SAMSUXG就不WARRANTY给我朋友了，他们甘愿把钱退回给我朋友，是全数退还。。。

a4antirsi

acer，基本上，除了便宜，没有什么用了。
（回复：便宜没有用？？我就认为便宜可以帮助政府实现“ One Home One PC”的目标，有没有用要看个人怎样保护电脑。）

HP/Compaq，觉得是不错的，毕竟卖了这么多年，只有一次回来而已。
（回复：我也有卖COMPXQ，可是不像你说的”只有一次回来而已“）

DELL，有offer，就是好料，很多人说service很好，切实如此，可是没有warranty的时候，那个费用，更本就是吓人和要你买新的。。。
（回复：什么牌子都是这样，要是过了WARRANTY后有问题，可以考虑买新的，现在电脑都很便宜啊！速度又快，什么鬼都BUILD IN了）

sony，除了美观和贵之外，也没有什么。
（回复：如果买SOXY电视或者HI-FI我会支持你，电脑就免了）

benq，卖一架，结果半年soundcard坏了，warranty需要一个月，顾客就不要warranty了。也就没有卖了。
（回复：WARRANTY一个月？？？如果SERVICE CENTER有货就不会让你等一个月，毕竟你坏的只是SOUND CARD）

任何牌子都一样，要负担得起才能考虑。。。。。。

9882

那间公司应该有把他知道的情况说给你朋友。。而且第一时间帮他解决。。
没错，他是收了定金，不是他不给你朋友电脑而是serxxx没货给他，他又怎么给呢。。
那时11.2008 诗巫是第一站做这pc fair。。确定是有货的。。
之后西马才开始，你应该会知道西马的style。。。。
也许你只知其一，不知其二。。
我“哦得”的电脑一向来没这些问题。。
可别一文章打沉那间公司。。。


以上纯属于个人观点

Nights

原帖由 a4antirsi 于 3-2-2009 08:30 PM 发表
（回复：便宜没有用？？我就认为便宜可以帮助政府实现“ One Home One PC”的目标，有没有用要看个人怎样保护电脑。）

很不巧的，10架7架1年进厂1-2次或更多。做service的，只是增加自己的问题，所以就会出现推给acer自己做的现象，可是这不能保护你的顾客流失量，因为有顾客就会说，跟你买就有很多问题，就算你一开始和他说是acer的问题，不讲理的，还是不理会你。所以我不卖acer，减少麻烦。

（回复：我也有卖COMPXQ，可是不像你说的”只有一次回来而已“）

一次回来，是说需要进厂，其他的os问题，都可以自己解决。然而至少我complaint到西马HQ，他们会立刻处理问题，如果是上面的牌子，处理不来，还要问我可以close case了吗。所以再次，为了减少问题，我选择HP

回复：什么牌子都是这样，要是过了WARRANTY后有问题，可以考虑买新的，现在电脑都很便宜啊！速度又快，什么鬼都BUILD IN了

电脑说便宜也是我们自己说，你觉得一台dell 的notebook会便宜吗？RM2000，便宜吗？普通工作的也最少要1-2个月才可以买，请问便宜到哪里去？
很多人就是很喜欢你说的这句话，电脑坏了，没有warranty就买新的咯，因为修理不划算。可是如果是你自己，买了刚过一年就上车的notebook，你是否又会开心呢？而且说真的，dell的spare part真的贵到离谱就是了，不过如果说服务，切实无话好说

（回复：如果买SOXY电视或者HI-FI我会支持你，电脑就免了）[quote]
hi-fi还是免了，电视还差不多。电脑是可以，如果你的钱多到不知道如何花，或者真的爱上那个美观。我也无话好说。

[quote]
回复：WARRANTY一个月？？？如果SERVICE CENTER有货就不会让你等一个月，毕竟你坏的只是SOUND CARD

很抱歉，每个人都会对第一次的印象分数打得特别高。如果你的第一次也是出了问题，你也不会再买同样的东西或者是同样的品牌。
就如楼主的对servex和asus，他已经对他们失望了。印象分数很重要，除非你不是买家。

notebook固然好用，可是要想清楚才买，因为很容易被人偷，所以要非常小心，再说sparepart真的贵到离谱，没有本事，还是免了

9882

原帖由 O-Pa-Pea 于 31-1-2009 11:35 PM 发表
Modicas， 謝謝你的分享！以后我們就知道要怎么應付這些無良的商家了。

cariaccount： 你公布這個地址的用意是什么？

可以直接联络该公司。。。。

Nights

这句话真的是中了很多人的心
人家samsung用了3年都没有问题

所以还是看看自己运气吧

O-Pa-Pea

我不否認不管電腦再好, 當中一定會有一兩架瑕疵的, 問題是代理商和廠房用什么方法替顧客解決問題, 而不是制造問題給顧客.

Warranty, Servicing, 顧客應對方面, 我都覺得Servex 和Asus 方面做的不夠好(而且, 不止是我一個人這么說).  我的第一架電腦就是Acer的 (老實說, 之前的是很耐用, 當中只換了兩架CDRom, 弄壞了一片正版CD而已) 可是format 了無數次.  其中有一次是Acer配來的Time Commando 不能玩, 我就問了Servex 的technician, 他說你買acer的電腦是要玩game嗎? (更!, 我不玩game, 那你acer為什么送game啊? 他到底會不會啊, 你管我買電腦做什么, 修好我的電腦就是了)

我不是在批評東西的好壞, 我只是在說售前售后服務...很明顯的我所提到的這一間, 就做的不夠好!

O-Pa-Pea

對, 我是在買家的觀點去看, 而不是賣家, 售前服務已經是這樣亂七八糟了, 如果我電腦壞掉的話, Warranty方面也這樣推來推去嗎...

我朋友不是沒有直接聯絡KL的ASXS, 問題是, 他們并沒有解決我們的問題.  Anyway,我朋友把錢退回來了, 如果SERVEX方面講話態度好一點的話, 我就不會發這一張貼了.

9882

serxxx说了什么那么难听的话。。。
虽然顾客不是永远对的，但是serxxx也不可以讲那么难听的话。。。他们不怕得罪顾客哦。。？？？
我想这不是那间电脑公司问题吧。。。
我知道的是那间电脑公司服务没问题，而且我的电脑给他们维修没问题。。。

O-Pa-Pea

Servex 方面并沒有說難聽的話, 只是語氣態度差了一點.

ASUS方面做法也非常強硬.  對, 他們是有權貨物售完為止, 可是讓顧客等了兩個月, 沒通知, 然后熊熊說要加錢, 對我們來說就有欠責任.

電腦店就怪Servex沒通知, Servex就怪Asus沒通知.  可能Asus生意做太大了, 忽略了一單小生意吧.  就算我們一個不跟他買, 應該還有另外的人跟他買吧.

9882

(Sexxxx 方面并沒有說難聽的話, 只是語氣態度差了一點.)
曾经有听说过， 我朋友的电脑差点当场给它毁了=，丢卡在他头上。。

（ASUS方面做法也非常強硬.  對, 他們是有權貨物售完為止, 可是讓顧客等了兩個月, 沒通知, 然后熊熊說要加錢, 對我們來說就有欠責任.）
那是那Axxx的问题，那电脑公司为何有货不给你朋友呢，除非他想惹麻烦。。。我想他不会吧。。
那电脑公司一向来都注重服务的。。。

（電腦店就怪Servex沒通知, Servex就怪Asus沒通知.  可能Asus生意做太大了, 忽略了一單小生意吧.）  
电脑公司在serxxx下订单，在没货情况下，是不是serxxx要通知该电脑公司和客户。。？？
Asus生意再大我不懂，但是一个生意是一个生意，少了就是少了。。

（就算我們一個不跟他買, 應該還有另外的人跟他買吧.）
看完你的文章，我想那只是你朋友遇到的吧。。我的顾客一路都没事。。
我祝那电脑公司事事顺利。。。