车祸保险公司不赔

redson

因为车祸导致车头都撞烂了，但没有伤到引擎。
（Tangki，大灯，bumber，大镜破）
大约两个月车修好了，去提车开回家的当天就发现方向盘转弯的时候，会有类似铁磨铁的声音，就感觉是有东西歪掉转弯的时候导致铁磨铁，走直路是没有声音的。

之后有跟车店了解，车店的人说，因为只撞到车头，所以保险只赔车头，所以那个发出声音的保险不赔。之后有叫车店帮我们再次申请索赔，这次有保险公司派人过来看车，看了之后保险负责人也说只撞到车头，所以方向盘转弯导致出声音是不赔的。

平时开车那么久，都没有这个问题，车祸过后马上就有这个声音，说不是车祸导致的我很难接受咯。

已经多次向保险公司上诉了，但得到的结果还是不赔，说没有撞到那个地方就不赔。

上网查了一下，那个东西叫“转动轴”，是链接前左右轮胎的一个铁。如果是车祸当时因为紧急刹车，导致车打滑，加上大力撞击，撞到车头都烂了，虽然没有撞到这个铁，但这个铁歪掉也合理吧？

现在保险公司坚持不赔，请问大家合理吗？我因该要继续上诉吗？如果我值得上诉的话，还可以去哪里上诉？

alvin.ins

如果不满意公司的赔偿，可以把事情带到以下的机构，寻求协调https://piam.org.my/complaints-mediation/