我的 ebay 之路 ~恶意买家的烦恼~

甜心佳人

幽草 发表于 6-11-2017 05:13 PM
什么意思什么运输运过去？

用什么 快递发到美国之类 ？？

幽草

甜心佳人 发表于 7-11-2017 12:29 PM
用什么 快递发到美国之类 ？？

我很早就回答过啦，我是用pos malaysia 的 flexi pack international 的。

甜心佳人

我想到一个想法， 我认识泰国厂家， 我询问他意见， 搞代购业务， 专门帮本地人采购衣服， 其他产品， 因为我们发现泰国的批发商， 好像不怎么理睬马来西亚的人， 如果找到一个中间人帮忙采购， 才安排运输运到马来西亚， 赚取 10% 服务费， 觉得怎样看 ？

幽草

甜心佳人 发表于 10-11-2017 10:52 AM
我想到一个想法， 我认识泰国厂家， 我询问他意见， 搞代购业务， 专门帮本地人采购衣服， 其他产品， 因为我们发现泰国的批发商， 好像不怎么理睬马来西亚的人， 如果找到一个中间人帮忙采购， 才安排运输运到马来 ...

首先，我觉得泰国离我们国家不算太远，去那边旅游的价钱也还在可负担范围内，所以到泰国旅游顺便自己买货的应该大有人在。所以代购泰国货的话不是没有得做，可是回响可能不会太热烈？会不会搞日本货韩国货欧美货代购更有吸引力呢？

除非你能找到的货是一般自己去旅游的人不会找/很难找到的，那么会更具吸引力。你觉得呢？

甜心佳人

你说有道理， 但是， 我自己飞过来在拿货， 我发现交通费， 住宿费， 都不便宜了

幽草

甜心佳人 发表于 10-11-2017 12:02 PM
你说有道理， 但是， 我自己飞过来在拿货， 我发现交通费， 住宿费， 都不便宜了

那是肯定的，可是除非是专门进泰国货来卖的人才需要常常去进货，不然一般人就是等到有去旅行再顺便买咯。除非那是什么特别有特色的货品。

winson10877

请问在Ebay有做生意的大大们，你们都来自哪里的？小弟来自槟城

幽草

winson10877 发表于 20-11-2017 11:31 AM
请问在Ebay有做生意的大大们，你们都来自哪里的？小弟来自槟城

我是 KL 的。

总司令

幽草 发表于 9-5-2017 08:55 AM
卖什么不方便透露。

是的，我主要卖去美国，也有其他国家。一般是用pos laju寄，去pos office买flexipack international，有5种size以重量/大小来决定必须要用哪一个size，分别是150g(RM8)，250g(RM16)，500g(R ...

请问楼主寄了过后，那个运单号到了美国，USPS接手后，能查询得到吗？
我寄了一个东西到美国， 自从东西离开KLIA后，11月8日到现在，查询时状态都没有更新了。

幽草

总司令 发表于 20-11-2017 03:20 PM
请问楼主寄了过后，那个运单号到了美国，USPS接手后，能查询得到吗？
我寄了一个东西到美国， 自从东西离开KLIA后，11月8日到现在，查询时状态都没有更新了。

东西出了 KLIA 我们的网站就查询不到了，你可以去 ebay tracking number 下面那边看看，有时候ebay 有 update status 的。至于ebay 的update 是哪里来的我不肯定，应该是 usps 的 update 吧。


所以通常买家问我 status 的时候我就是 screenshot 东西出了 KLIA 之后的图，发给买家，然后跟他们说 xx日期东西已经 dispatched out 去你们国家了，现在是你们国内的邮局安排，一般程序是要 xx 天安排送达目的地的。

多数时候可以安抚一下买家，如果真的已经离开 KLIA 太久了买家都说还没有收到，那就没办法只能退款了吧。

总司令

幽草 发表于 20-11-2017 03:40 PM
东西出了 KLIA 我们的网站就查询不到了，你可以去 ebay tracking number 下面那边看看，有时候ebay 有 update status 的。至于ebay 的update 是哪里来的我不肯定，应该是 usps 的 update 吧。


所以通常买家问 ...

谢谢指点！果然是在ebay看得到，真的耐人寻味。
请问楼主试过最迟多少天送到？

幽草

总司令 发表于 20-11-2017 05:14 PM
谢谢指点！果然是在ebay看得到，真的耐人寻味。
请问楼主试过最迟多少天送到？

我的记录最迟 2 个月送到买家手上，已经退了款买家再跟我拿 paypal 给回我钱。真是诚实的好孩子

幽草

最近 11street 又来出状况了

话说我一般寄货（pos laju）都是2-5天内就到，东马最久也是5天左右而已。结果最近这两个星期不懂为什么，shipping in progress 那边的 order 越来越多，complete shipping 那边越来越少。我偶尔都会查看一些迟了几天的delivery到底是什么原因，是没有人收货？还是地点比较偏僻多用了几天送达？

这一次我发现有2单特别久，其中一单已经差不多一个礼拜了还是 shipping in progress，所以我就进去 11street 的 tracking 那边查看，结果发现只是 update 到 16号的 status，我是 16号寄的，然后就 update 了那天我将货交到邮局，然后，就没有然后了。

我极度疑惑，pos laju 虽然不是很好的服务，可是寄本地的话一般还算得上是有点效率的。这次怎么5天都没有一点 update？就算是寄东马，至少也 update 下这已经到达东马邮局还是什么吧？

然后我就到 pos laju 的网页 check tracking status，同样的 tracking number，在11street 那边只有16号的 status，Pos Laju 却update 18号已经送达客户手上了。这么说来，买家没有自动去 11street confirm purchase，11street 系统默认的话应该是 complete shipping 之后 7 天 然后就 confirm purchase，再等几天才过账。现在11street 系统完全不 update 到complete shipping，就是说我的钱就肯定不会系统默认然后 confirm purchase 咯？

越想越气，打个电话去 11street，然后告诉他们这些问题。接电话那个女的竟然不是说会尽快检查他们系统，而是叫我亲自跟买家联系去 confirm purchase 那我就可以收到钱啦！屁啦！（害我气质都没有去）我需要跟买家亲自联系的话我通过你们平台托啊！你们还抽取我transaction fee 的叻！现在跟我说这种废话？

我再三跟她说不是每个买家愿意去 confirm purchase，然后再三追问你们的系统到底是怎样？难道我每一单都要亲自跟买家说“亲，收到货请务必一定要帮我确认哦，不然我没有钱收的哦”？那女的才甘愿跟我说，好吧，那麻烦你截图然后发电邮给我们。

然后我就洋洋洒洒发了一长篇过去说明/投诉，并且注明“请认真看待这问题，因为这影响着卖家对你们平台的信心”。

问题再不解决的话，我会再打电话过去的，我就看他们几时甘愿给我一个答复。

csin14

幽草 发表于 21-11-2017 10:26 AM
最近 11street 又来出状况了

话说我一般寄货（pos laju）都是2-5天内就到，东马最久也是5天左右而已。结果最近这两个星期不懂为什么，shipping in progress 那边的 order 越来越多，complete ship ...

11street 现在我都不用了， 他们的系统真的很糟糕， charge 的钱和 lazada 一样， 但是系统很不friendly user
现在如果看 alexa raking, 已经被shopee 爬上头了

我看如果他们没改善， 卖家们应该会慢慢退出。
(11street 是 Celcom Axiata Berhad 旗下的公司， em.... GLC 的公司效率会慢慢变好吗？ ）

幽草

csin14 发表于 22-11-2017 12:08 PM
11street 现在我都不用了， 他们的系统真的很糟糕， charge 的钱和 lazada 一样， 但是系统很不friendly user
现在如果看 alexa raking, 已经被shopee 爬上头了

我看如果他们没改善， 卖家们应该会慢慢退出。  ...

真的很烂...可是我又懒得再去register 别的平台，反正我还是主打 ebay 的，11street 就放着玩玩好了。只是它 hold 我的钱就不能！

irenelhl

csin14 发表于 22-11-2017 12:08 PM
11street 现在我都不用了， 他们的系统真的很糟糕， charge 的钱和 lazada 一样， 但是系统很不friendly user
现在如果看 alexa raking, 已经被shopee 爬上头了

我看如果他们没改善， 卖家们应该会慢慢退出。  ...

说得对

甜心佳人

我刚发了一个产品到美国 （终于开包了， 呵呵 ） 卖了 25 美金， 包国际邮费， 请问在要怎样给顾客 Tracking， 还有在那里 Track， 多谢指教

幽草

甜心佳人 发表于 4-12-2017 05:06 PM
我刚发了一个产品到美国 （终于开包了， 呵呵 ） 卖了 25 美金， 包国际邮费， 请问在要怎样给顾客 Tracking， 还有在那里 Track， 多谢指教

在 ebay 你卖了的 transaction 那边可以 add tracking 的啊，就在那边 add 你的 tracking number。在哪里 track 是什么意思？你是用什么来寄就在他们的网页 track 咯。DHL 寄就去 DHL website track，pos malaysia 寄就在 pos malaysia 的网页 track。

幽草

irenelhl 发表于 29-11-2017 01:50 AM
说得对

卖家会不会退出 11stree 我不知道，如果还有买家的话应该都还能玩下的
如果买家都退出的话我再来考虑玩别的


话说那个问题给我连续投诉之后隔天就好了，现在也没有问题了。哈哈哈。既然抽取了我的费用，就好好给我服务不然就准备给我投诉吧。我没那么好打发。

甜心佳人

11 street 是不是有一个 Duration， 就 Force Buyer 自动 Confirm ？