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楼主: 易通

【SSM认证卖家】易通代购 空运费RM11*免服务费*免包裹费*包清关

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发表于 8-12-2014 04:00 PM | 显示全部楼层
楼主似乎潜水,没有答复的?emal也没有回!
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发表于 8-12-2014 04:28 PM | 显示全部楼层
今天打了超过二十通电话给ABX,她说没收到我的东西。然后我就打给IGSA (Clearance agent),他说我的东西已交给ABX,他们的warehouse没有收我的东西。然后ABX要我打给中国,因为可能漏掉了。楼主,现在应该怎么做?我已没力气给ABX 和 IGSA 讨论了。如果这星期找不到,我要求全数退款。但我不希望这么做,因为这不是你的问题,ABX的态度和服务很烂,要换掉才可以。请帮帮忙!!!!!!

IGSA Tel NO. 03-87053322 / 11 (Sisi)
ABX (Freight dept) : 03-78596233
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发表于 8-12-2014 04:30 PM | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 8-12-2014 04:33 PM | 显示全部楼层
各位亲爱的顾客,

由于客服家里有急事怕耽误亲的时间,所以这2-3天我们会先暂停接单,

之前的订单客服会不定时上线帮亲处理订单,真的非常抱歉!
我们也非常感谢亲们这一路以来的支持,希望亲可以给客服这几天时间处理好家事后我们会通知亲的哦,有任何急事可以whatsapp询问客服 0163139817

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发表于 8-12-2014 09:07 PM | 显示全部楼层
易通 发表于 8-12-2014 04:33 PM
各位亲爱的顾客,

由于客服家里有急事怕耽误亲的时间,所以这2-3天我们会先暂停接单,

货物收到了,

可是第20的货物没有收到,收到的包裹美美没开过的。我收到的重量查了是3.2.kg,没有少。应该是仓库发少了。

https://docs.google.com/spreadsh ... /edit#gid=972544161

第31的货物,货不对版。
图片是这个

来到是这个


http://detail.tmall.com/item.htm ... &id=39166953970

还有上次的东西找到了吗?


本帖最后由 ptt2u 于 9-12-2014 02:12 AM 编辑

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发表于 8-12-2014 09:08 PM | 显示全部楼层
易通 发表于 8-12-2014 04:33 PM
各位亲爱的顾客,

由于客服家里有急事怕耽误亲的时间,所以这2-3天我们会先暂停接单,

楼主今天收到货了,全部都能用,就是盒子变形了,袋子有用刀片刮开一点了。 应该是海关验货吧
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发表于 8-12-2014 09:24 PM | 显示全部楼层

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2014欧美风春夏新款刘清扬明星同款拼接小鸟印花短袖连衣裙
s size,1件


請盡快算價錢吧
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发表于 9-12-2014 12:01 AM | 显示全部楼层
货物今天收到了。谢谢
有订单再联络楼主。
再次谢谢您的服务。
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发表于 9-12-2014 07:47 AM | 显示全部楼层
还有[backcolor=rgba(255, 255, 255, 0.701961)]半抛优惠吗?
本帖最后由 jclee3471 于 10-12-2014 07:47 AM 编辑

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 楼主| 发表于 9-12-2014 11:37 AM | 显示全部楼层
wennie 发表于 30-11-2014 09:36 PM
楼主,请问我的东西到了吗?

亲 您好,
https://docs.google.com/spreadsheets/d/19LkwbTNMdH5DLt0uUCFtJYjU36gW_4eXCSiSvt6AE2s/edit#gid=1129667551
重量
实重6.94kg 抛重   12.39kg,亲需要补运费Rm227


谢谢您



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发表于 9-12-2014 01:12 PM | 显示全部楼层

楼主,抛重怎么多了那么多?如果我用海运的话,需要多少钱?
还有,我之前要求每一次物品的重量。。。
本帖最后由 wennie 于 9-12-2014 01:27 PM 编辑

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发表于 9-12-2014 06:46 PM | 显示全部楼层
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发表于 9-12-2014 07:43 PM | 显示全部楼层
楼主,如果空运这三个物品,多少呢?
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然后其它的海运。。多少呢?
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发表于 9-12-2014 08:14 PM | 显示全部楼层
易通 发表于 8-12-2014 04:33 PM
各位亲爱的顾客,

由于客服家里有急事怕耽误亲的时间,所以这2-3天我们会先暂停接单,

PM你了,在FB里,感恩。
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发表于 9-12-2014 08:22 PM 来自手机 | 显示全部楼层
请问有代运服务吗?
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发表于 9-12-2014 08:22 PM 来自手机 | 显示全部楼层
请问有代运服务吗?
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发表于 9-12-2014 09:40 PM | 显示全部楼层
楼主,如果开始接单了,请通知哟,我还要下单。谢谢,那个包裹我已经收到了,谢谢你的服务。
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 楼主| 发表于 10-12-2014 12:45 PM | 显示全部楼层
mileginy 发表于 5-12-2014 03:36 PM
谢谢楼主。想问,为什么我的包裹这次回用DPE的呢?我看其他人的都是用118....
还有,这可DPE ...

亲 您好,

今天亲可以收到货物了哦~
运单号
最后状态
最后更新日期
12112880651
Out for Delivery
2014-12-10 01:39:46
详细信息
[size=-2]Wed, 10 Dec 2014[size=-2]Time[size=-2]Location
[size=-2]Out for Delivery[size=-2]9:06 am[size=-2](CR2)
[size=-2]Arrived CR2[size=-2]8:07 am[size=-2](CR2)
[size=-2]Departed to CR2[size=-2]4:41 am[size=-2](HUB)
[size=-2]Tue, 09 Dec 2014[size=-2]Time[size=-2]Location
[size=-2]Arrived HUB[size=-2]9:41 pm[size=-2](HUB)
[size=-2]Departed to HUB[size=-2]5:48 pm[size=-2](WHR)
[size=-2]Collection[size=-2]3:23 am[size=-2](WHR)
Mon,08 Dec 2014TimeLocation
release from customs clearance6:04 pmMalaysia
Waiting for customs clearance4:34 pmMalaysia
arrive at the airport9:14 amMalaysia
Fri,05 Dec 2014TimeLocation
In Transit to Destination-Delayed9:18 amShenzhen
Thu,04 Dec 2014TimeLocation
In Transit to Destination-Delayed9:39 amShenzhen
Tue,02 Dec 2014TimeLocation
In Transit to Destination11:00 pmGuangzhou China
Sorted to Destination4:00 amGuangzhou,China
Arrived Hub1:30 amGuangzhou,China

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 楼主| 发表于 10-12-2014 12:48 PM | 显示全部楼层
wennie 发表于 9-12-2014 01:12 PM
楼主,抛重怎么多了那么多?如果我用海运的话,需要多少钱?
还有,我之前要求每一次物品的重量。。。

亲 您好,



已经打包好了是不能改单了哦~ 抛重的是模型和运动毯子哦~ 仓库人员已经全部拆包打包了,不然会更抛重噢 ~



谢谢您


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 楼主| 发表于 10-12-2014 12:51 PM | 显示全部楼层
ericlim 发表于 8-12-2014 09:34 AM
lz,请帮我check一下。我打ABX很多次,没有消息。是不是东西不见了还是有问题?
27 Nov到现在已有12天了,东 ...

亲 您好,



您的包裹abx 公司在tracing,我们已经把货物照给他们了~ 希望他们可以赶快trace,谢谢您~


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