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主恩满溢

回复 3936# pin10

大大，首先先说我的旧店吧（要关的）
1.现在我把能退的都退，尽量让我的最后一张单不需还钱。
2.现在也一直在找人顶，如果能顶到不错的价钱就放了，不会等到租约完（年尾）。
3.现在都卖着买一送一，很多东西都清了，但还是有一些放到现在就算买一送一还是很难卖出的（比如鞋），所以不懂要做什么，大大请赐教。
4.现在书包，文具，玩具都没做offer。因为玩具都是比较销，所以等比较后期才促销（我也没得搬）。书包文具年尾会比较销，所以可能会等年尾做有买有送的促销等，赚最后一笔（好过贱价顶掉）。
5.大大可以有什么建议吗？谢谢...

1GOOD。

2RIGHT。

3什么样的鞋？拖鞋？学生白鞋？女子鞋？

4对，这些你有把握在年尾出的货都不要OFFER

5 你有挂促销的布条在店门外吗？
现在说我会搬去的新店（做保险教车的）
1.现在的店租是RM1600，新店是大概RM400-RM500（还没谈，只是半间）。
2.新店本来就是做保险和教车的，所以我可能不拆他们的招牌（老字号），下面才加自己的名字，请问ok吗？
3.综合以上两点，大大说的旧顾客应该也是新店比较占优势吧，因为我旧的店没人知道是做保险的（我跑外面多）。
4.教车过后会去谈谈，如果真的如大大说的那么好赚（希望 ），当然会全力专心去做，听说现在已经不需要自己去教了。
5.火险是现在手头上有做到一些大一点的客户，也有一些有潜质的顾客，所以应该不会放弃（除非教车真的好赚过我的火险）。
6.也再次希望大大给点意见，谢谢...

1若对方坚持要RM500，我通常会要求对方头一两年算我RM400，接下来才算RM500。一般上都谈得成。

2那么你打算注册自己的公司还是继续用对方的？

3 为什么不让旧店的顾客知道你做火险？

4每个城市不同，所以你还是须做市场调查，但最重要的是知道为什么对方这么好，愿意把生意给你接手而不是他自己家族的人。

5 老婆有没有意思做火险？

6 这个问题留给其他大大如DEALER。

pin10

回复 3938# 主恩满溢

旧店

1GOOD。谢谢

2RIGHT。只能这样了...

3什么样的鞋？拖鞋？学生白鞋？女子鞋？女装拖鞋多（马来人款），包鞋有一点，校鞋等年尾吧。

4对，这些你有把握在年尾出的货都不要OFFER 能多赚就多赚

5 你有挂促销的布条在店门外吗？有，我看可能再print一些纸贴在门的附近和店里的墙上，ok吗？

新店

1若对方坚持要RM500，我通常会要求对方头一两年算我RM400，接下来才算RM500。一般上都谈得成。谢谢大大的赐教

2那么你打算注册自己的公司还是继续用对方的？本来自己的店是有注册保险的，给我顾客的resit都是有我店的名字

3 为什么不让旧店的顾客知道你做火险？有知道的都忘记我有做保险的（我的店没mention，和我买保险的也不知道我有卖其他东西，因为都没来过我的店）

4每个城市不同，所以你还是须做市场调查，但最重要的是知道为什么对方这么好，愿意把生意给你接手而不是他自己家族的人。这也是我必须知道的，首要原因是他们老了，没什么想做（必须知道他们的孩子为什么不接手）

5 老婆有没有意思做火险？本身有喜欢的工作了（除非我的生意满足到她），就算帮我，应该也是在教车方面，不是保险。

6 这个问题留给其他大大如DEALER。 也希望其他大大能给点意见。现在旁边的电话店是下午5点才开，接近我关的时间了（不能帮我带来顾客），但没办法，是店主租的。

dealer

那么还真的谢谢你给脸在这帖回复

非常赞同你的想法
当时我也对披着狼的羊说“你必须让对方 ...
主恩满溢 发表于 27-10-2011 04:13 PM

哈哈!主恩大大不要如此说...并非小弟给脸呀，小弟没有如此本事啦..是主恩大大本身的帖子有意义才是真的。
至于lamer大大与版主之间的误会，旁人很难理解和给予忠告..
小弟的店营业时间是12pm-10pm..迟点可能会更改吧..因为身任店长职位的人无法让小弟放心，所以必须等小弟去店与他一起开门营业。迟一些会叫其它员工与他一起早些开店~哈哈
小弟惭愧，一般凌晨四点左右才肯上床休息..偶尔更迟..所以得睡到早上十点多..坏习惯..要改了

主恩满溢

回复 3939# pin10

旧店

3女装拖鞋多（马来人款），包鞋有一点，校鞋等年尾吧。这些女装鞋新潮吗？你把它摆放在店的哪里？若这些是你的镇山之宝，就把它摆放在店前面吧。

5 有，我看可能再print一些纸贴在门的附近和店里的墙上，ok吗？这布条能让走在店门前走路的行人看到吗？

有多少人是因为看到这布条而进来的？布条是什么颜色？什么字？什么图案？尺寸多少？应该不需要PRINT，一般的超市就有卖那些爆炸性的卡片了。

新店

2本来自己的店是有注册保险的，给我顾客的resit都是有我店的名字。那么到时顾客发现RESIT的名字竟然和招牌的不一样，那么不就让人觉得怪怪或不信任吗？

3有知道的都忘记我有做保险的（我的店没mention，和我买保险的也不知道我有卖其他东西，因为都没来过我的店） 时刻让人知道我们做什么生意是很重要的，我觉得你应该做个PLASTIC牌子告诉顾客你有做火险，最好也告诉他们你会般去新店，要不然你之前所建立的顾客网都没了。。。生意可以没，但顾客网不可以毁。至于保险的顾客就不需要让他们知道你有做着行，原因是你都打算结业了，而且大多数的人对结业的人都有点看不起或觉得这人不稳。

4这也是我必须知道的，首要原因是他们老了，没什么想做（必须知道他们的孩子为什么不接手）当一个人超出逻辑地对我们好时，我们就应该起疑心，并且不轻易接受。

5本身有喜欢的工作了（除非我的生意满足到她），就算帮我，应该也是在教车方面，不是保险。这也好，若学车的是女生，就交给她吧。

6也希望其他大大能给点意见。 现在旁边的电话店是下午5点才开，接近我关的时间了 （不能帮我带来顾客），但没办法，是店主租的。为什么他这么迟才开？若是我，我会问他要不要放点RELOAD CARD在我的店寄卖，到时补点佣金就够了。你好，他也好。

主恩满溢

哈哈!主恩大大不要如此说...并非小弟给脸呀，小弟没有如此本事啦..是主恩大大本身的帖子有意义才是真的。 ...
dealer 发表于 27-10-2011 05:00 PM

OIC
我还以为你是不必去开店
所以睡迟也没关系

说真的，我们这些老板所面临最大的问题很常不是资金的问题，不是货源的问题，不是不想扩充生意的冲动，而是员工问题。。。。
我有个开手机店的朋友，上个月才出顶他的三家分店
原因是手机业要赚钱，就必须亲自经营
要不然员工偷吃自己也不懂

你曾经遇到员工用店里的钱自己TRADE IN二手机
然后当天就售出给顾客吗？
说真，若老板不在，你根本无法抓到他们
他们真的是做“无本生意”

黑白有常

大大，我来了， 一起来吹水

主恩满溢

大大，我来了， 一起来吹水
黑白有常 发表于 27-10-2011 05:26 PM

欢迎欢迎

大大是做那一行的？
黑白两道你都认识吗？

dealer

OIC
我还以为你是不必去开店
所以睡迟也没关系

.说真的，我们这些老板所面临最大的问题很常不是资金的问题，不是货源的问题，不是不想扩充生意的冲动，而是员工问题。。。。
主恩满溢 发表于 27-10-2011 05:22 PM

呵呵..是的..深有同感{:3_83:}
曾经多次，小弟特地不早到，或者不在店督促，结果每每手机被偷或几时不见也没人发觉..  就算被扣钱也没大反应..偏偏又不能炒..哈哈~结果目前小弟投降了.. 就等小弟一起开店吧
也曾开分店让他管理..结果不必言之

主恩大大说的这些员工手段在这行业在所难免，有时后做老板的只能以大局为重咯  所以小弟有个同行朋友做了十年只开三间分行，一个亲人监督一间
Hmm..说到这里，其实小弟没有任何埋怨的意思，小弟应该感恩的~没有他们的努力，小弟目前的工作未必可以如此悠哉

小弟一直以栽培他们的心来对待他们，也不忍心他们为了小店而得从早工作到晚，没了自己的时间，所以在不够人员之前，小弟选择牺牲营业时间晚一些开门。可惜碍于一些外在因素，小弟的员工总无法跟着小弟一起成长，哈哈

后话：小弟店包括一个店长，两个普通员工..主要还是店长不听话..两个员工又比较不懂这行业  小弟提倡的他们三个常做不好..哈哈
其中一个员工将做到十一月头..小弟给完全没经验的普通员工薪水已经是这一区很高的了..又有ot,又有假期，又有吃饭一小时，又可以偶尔迟到..又可以偶尔拿假,工作又freedom，又从不怀疑他们，但还是..呵呵  小弟也不懂说下去..
主恩大大或其他大大有任何提议吗？哈哈

pin10

回复 3941# 主恩满溢 这些女装鞋新潮吗？你把它摆放在店的哪里？若这些是你的镇山之宝，就把它摆放在店前面吧。
就算是镇山的，那卖不出也是问题吧。放在外面路过的地方，买一送一，还是很难卖得快。


这布条能让走在店门前走路的行人看到吗？
店门前就看不到，车过的就可以看到。是不是需要在店前提示？


有多少人是因为看到这布条而进来的？布条是什么颜色？什么字？什么图案？尺寸多少？应该不需要PRINT，一般的超市就有卖那些爆炸性的卡片了。
爆炸性的卡我都放在有offer的产品上了，布条不大，颜色比较鲜艳，字体就大。


那么到时顾客发现RESIT的名字竟然和招牌的不一样，那么不就让人觉得怪怪或不信任吗？
这我也想过，因为必须要旧的顾客不会跑是一个问题。


时刻让人知道我们做什么生意是很重要的，我觉得你应该做个PLASTIC牌子告诉顾客你有做火险，最好也告诉他们你会般去新店，要不然你之前所建立的顾客网都没了。。。生意可以没，但顾客网不可以毁。至于保险的顾客就不需要让他们知道你有做着行，原因是你都打算结业了，而且大多数的人对结业的人都有点看不起或觉得这人不稳。
对，所以现在我必须做的就是这个，让我的保险顾客网增加。


当一个人超出逻辑地对我们好时，我们就应该起疑心，并且不轻易接受。
对，这也是和我老婆讨论的结果。应该会问到起低才考虑看看。但保险是做定了，只是学车那么好会给我是个疑问。

若是我，我会问他要不要放点RELOAD CARD在我的店寄卖，到时补点佣金就够了。你好，他也好。
也对，可能我也放点保险的广告在他的店，不懂ok吗？

黑白有常

欢迎欢迎

大大是做那一行的？
黑白两道你都认识吗？
主恩满溢 发表于 27-10-2011 05:34 PM

    我目前在父亲家族的工厂打工， 晚上自己在夜市开小食档(就快要黄飞鸿收档了)。
我只知道黑白无常 黑白两道都认识的话，我就

khteoh2001

回复  主恩满溢 这些女装鞋新潮吗？你把它摆放在店的哪里？若这些是你的镇山之宝，就把它摆放在店前面吧。
...
pin10 发表于 28-10-2011 09:33 AM

你做不做旧车保险的？要给旧车投保很难，很多公司都不收。如果你能帮到旧车主解决这头痛的问题，这市场就是你的了。

pin10

回复 3948# khteoh2001

旧车都是还三号保多，但是现在价格和一号保差不多（如果你有55%ncd）。外面也是有啦，我刚好就是也有这个机会可以做到旧车，所以市场是我的就夸大了，可以找吃啦。

khteoh2001

回复  khteoh2001

旧车都是还三号保多，但是现在价格和一号保差不多（如果你有55%ncd）。外面也是有啦， ...
pin10 发表于 28-10-2011 02:03 PM

旧车车主有钱买不到保险，很麻烦，要跑很多间去问，费时又费力。如果你能解决这问题，你就是那些旧车车主的救世主。

pin10

回复 3950# khteoh2001

对，而且最头痛的是需要去puspakom验车。没有报告他们是不给买保险的。我这方面有一些advantage，在考虑要如何吸引这类的顾客。因为我是不做验车的，只做保险，所以有些需要一条龙的顾客不是很喜欢。

主恩满溢

回复 3945# dealer


   
回复 3945# dealer 呵呵..是的..深有同感{:3_83:}
曾经多次，小弟特地不早到，或者不在店督促，结果每每手机被偷或几时不见也没人发觉..
1装CCTV会有帮助到吗？
2你多常点货？
3有用电脑的软件来帮你做STOCK COUNT吗？

就算被扣钱也没大反应..偏偏又不能炒..哈哈~结果目前小弟投降了.. 就等小弟一起开店吧
也曾开分店让他管理..结果不必言之
1你有员工手册吗？
2你有让员工知道你的赏罚条规吗？
3扣钱是扣于货物的同等价还是双倍或更多？
4曾经向员工开刀以警惕其他员工吗？
5你如何监督你的员工？

主恩大大说的这些员工手段在这行业在所难免，有时后做老板的只能以大局为重咯  所以小弟有个同行朋友做了十年只开三间分行，一个亲人监督一间
1你是独生子吗？
2你有女友吗？我猜是没，原因是你的生活作息好像很难抽出时间交女朋友。
3若你也开3间分行，每家装能够上网查看的CCTV，自己或请个人专门监督看CCTV（就好像保安人员，负责保安系统），每几天在不同的时间来点货和收钱，也学MC DONALD，有时放蛇去伪装成顾客来TEST你员工的服务。你觉得在你这行行得通吗？
Hmm..说到这里，其实小弟没有任何埋怨的意思，小弟应该感恩的~没有他们的努力，小弟目前的工作未必可以如此悠哉
1我猜你的手机店应该是在店屋而不是在商场
2你应该有个私人的房间，里面装了个黑镜，让你可以监督外面的员工。

小弟一直以栽培他们的心来对待他们，也不忍心他们为了小店而得从早工作到晚，没了自己的时间，所以在不够人员之前，小弟选择牺牲营业时间晚一些开门。可惜碍于一些外在因素，小弟的员工总无法跟着小弟一起成长，哈哈
1你的员工流动性大是因为你的员工多数是年轻人。年轻人比较不定性，而且认为拍拖比较重要，多数的男生都是听女友的话的。
2就算你把营业时间延迟才开也没太大的作用，除非他们的另一边也是白天有空，晚上做工做到很迟那种。
3我太太弟弟之前也是做了几年的手机员工，结婚后就不做了，原因是他和太太见面的时间很短，而且他想到以后有孩子，晚上回到家时孩子都睡了。。。
4我有个开手机店的朋友是这么经营的，白天他看店，晚上他的父母亲看。我也佩服那两老头会懂得手机的资讯。

后话：小弟店包括一个店长，两个普通员工..主要还是店长不听话..两个员工又比较不懂这行业  小弟提倡的他们三个常做不好..哈哈
其中一个员工将做到十一月头..小弟给完全没经验的普通员工薪水已经是这一区很高的了..又有ot,又有假期，又有吃饭一小时，又可以偶尔迟到..又可以偶尔拿假,工作又freedom，又从不怀疑他们，但还是..呵呵  小弟也不懂说下去..
主恩大大或其他大大有任何提议吗？哈哈
以下的话可能会SHOOT到你，但我觉得以你创业多年的经验，应该是能承受而且明白我的用意，若你无法承受，请让我知道。
1你缺少老板的威严。我看过很多你的回复，你的习惯是属于比较随和和警守义和为贵的精神。但，以和为贵主要是与顾客和商家而不是员工。所以你的员工会不听话，有一部份的错是因为你平时宠坏他们，觉得他们有做工，差不多及格就OK了。
2你在面试的时候，应该是没有告诉他们你对他们的期望和什么是他们必须守的规则。国家若没有法，社会就会乱。同样的，就算在小的公司，就算只有一位员工，或就算没有员工，我们都需要法来管制我们，来提醒自己，这十二点中午到晚上10点我们都必须遵守这个工作的法，不是你想怎样就怎样，完全是自由的。
3我们可以对员工好，可以给他们高工资，但这一切应该带有条件性。比如，我给的工资和市价一样，但你若准时上班，没让顾客投诉，钱没找错，货物没弄不见，做事有交待和付责任，我每月会在给你们奖励。到了年尾，若业绩达到我的指标，他将获得一星期的海外旅游机票。当你这么一定下来，员工才知道你要的是什么，你的准侧是什么，你的期望是什么，你做事的态度是如何等等，他们才有方向感，才觉得他们是来上班而不是来混日子。
4店长是员工的榜样，当初只要你TRAIN好店长，其实那两名普通员工就不需要你去理了。他们做了什么错，都是店长的错，要不然给他店长的职位来该嘛的？
5信任不代表不可以发出疑问。我常让我的左右手知道我信任他们，但每当某件事引起我的疑心时，我会立刻问他们而不是自己在那里胡乱猜测或疑神疑鬼。打个比如：“XX，为什么你告诉我有很多新学生进来，但我这个月所收到的学费却不是我想象的多？”有时我明知道，学费就是这么多，或我根本就不知道学费到底是多少，我也会抛出这类问题，让他们以为我其实是有查帐的，所以他们或多或少都会知道要随时有心理准备来回复我这类问题。另外，我也常以宛转的方式来“慰问”他们。比如：“若你们急钱用，打算用你们收到的学费来周转，直接让我知道，只要我当时不急着钱用，你们可以先向我借，而不是让我不懂我的钱去了哪里。”所以他们明人就会听得懂我话中的意思了。
处理员工的问题是永远解决不完的
我也是在摸索当中，希望能帮到你

主恩满溢

用了差不多一小时回复DEALER大大
（边看宝宝边回复）
昨晚宝宝到凌晨5点才睡
所以我也是那时候才睡
睡到早上十点多后就准备东东和帮宝宝冲凉
之后就一直打扫房间
原因是老婆明天出月了
十二点多才去吃我的“早餐”
回来后就上CARI回复了
现在要忙着安排明天送KACAMA，红蛋和ANG GU KUIH的路程（西马也是这样吗？）
有安排才不会遗漏，也不会绕远路，浪费车油和时间
说真的，送这些不到RM10的本钱
然后得到几十块的红包
觉得有点不好意思（有点像是做生意，哈）

新书也才写到第三页
所以今天就暂时回复到这
若待会事情办完了
再上来和各位大大吹水

dealer

回复  dealer


   
回复  dealer 呵呵..是的..深有同感
曾经多次，小弟特地不早到，或者不 ...
主恩满溢 发表于 28-10-2011 03:02 PM

哈~随便看了一下，由于在驾驶中，迟些回复大大你

主恩满溢

哈~随便看了一下，由于在驾驶中，迟些回复大大你
dealer 发表于 28-10-2011 04:18 PM

小心驾驶
（谢谢你的交代，你是用SAMSUNG GALAXY上网的吗？）

dealer

小心驾驶
（谢谢你的交代，你是用SAMSUNG GALAXY上网的吗？）
主恩满溢 发表于 28-10-2011 05:07 PM

交代一声是应该的，尤其是对像主恩大大如此用心替人着想的朋友
首先，小弟在此先感谢主恩大大你楼上给小弟的建议，小弟不会觉得难堪或生气的。其实小弟曾在某帖子感叹想找个良师益友悉心教导是多么的难得呀
小弟也常为身边朋友或客户解决他们的难题，但其实小弟自己面对的难题，小弟个人能力恐怕需要一些时机或其它因素，也或者是小弟知识不够..要正确解决，恐怕得让大大了解小弟创业的过程，大大可有兴趣知道吗？小弟可不曾在网上分享过呢

小弟用着的应该与主恩大大的一样吧

dealer

回复 3952# 主恩满溢

小弟今天很迟回复，因为12am才关店
小弟也大概用了2小时来回复  饭还没吃呢
回复 dealer 呵呵..是的..深有同感
曾经多次，小弟特地不早到，或者不在店督促，结果每每手机被偷或几时不见也没人发觉..
1装CCTV会有帮助到吗？——帮助到..帮助到让我们有证据证明谁是小偷，然后报案后不了了之
2你多常点货？——小弟常吩咐店长点货，无论是当前缺货的，热销需要补货的，滞销需要散货的，但也常不了了之
3有用电脑的软件来帮你做STOCK COUNT吗？——之前没有，现在有了。


就算被扣钱也没大反应..偏偏又不能炒..哈哈~结果目前小弟投降了.. 就等小弟一起开店吧
也曾开分店让他管理..结果不必言之
1你有员工手册吗？——没有，小弟不会弄。但员工该做什么不该做什么小弟常对他们说，或直接吩咐店长教导他们该做什么，不该做什么。
2你有让员工知道你的赏罚条规吗？——对于普通员工，小弟觉得他们还算尽责，只是不懂自己有时该做什么，虽然小弟注意到时总适当提醒，也曾告诉他们万一进错钱或不见东西需要承担的后果。其实很多时候，小弟直接交待店长教导她们。
3扣钱是扣于货物的同等价还是双倍或更多？——同等价格。
4曾经向员工开刀以警惕其他员工吗？——没有人让小弟开刀来警惕，总是差一个才够  除了一个一星期请假三四天的被小弟交待不用再继续请假了,当初小弟忍让了她一个多月 她现在又要求回来做..其他的员工..顾客都替小弟可惜
5你如何监督你的员工？——小弟在店时，会在她们出现错误时，替他们补窝解围，然后提醒他们那里不对了。不在店时..其实已经交待店长适时与适当的指导她们。其它的她们都很freedom



主恩大大说的这些员工手段在这行业在所难免，有时后做老板的只能以大局为重咯  所以小弟有个同行朋友做了十年只开三间分行，一个亲人监督一间
1你是独生子吗？——不是
2你有女友吗？我猜是没，原因是你的生活作息好像很难抽出时间交女朋友。  ——小弟有一个同甘共苦了9年的好女友
3若你也开3间分行，每家装能够上网查看的CCTV，自己或请个人专门监督看CCTV（就好像保安人员，负责保安系统），每几天在不同的时间来点货和收钱，也学MC DONALD，有时放蛇去伪装成顾客来TEST你员工的服务。你觉得在你这行行得通吗？——小弟愚见..行不通。
1：目前手机行业利润不高，所以无论批发或门市都需要拥有有一定能力的员工坐镇才能保持竞争力，这类型员工一般以分红方式工作。除非在这行业有不好声誉，否则挺抢手的，所以在lowyat等大卖场常见员工流动性高的问题。他们不甘心于如此的被监视。
2：除了以上有能力的，其它一般能力的员工并不能为公司带来多大盈利，反之手机，电话固本，现钱等等容易成为被抢的对象，风险很高，让做老板的吃力不讨好，不如不开分行。
3：如在商场或一些小镇，某些比较有利润的部分如维修是很难监督的..当场修理好不进账，收客人维修机不开单，然后自己搞定等等..这些都会造成公司很大的损失。



Hmm..说到这里，其实小弟没有任何埋怨的意思，小弟应该感恩的~没有他们的努力，小弟目前的工作未必可以如此悠哉
1我猜你的手机店应该是在店屋而不是在商场——小弟的店可以说是在商场的店，也可以说是店屋，在某个住宅区里。
2你应该有个私人的房间，里面装了个黑镜，让你可以监督外面的员工。——小弟没有私人房间，店的空间不足够让小弟盖，小弟很少在店



小弟一直以栽培他们的心来对待他们，也不忍心他们为了小店而得从早工作到晚，没了自己的时间，所以在不够人员之前，小弟选择牺牲营业时间晚一些开门。可惜碍于一些外在因素，小弟的员工总无法跟着小弟一起成长，哈哈
1你的员工流动性大是因为你的员工多数是年轻人。年轻人比较不定性，而且认为拍拖比较重要，多数的男生都是听女友的话的。——是的，员工都是年轻人，一直以来小弟的员工是马来女同胞，当中曾出现一个马来男同胞，还有两个part time的华人中学男生。女生每一个都很乖巧，除了被小弟吩咐不需再继续请假那位 但那位是众多里面最有经验优势的，也很能干  其它女生都太聪明，都升学去了..  当初说好拿不到资格就留在店的(是每一个，不是一个)...男那位就不可惜...两个part time的被家里人拉回去了..虽然他们到今天还是很想回来
2就算你把营业时间延迟才开也没太大的作用，除非他们的另一边也是白天有空，晚上做工做到很迟那种。——营业时间延迟开其它原因因为主要在于店长..
3我太太弟弟之前也是做了几年的手机员工，结婚后就不做了，原因是他和太太见面的时间很短，而且他想到以后有孩子，晚上回到家时孩子都睡了。。。——这真是小弟在尝试改变这种工作方式的原因之一。小弟其中一个座右铭~work smart,not work hard
4我有个开手机店的朋友是这么经营的，白天他看店，晚上他的父母亲看。我也佩服那两老头会懂得手机的资讯。——小弟听了也非常敬佩两位老人家  但是相信酱的手机店应该不是小弟内心认同的那种手机店。



后话：小弟店包括一个店长，两个普通员工..主要还是店长不听话..两个员工又比较不懂这行业  小弟提倡的他们三个常做不好..哈哈
其中一个员工将做到十一月头..小弟给完全没经验的普通员工薪水已经是这一区很高的了..又有ot,又有假期，又有吃饭一小时，又可以偶尔迟到..又可以偶尔拿假,工作又freedom，又从不怀疑他们，但还是..呵呵  小弟也不懂说下去..
主恩大大或其他大大有任何提议吗？哈哈
以下的话可能会SHOOT到你，但我觉得以你创业多年的经验，应该是能承受而且明白我的用意，若你无法承受，请让我知道。——小弟会紧记主恩大大以及各位大大的教诲。
1你缺少老板的威严。我看过很多你的回复，你的习惯是属于比较随和和警守义和为贵的精神。但，以和为贵主要是与顾客和商家而不是员工。所以你的员工会不听话，有一部份的错是因为你平时宠坏他们，觉得他们有做工，差不多及格就OK了。——是的，小弟给人印象真的是个很随和的人，但这只止于公司以外的话题。谈起公事共事，连当初的贵人都怕了小弟，但小弟察觉到里头也包括敬。坦白说，小弟连顾客也曾当面奚落，但顾客都敬佩的..而经历了一些事之后，其实小弟看开了很多..
2你在面试的时候，应该是没有告诉他们你对他们的期望和什么是他们必须守的规则。国家若没有法，社会就会乱。同样的，就算在小的公司，就算只有一位员工，或就算没有员工，我们都需要法来管制我们，来提醒自己，这十二点中午到晚上10点我们都必须遵守这个工作的法，不是你想怎样就怎样，完全是自由的。——是的，每个来interview时，小弟已经说明一切，以工作态度和个人道德为评价标准，期望与目标也一一告诉了她们。
3我们可以对员工好，可以给他们高工资，但这一切应该带有条件性。比如，我给的工资和市价一样，但你若准时上班，没让顾客投诉，钱没找错，货物没弄不见，做事有交待和付责任，我每月会在给你们奖励。到了年尾，若业绩达到我的指标，他将获得一星期的海外旅游机票。当你这么一定下来，员工才知道你要的是什么，你的准侧是什么，你的期望是什么，你做事的态度是如何等等，他们才有方向感，才觉得他们是来上班而不是来混日子。——这些其实身为一位店长本就该去做去督促的事..唉
4店长是员工的榜样，当初只要你TRAIN好店长，其实那两名普通员工就不需要你去理了。他们做了什么错，都是店长的错，要不然给他店长的职位来该嘛的？——对呀..但...唉..
5信任不代表不可以发出疑问。我常让我的左右手知道我信任他们，但每当某件事引起我的疑心时，我会立刻问他们而不是自己在那里胡乱猜测或疑神疑鬼。打个比如：“XX，为什么你告诉我有很多新学生进来，但我这个月所收到的学费却不是我想象的多？”有时我明知道，学费就是这么多，或我根本就不知道学费到底是多少，我也会抛出这类问题，让他们以为我其实是有查帐的，所以他们或多或少都会知道要随时有心理准备来回复我这类问题。另外，我也常以宛转的方式来“慰问”他们。比如：“若你们急钱用，打算用你们收到的学费来周转，直接让我知道，只要我当时不急着钱用，你们可以先向我借，而不是让我不懂我的钱去了哪里。”所以他们明人就会听得懂我话中的意思了。——小弟每晚都知道当天生意如何，收入多少的。账目的东西小弟目前非常放心



处理员工的问题是永远解决不完的
我也是在摸索当中，希望能帮到你 ——感谢