TM UNIFI 在大马的用户满意度

jayoscar

prince 发表于 24-9-2012 06:39 PM
不太满意，wpa加密几难破一下，花了我12小时才破了我邻居的。

这是违法的吧。

zyin311

jayoscar 发表于 24-9-2012 01:43 PM
其实还是要看你家的线是如何安装的。

如果你是公寓型的

我昰住排屋的，第一个ｔｅｃｈｎｉｃａｌ来时查不出什么原因，起初说是我家电脑慢，我不认同，因为我家的电脑也不超过两年，而且刚买的ipad连开app store等图案出来都几分钟，结果他反回来对我说难道有鬼   真的被他炸到

zyin311

jy2622 发表于 24-9-2012 02:47 PM
speedtest 速度在多少呢？？

Speed test 是download 5.71mbps upload 11.41mbps ping108ms 看youtube，video类型都很顺畅，只是面子书，佳体，布落格里的图片都得等上几分钟

jayoscar

zyin311 发表于 24-9-2012 07:12 PM
我昰住排屋的，第一个ｔｅｃｈｎｉｃａｌ来时查不出什么原因，起初说是我家电脑慢，我不认同，因为我家的 ...

那他有帮你检查fiber optic 的度数么？ 如果没有就是没检查好吧。

再来又没有用他的电脑测试给你看网速？

zyin311

第二个technical 说是browsing slow的问题，但他无法帮我解决问题。。。

jayoscar

zyin311 发表于 24-9-2012 07:20 PM
Speed test 是download 5.71mbps upload 11.41mbps ping108ms 看youtube，video类型都很顺畅，只是面子书 ...

看来是你那区的下载用户很多吧。 不过你的配套是VIP 20?

jy2622

zyin311 发表于 24-9-2012 07:20 PM
Speed test 是download 5.71mbps upload 11.41mbps ping108ms 看youtube，video类型都很顺畅，只是面子书 ...

ping 蛮高的，通常都是10-20ms 左右
可能出一些问题了

prince

jayoscar 发表于 24-9-2012 07:01 PM
这是违法的吧。

谁叫我门的上网费用酱贵，薪金rm900哪里负担得起？
我只好向古人匡衡学习，他借光读书，我接line上网。

zyin311

jayoscar 发表于 24-9-2012 07:22 PM
那他有帮你检查fiber optic 的度数么？ 如果没有就是没检查好吧。

再来又没有用他的电脑测试给你看网速 ...

电脑网速他说是正常，Fibre optic的度数应该是 没有查啊！我没听到他提到这个。

你的意思说下次我叫他们来时要查这个吗？

正常度数是多少呢？

谢谢你的提醒

zyin311

jy2622 发表于 24-9-2012 07:37 PM
ping 蛮高的，通常都是10-20ms 左右
可能出一些问题了

我试了好多回，至少106ms到124ms.

请问如果高的话，速度就会慢吗？

先谢谢你！

jayoscar

zyin311 发表于 27-9-2012 11:27 PM
电脑网速他说是正常，Fibre optic的度数应该是 没有查啊！我没听到他提到这个。

你的意思说下次我叫他 ...

通常是要少过21度，  但是那个检测仪器只有TM 人才有。 Maxis 是没有的。

zyin311

jayoscar 发表于 28-9-2012 06:33 PM
通常是要少过21度，  但是那个检测仪器只有TM 人才有。 Maxis 是没有的。

好的，至少下次投诉时会有头绪了

escare

zyin311 发表于 28-9-2012 07:30 PM
好的，至少下次投诉时会有头绪了

你的 unifi 現在如何了 ？

zyin311

escare 发表于 3-10-2012 01:09 PM
你的 unifi 現在如何了 ？

　还是老样子啊

我打算星期五再打去，然后他们在星期六来，

不然他们在平时来，我还要请假。。。悲

ongbenghooi

現在好像大家都遇到看網頁和圖片會有問題。

其他的大致上就沒什麽問題。

bspoh

unifi很有问题咯！
为什么第一架链接router的，一定会断线的呢？

soya8020

其实昨天之前还算满意的。可是昨天以后对unifi的customer service超不满意！！
昨天上不到网也用不到电话，打电话去问，她叫我们check modem和rounter的灯。好吧，我承认我不会分别modem和rounter，她又很快的一直问modem的voip，DSL灯有没有亮，rounter的wifi灯有没有亮。所以我就stop她，问她指的是哪一个。她居然叹气！！还很不耐烦的解释modem长什么样子！
整个通话从我问她哪一个是modem开始她就不断在叹气！然后用rocket speed说了一串会派人来check啦，可能需要replacement啦，会charge至少RM50啦之类的东西。其实我也不太清楚她到底在讲什么，stop她，她又叹气又不耐烦，所以我也不想跟她多说了，直接盖电话！
这算什么customer service哦？？？这样的态度真是让人火滚！！

coke85

我觉得还是maxis home fibre比较值得。。。。

XIAOTEE

请问网友们的unifi有遇到以下问题吗？ :-

1) wifi会在晚上突然间连接不上吗？ 只在晚上哦。。。（之后就一直obtain IP address）
2) 同时多个用户连接后就上不到网， 一直network error。。。（4个用户）
3) 接上wifi不过一直 obtain IP address， 打开眼睛已经天亮了，还在obtain IP address

NBK1965

soya8020 发表于 18-10-2012 11:21 AM
其实昨天之前还算满意的。可是昨天以后对unifi的customer service超不满意！！
昨天上不到网也用不到电话， ...

遇到你，我看要需要更多的耐性。什么都不懂！唉！