帮妈妈买锅迟迟收不到货！购物台人员一直重复“3个工作日查看”

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“购物台”对于家庭主妇来说，可说是充满吸引力，尤其主持人谈及“优惠只有多少多少组，错过就没有了”，总会让家庭主妇心痒痒，感觉一切都好便宜，错过就可惜了。然而，近日就有一名女子通过本地一家购物台帮妈妈买锅，却迟迟收不到货，而客服的态度又很敷衍，令她非常懊恼。


图片来源：取自面子书




来自彭亨关丹的网友Elise在《KL吹水站》发文，声称妈妈上个月在购物台上看到主持人推销一个售价199令吉的40cm大锅，另外还附送一个16cm的小锅，非常划算，于是让她帮忙上网购买。但，没想到最后她们收到的却是“两个16cm小锅”。


“当时我也傻眼了，马上打电话去问，结果服务员说我们所买的产品和免费赠品是分开寄出的，所以有关产品会在几天后收到。”


图片来源：取自面子书



图片来源：取自面子书




只不过，等了一个星期，Elise的妈妈还是没有收到货，于是又打电话过去，对方说他们需要3个工作日查看，所以只能继续等。


“接下来的日子，我就是无限循环地打过去问，然们他们的答复就是3个工作日查看。”


“一直等到我们都生气了，就直接打过去骂，说不要等了，要退回钱！没想到，该公司却说我们需要在收到货的10天内申请退款才能拿回钱。现在已经过了那么久，是拿不回钱的。”

“我们直接破口大骂，说我们购买的大锅都没有收到，只收到两个小锅，怎么能在收到的10天内申请退款？！”

“最后，他们说会在一个星期之内把大锅寄来，我就相信他们，继续等......”


只不过，又一个星期过去之后，还是等不到。Elise又打电话过去询问，对方又说可能是送货公司那边出了问题。


“我现在也不知道要怎么办了，锅收不到，妈妈的钱也拿不回。”


有关帖文迅速引起热议，不少网友都分享自己过去在该平台的购物经验，表示没有问题，只不过大多都建议最好还是选择“货到付款”。另外，也有网民建议，遇上这样的情况，或许报警处理会更好。
你也可以看
Go Shop推销的高压锅在直播中爆炸，炸得锅子都变形！

556688

？？是說買鍋不應該上網購買？

Carpenter

cj wow shop？不是到付吗？

鬼男

看了拳头都硬啊。。

瑞琦儿

Carpenter: cj wow shop？不是到付吗？

这一家我在买了一次之后，就果断的不再买第二次了。。。

Daewood

标准SOP罢了，机械答的吧？

nf63

瑞琦儿 发表于 31-12-2019 07:41 PM
这一家我在买了一次之后，就果断的不再买第二次了。。。

我家买了很多次都没问题，个别案件吧

jackygogogogo

没有查看tracking#?

皇上爱皇朝

认真你就输

qweqwe8899

悲剧了

cumonew

要買任何東西去電器店或者去shopping mall買，不要在網上和購物台買，很多都是騙人的。

devilsroad

以前用某个平台，照片放的是正品，卖家也口口声声说是正品，然后那个平台还把卖家的产品拿来promote，最后收货时我傻眼，根本是low quality的山寨货，打去骂那个平台，也email给他们看正品和翻版的图片，他们还反问我：你凭这样就认定是翻版？有什么证据？

后来我就boycott那个平台了，后来的后来那个平台也越来越衰落，顺便改了名字，真是抵它死啦。（平台名字里绝对没有双十一哦 ）

qerhy9205

12月初帮老妈在CJ WOW SHOP下订毛巾……
之后那天货运来的时候全家人刚好出去吃早餐没在家和手机当时开静音没接到电话……
结果就这样错过没收到货，之后打电话去问就说刚好没货了等有货的话会再发货给我……（可能是将毛巾发给别的订单了）
结果到今天都隔年了连个毛都没有……（幸亏选的是到货付款……）
完全没有PosLaju、Skynet之类的邮寄/快递公司那样留下取货单……
根本就是要人在下单的那一天起绝对不要出门好收货，不然错过了就你家的事的感觉……

wjleong15

如果信用卡过账
可以去银行填dispute form要求chargeback

FundMania

cumonew 发表于 31-12-2019 10:39 PM
要買任何東西去電器店或者去shopping mall買，不要在網上和購物台買，很多都是騙人的。

不認同。雖然的確有些網商不老實。
但也有不少是用心買賣的。
如果你到標籤【推薦商店】購物或旗艦店網購，必定不會被騙。

又，實體商店也未必老實。
我就在實體商店買過次貨。

AMOS5566

有則改之，無則加勉，不要自毀長城。

AMOS5566

網購經歷還算不錯，沒有任何不吐不快。

binkybinky

网购是外面难找才轮到它的，对我来说不是首选，毕竟卖家出千的机会是200%

泰爱猫

如果是W** shop的话,我中过去年不知道什么promotion还有送雨伞,然后我买气压锅还送一个蒸东西的,结果货来的时候蒸东西的没有给,我打电话去客服,他们问我确定是没有吗?(是怀疑我要骗多一个吗?),还好我开箱的过程都有拍下
然后他们要求我重新包回箱子,包括赠品,他们会来Pickup回,我就问,你不能只寄那个蒸盘给我吗?其实收到已经兴致勃勃想try我的气压锅了,他们说他们要拿回去检查,我在想只是没有蒸盘,我又不是投诉那个气压锅不能用,由于对方一直强调这是他们的程序,我就只好packing回去,坦白说东西从箱子unpack过后,要再装回去,我还真的是不在行,装到半死才可以关盒
ok,就这样又等很多天,他们还没有来Pickup, 又打了几次去催才来pickup,过后当然又是又要催他们检查了又寄回来

ok,终于收到一个有蒸盘的了,结果这次就漏了给我雨伞,我打了很多次电话,打到我最后放弃了,其实只是一把雨伞,我一直打去吵,还真的显得我很"大妈",但是我就真的不甘心他们的态度,所以一有空就打去吵,想争取我应得的权利,but 没办法最后也被迫放弃了,我祝他们"生意兴荣"!
除此之外,那个整盘是要放进去一个不粘锅的,但是那个size就真的刚好到很刚好,用力放下去就挂到我的不粘锅,真的想到就气.

另外一次就是他们介绍一个套在脚有弹簧的可以帮助轻松走路和运动,我和家人一共买了两套,几百块,一拿到就心凉了,这是什么套?根本是骗人的没有那个功效,live的时候主持人和示范人还可以说到多舒服,功效多好

还有一次买了一个包,来到的时候真的是差过pasar malam的货
是的,我就是这样笨,失望了那么多次还买,以后不会买他们的东西了,以前没有那么多选择,现在fb上面很多其他live了,不买他们的了

幸福草莓

请问你是在那个购物平台看到的？电视台的吗？我也是买过某某东西，结果对方给我寄错了货品，我电话联系结果比我大声（解释我听不懂/不清楚，再问就骂我，当下非常的生气），之后我通过了facebook comment，facebook msg， app 然后客服回复我了。我要对方1个星期内寄过来给我，然后寄错的我用回他们的账号寄了回去（记得拍照给客服），因为对方说要收到我的东西然后才给我寄出来（没理由我付费用给他们寄回去）。差不多联系几天没有消息（说要打给我），我又联系客服，也是没有回复，我一直comment到他回复我。