分晓婚纱经营者与客户的....

miao_99

lz谢谢你的分享,在你这里学到很多东西哦！
在你的贴里看到了，你经历不少酸甜苦辣的经验噢！加油哦！
而且可以感觉到你应该是一个不错的老板娘哦！
好可惜哦！你的BS是在pj,如果在JB就好咯！ 我肯定pongchan你的！嘻嘻~

bridalshop

好就没来自己的分享贴看看了。。。
佳丽谈婚论嫁还是那么热。。。新娘个个都很重视自己的婚礼，是我们在网络学习到要如何重视他人的感受。。。得知客户都期望最好的东西。。。同样的，也呼吁客户一定要同时“付出”。。
付出您的耐心，付出您的一些时间。。。给予意见，说出想法。。。给予服务您的门市。。一些鼓励？ 真的，这样的互动实在很棒的。您会达到更好更棒的效果。。
9月，10月是嫁娶的旺日。。。看着一对一对新婚夫妇抱着承诺，抱着幸福，抱着理想的。。。组织了自己的家庭。我们是衷心希望，他们的爱情真的能细水长流。。。
我经常对我的客户(变成朋友了吧。。），婚姻，只是人生的“开始”。。。要开始学习如何照顾两人的“家”，两人的感情。。。。

bridalshop

回复 261# miao_99

谢谢你。。。我也是分享分享而已啦。。。祝你婚姻美满

Fly_InDance

我的婚纱店更离谱。。。我还没结婚我的相片却被他们拿来做宣传，挂的通街都是，其实都是在骗人，因为帮我拍的那个摄影师都已经辞职了。。。他们用我的照片是根本没有事先问过我，过后我问他们为什么没有告诉我一声，他们说“sorry, we overlooked”。。。ok,我接受。。。

前几天他们做fair。。。我男朋友的同事第二天问他是不是赚了很多广告费，我们才知道我们的照片被他们做成相簿来display，我们问他们为什么又没有告诉我们，他们说“we hv got ur consent upload uploading ur photos on fb”..我说那是给你们上传在你们的fb，不是给你们做成相簿到处show。。。
我只是要他们再询问我们一次，让相片给他们做永久的样本和广告，他们却一直认为自己没有错！！这种店我不会介绍人去了

Fly_InDance

我最不满意我那间婚纱店的婚纱晚装
他们给我选的晚装都不好看的，好看的是要加钱的
我记得我第一次去选拍 ...
alisetsy 发表于 25-10-2007 03:47 PM

我上次选了拍照的礼服，后来看看觉得不满意，就想去换一件，怎知他们说要还RM50修改衣服的费用！！！！

nicole88

回复 262# bridalshop


    这位老板/老板娘.不经意看到你的帖.我感同身受,我一直在想为何只有顾客能开帖投诉难道没个帖可以让婚纱店员工诉苦的吗?不过话说回来还是那句"习惯就好"..人都只会看到别人的错,何况是顾客,不管他们要求几不合理,他们会一句送你"我给钱的哦".开单时一直讲"白纸黑字写清楚"..转一圈要要求东西时却讲,"事在人为","没几多钱吧了吗".好笑吗?有时是他们讲完..

摄影人

回复  bridalshop


    这位老板/老板娘.不经意看到你的帖.我感同身受,我一直在想为何只有顾客能开帖投 ...
nicole88 发表于 22-11-2010 02:32 AM

    非常赞同。。。！！还有一些顾客会特地在你面前说一些讽刺的话，甚至是人身攻击的话，妈的！不要以为有钱就大完，
我们也是打工而已，有必要这样为难我们吗？可能是市场的关系吧！比较小地方的顾客，一有问题的时候就只会说打打杀杀，我们称为流氓，kl,pj区的顾客一有问题时，是不会跟你讲道理的，一开口就是说要告你！我们称为有受教育的流氓，有什么事是不能解决的？有必要吗？？唉。。。。。。！

bridalshop

加油加油。。有空我们在这里交流：）

KKPP

刚开始要找婚纱摄影配套。。希望和BS和平相处。。
LZ也加油喔！！

bridalshop

回复 269# KKPP


   祝你筹备婚礼愉快 也谢谢你的打气！

bridalshop

兔年是结婚的好年。。
希望准新人能够有个顺利快乐的筹备过程～

bridalshop

非常赞同。。。！！还有一些顾客会特地在你面前说一些讽刺的话，甚至是人身攻击的话，妈的！不要 ...
摄影人 发表于 22-11-2010 01:20 PM

    Haha..是咯。。有时遇到那些蛮不讲理，歪曲事实的客户真的很受气。。。无论我们如何帮她或尽力了。。该客户还是发神经的无理取闹，真的很恐怖。。。没办法啦，服务业呀。。。过的自己的良心就好了。我相信这样的客户自己本身有问题，她生活上也不见得会开心！

bridalshop

今心情篇。。。。

开心，非常开心。。。辛苦付出多年总算看到成绩！！！！
在竞争的婚纱行业里。。。我们总算是脱颖而出！！
我们这几天的promotion。。。看到一些老客户带朋友，亲人来签单。。开心的是，这些客户是几乎天都又来看很多家店。。我相信，用心是可以得到回报的。。
但可笑的是。。。竟然又几个在佳丽的网友，一直跟我们说在佳丽的故事。。很多客户的眼睛是明亮的，不会因为某些恶意批评中伤婚纱店的网友而放弃了签购好的配套\婚纱店。

还有两组客户，在某某家也拍了婚纱照。。相比她妹妹几个月前签了我家的配套。。有的比较之下，她才知道原来好的婚纱店不是不会出现问题，而是真心的面对客户的要求及如何解决问题。。。。最后，那个在某家拍摄的客户又在我们家签多一个配套。。实在感动。。

sk11

我觉得婚纱店是否真心对待客户， 客户知道也会知道的。有些婚纱店说客户无理取闹， 确实是有的， 但是也不否认一些婚纱店因为要赚钱而欺骗顾客， 硬要顾客加钱。有些婚纱店更离谱， 把一些刚到的婚纱收起来，等到顾客从旧的婚纱选不到婚纱很懊恼时， 才说我们那里还有一些婚纱才拿出来给顾客试试， 还有就是摄影师拍外景因为下雨而草草了事， 只是拍了几脏照片而已， 还有一些一些真实的例子等等的。只是觉得婚纱店的业主们也要多体谅顾客们， 顾客们拍婚纱照最希望就是可以拍到满意， 漂亮， 高兴， 请不要因为赚钱， 因为竞争大而等顾客签了配套后， 就给予差劲的售后服务！如果服务态度差，价格3K, 4K 甚至5K 拍出来的效不满意的话，顾客也是很难受的，因为顾客认为婚纱店是很专业的， 摄影技术专业， 化妆也很专业的， 所以才放心给您们拍婚纱照， 但是请不要让顾客期望越高， 失望也大！以上只是个人的一些意见，希望各位业者引以为鉴！

Miyuki0615

了解老板娘的心声，人与人之间是将心比心的，我去的那家有很多人投诉，但我去时的他们的服务都很不错啊~其实有些人的心态决定别人给你的回报，不要刻意摆出高高在上的脸，大家都是打工的。
（一些有心欺骗客户及态度超恶劣的BS除外）

bridalshop

回复 275# Miyuki0615


    每一个行业都有害群之马，也有良心经营的。。。。
    有空可以来这里交流。。。身为业者的我，愿意学习大家给的意见的

bridalshop

我觉得婚纱店是否真心对待客户， 客户知道也会知道的。有些婚纱店说客户无理取闹， 确实是有的， 但是也不否 ...
sk11 发表于 28-2-2011 09:22 PM

    了解。。。也学习了。。谢谢

Miyuki0615

回复  Miyuki0615


    每一个行业都有害群之马，也有良心经营的。。。。
    有空可以来这里交流。。 ...
bridalshop 发表于 22-4-2011 06:11 PM

很高兴你会站出来与我们交流，让我们更了解及不会有被蒙在鼓里的问题及战战兢兢地拍婚纱，给你拍拍手~

helen1437

其实一生人一次的东西嘛！好聚好散咯~
我签的那一家，是在fair签的，其实也没什么比较，老公说ok，就立刻签了也给了定金~
今年3月拍照，从门市小姐，化妆师到摄影师我们都觉得满意~
门市小姐知道我们的budget，也不会故意拿要加钱的婚纱给我试，反而根据我的身材帮我找婚纱和晚装，她选得我都很喜欢~！
然后我的化妆师也不错，很用心~还给我配带她自己DIY的首饰~也根据我的要求帮我弄发型，还很健谈！她还加了我面书
我们的摄影师也很敬业，拍外景的时候他都不顾满地红蚂蚁，就是躺在地上帮我们拍，只为了效果~去海边的外景他还搞到很严重sun burn!不过之后我们有带他们去吃晚餐啦~！
后来选照片的时候，我有发现最后一part在海边的照片不见了，摄影师说那7~8张拍得不好不给我们看，其实我们也知道应该是照片给他弄丢了，但是我们也没说什么~
他的拍摄手法我们都相当喜欢，还加了照~不过他也有upgrade我们的album，还加送一些东西就是~而我们也没有追究~
反正知道追究下去大家都难看，不必要嘛！
而我签的那家，竟然是在佳礼上看到被一些人臭骂到很够里的BS~呵呵

meiyai

回复 1# bridalshop

    看完了你写的东西，如果我不是要结婚了，要找婚纱配套去做research了，我可能会是个100%同意你的人。 可是。。。。。。。。当我真正去找配套时发觉，婚纱店真的是吃人钱的，很多东西都讲钱，然后那些sale gal 千方百计要你签他们的配套。 （我不是指你啊，我意思在说我过去research的那5间做出来的总结。）
    有一些东西我真的很想问问你因为你是这行人，我不明白，我们进到婚纱店里买你们的服务，然后你开价（我指的是你的不同价钱的配套），那好，我们谈，谈好了要一个比如2K的配套，那我就尽量去配合，放心我不会是那些牛郎牛女给麻烦人家那种.不明白的是，竟然给我知道原来摄影当天如果下雨，要补钱补下次再拍的钱，而是几百块的钱 这点我真的很不明白，我给钱你们说好了要那个product，结果过程出问题，换来我们要付钱，难道这样就很合理吗？ 有人会跟我说，这些我们也不想，是意外，所以你们要给钱，如果不跟顾客拿回这些钱对他们不公平，我的妈啊～ 这是什么话啊？！！！  难道我给钱你们，就对我们很公平吗？ 我们给钱买配套要服务，结果意外要我们负责，我觉得真的很无辜，很多人会认为应该要给的情况下是听了他们的解释，对我来说我可没有那么笨给他们骗，说不定你们还可以趁机说意外补钱开的价钱，还可以让你们再赚多几百块，因为补钱都要几百，我心想真的要不也不是几百吧？ 一百我都觉得够了，for 那些我用过了的东西，作为铺货，比如妆那些,看在酱可怜的情况我还会真的肯给，可是费用真的不是我想象的， 你可以说服我吗？ 我真的想不明白这点，而且现在KL的间间都收这个费用的，而且是几百贵的！


   问题2 为什么我们不能拿会我们的soft copy ？ 我们给钱买配套，结果你拍照拍多多，选照片是limited之下，过后诱惑人买完softcopy 下来？ 我就觉得，我给钱你买你的配套好，就拿我配套之内的照片，可是多余的那些呢？ 你们竟然拍有我们在里面的照片，可是不给回我们？ （我们可以告你们非法收取我的照片吧） 这一条例真的觉得你们好像在威胁我们酱～ haiz