iZZi有线与iZZi无线宽频讨论区

overheat

原帖由 Travis.w 于 13-6-2008 04:06 PM 发表

已经在build着了~~你去看看我们的izzi map如果bukit jalil不是红色就是已经好了！

bukit jalil算哪里的??

hawk123

LZ，我不是帮你倒米。
我只是分享我用Izzi Net的经验而已。

2006年的12月，由于搬了新家，家里电话线还没有好。
我就通过LZ申请了Izzi Pro。

刚开始的时候，我对它的速度非常满意。
为何？我用speedtest.net测速，达到800-900kbps。
最少，都有700kbps。
如果一个好的Seed，我的BT可以到达100KB/s。

就在1个半月前，我的BT突然减到4-10KB/s。
我再用Speedtest.net测速，它的速度不到300kbps.
(非常好笑的，Izzi Net的Technician一直强调他们以他们网站的测速数据为准。）
Browsing是没有问题的。

我打电话去Izzi Customer Care Center投诉了。它的Officer态度很差。
他们不但没有派人来，却只是叫我做一个Direct Connection（我用router）到他们的网站去做测速和Print Screen给他们。我直接告诉他们，他们网站的测速数据是不准的。
可以预测的是这个测速是可以很快的。
无可奈何之下，我只有照做。

在我不停打电话给他们（我的Email没有reply），他们才在隔天到我家里。
在我家，他的technician也是去他们的网站做了个测速.
他们告诉我没有问题，800kbps perfect。
我只好告诉他到Speedtest.net去做个测速。
他告诉我：到Speedtest.net去做测速的话，一般上，他们的数据会减一半。
结果是～170kbps.
后来，technician在我家Troubleshoot不到了。
他们只好告诉我，他们会研究我的Case，然后才告诉我。

就这样，我又等了3星期。
在没有回音之下，我昨天又call了Customer Service。
一个名叫Romen的officer告诉他们的资料显示我的速度是合理的。
他们是不会以Speedtest.net的速度为准。:@ :@

然后，他告诉我，我的速度只是BT慢而已，而且BT是非法的。
他的态度非常傲慢。
言下之意是我正在犯法。
我就回他，怎么着Izzi Net不是也和我同流合污啰？
他告诉我，Izzi Net只是负责提供服务，它是不管内容的。 （好矛盾哦！）

在我一直说我不能理解同样的Settings，什么都没变，怎么之前我的BT快，过了4个月，BT却慢了？
他只好告诉我，Izzi有Limit BT connection。（我想这就是问题的所在了。）
他又告诉我，马来西亚除了Izzi，其他的ISP已经Block了BT。（骗肖A)
言下之意，Izzi Net提供BT下载，是对我很大恩惠了。
我马上就相约他打赌，我公司用Streamyx。
可以跑到BT的话，他是不是提供永远免费的Izzi Net服务给我。
他又扯上东扯西的，说应该是不可能的。:@ :@

如果比较Customer Service Officer的服务态度，我觉得TMNet的服务态度太好了。
至少我投诉时，他们都静静地听我讲。
可是，Izzi Net好像时非常爱讲话，非常的喜欢顶嘴。
看样子，他是帮Izzi Net倒忙。

想想，我还是乘还没到6个月终止它的服务比较好。
至少，我不用给他们顶心顶肺的。

b4dboyz

我也有和hawk123相似的經驗，我剛開始用izzi的時候，是在2007年十二月。
我的emule可以跑到120kbps，但是好景不長在，
三月多四月的時候，我的emule speed降到平均10kbps，最高20kbps而已，
而且emule最多user的server：Rozback 3.0竟然不能做鏈接，相信是ip被izzi block了……
討厭……

還有，hawk123，其實izzi claim他們的connection speed是1mbps，其實是base on從你家到izzi server的connection speed，并不是指全世界網站的connection speed。
鏈接去外國網站還要看izzi對外的connection好不好……
依hawk123的狀況，在izzi的網站測試到800多kbps，就算是沒有問題的了，即使是speedtest.net沒有達到1mbps。

overheat

原帖由 b4dboyz 于 13-6-2008 06:55 PM 发表
我也有和hawk123相似的經驗，我剛開始用izzi的時候，是在2007年十二月。
我的emule可以跑到120kbps，但是好景不長在，
三月多四月的時候，我的emule speed降到平均10kbps，最高20kbps而已，
而且emule最多user的s ...

我的就連他們網站所提供的速度測試,
我才拿到270-280kbps而已,
真的不知道要笑好,還是哭好

hawk123

原帖由 b4dboyz 于 13-6-2008 06:55 PM 发表
還有，hawk123，其實izzi claim他們的connection speed是1mbps，其實是base on從你家到izzi server的connection speed，并不是指全世界網站的connection speed。

这个我懂。
其实，不只是Izzi Net而已。
我相信其他的ISP也是如此的。
这是保护他们的方法来的。
其实，一个负责任的ISP不应该这么做。
想想，如果以这为准，这就代表我们只是每天到它的网站而已，其他国外的网站就不用去了？

我最不能接受的是刚开始的时候，BT跑很快。
可是，和你一样，三月到四月间，BT却跑龟速。
这样有骗人之嫌。:@ :@

我个人认为，Izzi在你刚开始的时候，不会block你的BT或IP。
可是，几个月后，他们就会开始block你的BT了。

[ 本帖最后由 hawk123 于 13-6-2008 08:47 PM 编辑 ]

Travis.w

原帖由 hawk123 于 13-6-2008 17:50 发表
LZ，我不是帮你倒米。
我只是分享我用Izzi Net的经验而已。

2006年的12月，由于搬了新家，家里电话线还没有好。
我就通过LZ申请了Izzi Pro。

刚开始的时候，我对它的速度非常满意。
为何？我用speedtest.net测速，达到800-900kbps。
最少，都有700kbps。
如果一个好的Seed，我的BT可以到达100KB/s。

就在1个半月前，我的BT突然减到4-10KB/s。
我再用Speedtest.net测速，它的速度不到300kbps.
(非常好笑的，Izzi Net的Technician一直强调他们以他们网站的测速数据为准。）
Browsing是没有问题的。

我打电话去Izzi Customer Care Center投诉了。它的Officer态度很差。
他们不但没有派人来，却只是叫我做一个Direct Connection（我用router）到他们的网站去做测速和Print Screen给他们。我直接告诉他们，他们网站的测速数据是不准的。
可以预测的是这个测速是可以很快的。
无可奈何之下，我只有照做。

在我不停打电话给他们（我的Email没有reply），他们才在隔天到我家里。
在我家，他的technician也是去他们的网站做了个测速.
他们告诉我没有问题，800kbps perfect。
我只好告诉他到Speedtest.net去做个测速。
他告诉我：到Speedtest.net去做测速的话，一般上，他们的数据会减一半。
结果是～170kbps.
后来，technician在我家Troubleshoot不到了。
他们只好告诉我，他们会研究我的Case，然后才告诉我。

就这样，我又等了3星期。
在没有回音之下，我昨天又call了Customer Service。
一个名叫Romen的officer告诉他们的资料显示我的速度是合理的。
他们是不会以Speedtest.net的速度为准。

然后，他告诉我，我的速度只是BT慢而已，而且BT是非法的。
他的态度非常傲慢。
言下之意是我正在犯法。
我就回他，怎么着Izzi Net不是也和我同流合污啰？
他告诉我，Izzi Net只是负责提供服务，它是不管内容的。 （好矛盾哦！）

在我一直说我不能理解同样的Settings，什么都没变，怎么之前我的BT快，过了4个月，BT却慢了？
他只好告诉我，Izzi有Limit BT connection。（我想这就是问题的所在了。）
他又告诉我，马来西亚除了Izzi，其他的ISP已经Block了BT。（骗肖A)
言下之意，Izzi Net提供BT下载，是对我很大恩惠了。
我马上就相约他打赌，我公司用Streamyx。
可以跑到BT的话，他是不是提供永远免费的Izzi Net服务给我。
他又扯上东扯西的，说应该是不可能的。

如果比较Customer Service Officer的服务态度，我觉得TMNet的服务态度太好了。
至少我投诉时，他们都静静地听我讲。
可是，Izzi Net好像时非常爱讲话，非常的喜欢顶嘴。
看样子，他是帮Izzi Net倒忙。

想想，我还是乘还没到6个月终止它的服务比较好。
至少，我不用给他们顶心顶肺的。

2006年12月~~好像还没izzi的噢

老实讲~~我看了你写的东西都不知道要讲什么好？

如果你觉得不是很适合你就refund吧~~

Travis.w

原帖由 b4dboyz 于 13-6-2008 18:55 发表
我也有和hawk123相似的經驗，我剛開始用izzi的時候，是在2007年十二月。
我的emule可以跑到120kbps，但是好景不長在，
三月多四月的時候，我的emule speed降到平均10kbps，最高20kbps而已，
而且emule最多user的s ...

这里最了解izzi还是你~~~我很开心你既然那么了解izzi。

yeenfei

天下的isp一般黑。。
当他们规模还小时就会讲自己比tmnxt好多少，规模大了就知道人家的苦衷了，素质每况越下，不敢出声

Travis.w

原帖由 hawk123 于 13-6-2008 20:30 发表


这个我懂。
其实，不只是Izzi Net而已。
我相信其他的ISP也是如此的。
这是保护他们的方法来的。
其实，一个负责任的ISP不应该这么做。
想想，如果以这为准，这就代表我们只是每天到它的网站而已，其他国外 ...

你现在有上不到外国网站吗？

izzi虽然没有block BT但是也不支持你们下载BT。

如果有一天有人来抓P2P用户我们的HQ是会公开所以P2P的名单~现在没有实行什么抓p2p所以你们可以慢慢用。

yeenfei

虽然本人不喜欢BT的技术，认为它不够完善，太多transfer overhead
但不是全部BT都犯法的，以侵犯版权为由来限制用户是讲不通的，

Travis.w

我其实觉得奇怪很久了

做么那么多人喜欢拿izzi跟streamyx做比较？

做么没有人拿3G跟izzi做比较？

我觉得那wireless 跟Fix Line做比较很搞笑叻~~~

做么没有人拿家里Phone Line跟无线手机做比较？

投诉就一大堆，好的没人讲。

hawk123

原帖由 Travis.w 于 13-6-2008 11:00 PM 发表

2006年12月~~好像还没izzi的噢

老实讲~~我看了你写的东西都不知道要讲什么好？

如果你觉得不是很适合你就refund吧~~

LZ,不用这么挑我的typing error。
我只是一时手快打错而已。
正确的是2007年12月。

还有我只是分享我的经验而已，没有他意。
我想这里的人应该也是很想知道这些吧。
其实，在装之前，我已经在lowyat.net里找到有关Izz.net的缺点和投诉。
不过，我还是向你申请了。
为何？
我只是想试试新的东西。
坦白说，Izzi.net的客服非常差。
他们看起来训练不够。
连最基本的please, sir,hold on等等都不会。
其实，我不是想人奉承我。
我是在对你的公司提议。
到现在为止，我有用过TMNet，Maxis，Digi，Astro, Tenaga，Izzi，Dell的客服。
我只能说Dell给我太大的满足了。
何时我国才出现这样一间好公司。
难！难！难！

hawk123

原帖由 yeenfei 于 13-6-2008 11:15 PM 发表
但不是全部BT都犯法的，以侵犯版权为由来限制用户是讲不通的，

这话对极了。
我有把这话告诉那个Officer：
如果真的是非法的话，怎么不完全禁了？
我还问他，我是不是可以叫律师控诉Izzi.net，因为它没有像新加坡一样禁止BT。
他答不出一个所以然。

其实，技术是没有错的。
错的是用它的人而已。

yeenfei

原帖由 Travis.w 于 13-6-2008 11:18 PM 发表
我其实觉得奇怪很久了

做么那么多人喜欢拿izzi跟streamyx做比较？

做么没有人拿3G跟izzi做比较？

我觉得那wireless 跟Fix Line做比较很搞笑叻~~~

做么没有人拿家里Phone Line跟无线手机做比较？

投诉 ...

不要对号入座啦，没有人针对你的饭碗，只不过看了太多isp过后有感而发竟然引发被害妄想症。。。

fuyong

原帖由 Travis.w 于 13-6-2008 11:18 PM 发表
我其实觉得奇怪很久了

做么那么多人喜欢拿izzi跟streamyx做比较？

做么没有人拿3G跟izzi做比较？

我觉得那wireless 跟Fix Line做比较很搞笑叻~~~

做么没有人拿家里Phone Line跟无线手机做比较？

投诉 ...

streamyx 也有wireless 的 我的学校在用streamyx hotspot
只是太多人用了,就算是T1 也变成dial up 了巴
你星期6有工作的吗? 如果我想签, 可以用什么方式给你钱? 你几时可以给我modem和service ?

b4dboyz

原帖由 overheat 于 13-6-2008 07:25 PM 发表

我的就連他們網站所提供的速度測試,
我才拿到270-280kbps而已,
真的不知道要笑好,還是哭好

如果我是你的話，我會天天做一個print screen，然后寄去support@izzi.net.my做正式formal的投訴……
然后，最好做好心理準備將不會得到任何reply，到時候你可以把所有寄去support@izzi.net.my投訴，包括里面的screen shot，統統print出來，上門要求投訴與賠償。
投訴是投訴很差的線路，還有投訴沒有人reply的complaint。

原帖由 hawk123 于 13-6-2008 08:30 PM 发表
这个我懂。
其实，不只是Izzi Net而已。
我相信其他的ISP也是如此的。
这是保护他们的方法来的。
其实，一个负责任的ISP不应该这么做。
想想，如果以这为准，这就代表我们只是每天到它的网站而已，其他国外的网站就不用去了？

我最不能接受的是刚开始的时候，BT跑很快。
可是，和你一样，三月到四月间，BT却跑龟速。
这样有骗人之嫌。:@ :@  

其實我們看這樣多外國的寬頻，尤其是香港臺灣的，他們都說他們可以達到100mbps，但是connect去外國還是普通的20mbps（略慢）而已……
同樣的，我相信streamyx、izzi等，說他們能夠都達到1mbps，都是指local connection而已，并不是指海外鏈接……
不同的是，我國的寬頻業者并沒有把connect去外國的speed透明化，只是一直強調本地連接有1mbps。
看看香港寬頻，他們透明化地把local connection以及foreign connection都display出來給user知道……

香港寬頻服務資料

原帖由 Travis.w 于 13-6-2008 11:02 PM 发表
[quote]原帖由 b4dboyz 于 13-6-2008 06:55 PM 发表
我也有和hawk123相似的經驗，我剛開始用izzi的時候，是在2007年十二月。
我的emule可以跑到120kbps，但是好景不長在，
三月多四月的時候，我的emule speed降到平均10kbps，最高20kbps而已，
而且emule最多user的s ...

这里最了解izzi还是你~~~我很开心你既然那么了解izzi。 [/quote]
已經開始慢慢肚爛izzi了，當初看好他是因為想做新的嘗試，還有izzi說不會約束跑p2p的流量。
剛開始的時候還好好的，后來發現emule忽然間戲劇化地變得很慢，而且發現izzi開始限制p2p的流量了，
有一點點傷感，有點被騙的感覺……
其實我覺得izzi上網站、上論壇、msn等還好，但是限制p2p就最讓我受不了。
我有試過在izzi.net.my的網站sent出一個投訴信，但是我的emule只能夠得到兩天的120kbps，
第三天開始又被block了……失望中……

還有，那個izzi的agent跟我講，如果我介紹一個人拿izzi任何package，
他會給我少少現金commission還有一個月的izzi使用期，
但是在過去的三個月里我都介紹了兩個朋友，而且都已經activated了，我卻沒有得到我所應得的。
雖然沒有白紙黑字寫明，但是也不能夠這么沒有信用啊……

原帖由 Travis.w 于 13-6-2008 11:08 PM 发表
izzi虽然没有block BT但是也不支持你们下载BT。
如果有一天有人来抓P2P用户我们的HQ是会公开所以P2P的名单~现在没有实行什么抓p2p所以你们可以慢慢用。

連美國香港新加坡的isp都不敢泄漏客戶的資料給警方，izzi竟然口出狂言？
如果izzi把客戶的資料交給第三方（包括警方），客戶是有權基于泄漏資料以及侵犯私隱而控告izzi的。
這就是為什么新加坡的警方在這么多年來只是捉到一個MP3 downloader而已……
因為isp是不能把客戶資料交給別人的，就好像銀行不能夠把你的資料泄漏給第三者一樣……

原帖由 Travis.w 于 13-6-2008 11:18 PM 发表
做么那么多人喜欢拿izzi跟streamyx做比较？

這是因為太多人太看好izzi了，認為izzi是唯一一個能夠對抗streamyx之爛的isp。
認為izzi能夠解救我們脫離streamyx的苦海……
只是不希望izzi跟streamyx同流合污而已……
我相信，眾多的izzi用戶都是前streamyx用戶吧？
這都是因為我們都是帶著hope而過檔的啊……
我們對izzi有很高的期盼，對不對？

原帖由 hawk123 于 13-6-2008 11:39 PM 发表
为何？
我只是想试试新的东西。
坦白说，Izzi.net的客服非常差。
他们看起来训练不够。
连最基本的please, sir,hold on等等都不会。

對，其實我的streamyx一路來都沒有什么問題，并不像其他人講streamyx一只斷線那樣。
我過檔過來izzi是為了不想給TM壟斷馬來西亞的寬頻業，
而且也給新的寬頻業者有個機會發展，izzi，別讓我失望哦！
因為emule變慢的關系，我已經開始盤算streamyx的配套了。

說道izzi的客服，我覺得還是需要給一點時間他們咯，
畢竟這間公司才form up一年多一點點……

我是個很喜歡complaint的客戶，常常打去找他們談天的時候，發覺來來去去好像只有三個人接電話的：
一個馬來妹，一個印度佬，一個姓林的小弟弟。
我對于馬來妹的印象很差，
我問什么他都說：“sekarang server kami di sini ada problem lar, nanti satu jam lepas boleh try lagi kah?”
每次他接電話都是這句話的，給人的感覺好像在混日子，根本不是在客服！
至于那個印度佬，給人比較senior的感覺，很多問題都能夠幫我trouble shoot到，
只不過禮貌方面就有待改善。
還有那個小弟弟Lim，他的服務是唯一能夠讓我感動到寫贊揚信給他的老板的。
雖然他的technical knowledge很limited，但是你在問問題的時候他絕對不會在電話聽筒里擺臉色給你看，
他還會在事后跟我follow up我的case。而他說他會打回給我就真的會打回給我，不像其他的人，不了了之。
禮貌很好，總之服務到我很爽！

Travis.w ，可以幫忙傳達我的感想給那個小弟弟Lim嗎？

Travis.w

原帖由 yeenfei 于 14-6-2008 00:04 发表


不要对号入座啦，没有人针对你的饭碗，只不过看了太多isp过后有感而发竟然引发被害妄想症。。。

朋友~~我没有针对你讲的话！

我觉得每有个人讲的话都是有道理，只是看那些道理合不合理罢了。

原帖由 hawk123 于 13-6-2008 23:39 发表


LZ,不用这么挑我的typing error。
我只是一时手快打错而已。
正确的是2007年12月。

还有我只是分享我的经验而已，没有他意。
我想这里的人应该也是很想知道这些吧。
其实，在装之前，我已经在lowyat.net里 ...

原帖由 hawk123 于 13-6-2008 23:49 发表


这话对极了。
我有把这话告诉那个Officer：
如果真的是非法的话，怎么不完全禁了？
我还问他，我是不是可以叫律师控诉Izzi.net，因为它没有像新加坡一样禁止BT。
他答不出一个所以然。

其实，技术是没有错 ...

老实讲你投诉我们的customer service差我也认同! 因为有时我的顾客call去投诉他们乱教我顾客Troubleshoot:@

原帖由 fuyong 于 14-6-2008 01:34 发表




streamyx 也有wireless 的 我的学校在用streamyx hotspot
只是太多人用了,就算是T1 也变成dial up 了巴
你星期6有工作的吗? 如果我想签, 可以用什么方式给你钱? 你几时可以给我modem和service ?

你几时要签，我几时都是那么得空的

你可以付我现钱,刷卡,信用卡分期付款.

原帖由 b4dboyz 于 14-6-2008 10:07 发表

如果我是你的話，我會天天做一個print screen，然后寄去support@izzi.net.my做正式formal的投訴……
然后，最好做好心理準備將不會得到任何reply，到時候你可以把所有寄去support@izzi.net.my投訴，包括里面的scr ...

你所讲的小弟弟lim我不知道是谁噢~~~

下次可以记下他们的名字吗

[ 本帖最后由 Travis.w 于 14-6-2008 02:49 PM 编辑 ]

b4dboyz

原帖由 Travis.w 于 14-6-2008 02:18 PM 发表
你所讲的小弟弟lim我不知道是谁噢~~~
下次可以记下他们的名字吗

哈哈……我死命问他叫什么名字，他都坚持不告诉我……
因为我想写信给他老板上司赞赏他嘛……
只告诉我他叫lim……

mingann

我要说的。。。
我用了maxis的。。还有celcom的。。
最后用izzi。。。
我是非常满意的。。
只是最近可能是用户多了。。
速度就慢下来。。。。

希望izzi快快加base station 咯。。

wyewh

Izzi有block BT吗？可能有可能没有
个人觉得是Izzi 限制了户口的上网速度，或者是Izzi 的宽频已经开始无法应付大量客户需求了
因为试过了几次，不论是BT软件,迅雷,browser default downloader,不惯是BT下载还是http 下载，2-3种软件的下载所能达到的速度上限几乎相同,BT所能到达的速度，HTTP下载也未必可以高到多少
一路来我这的izzi的link speed 平均不上300左右，繁忙时间可能只剩下20~30.......可是申请的3个月前，下载速度可以高达80-90kb/s
一开始是在sunway 用，觉得出了问题后就开始有转换地点在pj s14使用，可是问题是一样的，izzi 的上下载偏低，即使只是普通开启网站网页也是出现拖延问题
用过celcom,izzi 这两种wireless broadband,就觉得还是用回streamyx最好

[ 本帖最后由 wyewh 于 15-6-2008 03:13 AM 编辑 ]