DiGi 骗我的钱！！！

loveyou321

我是prepaid用户，而且至今我的credit balance是RM 18.92. 我本身也每个月通过购买prepaid internet package来上网的。我是通过按＊128＃然后选择RM 30 for 1GB的配套，然而这个配套以前都是被编排在number 3的选择list上，就算我用完了1GB也照样可以上网的，不过比较慢。现在不是了，用完了1GB它们就不给上网了，要我们去top up过才可以重新上网。

DiGi很聪明，原本排在number 3的 RM 30 for 1GB没有了，变成是 RM 48 for 2GB的选择而已！如果我要回 RM 30 for 1GB，首先我必须unsubscribe他们的prepaid internet package，然重新subscribe过才会便回有这个RM30 for 1GB的选择，然而这些我都可以原谅！！！

今早我top up了RM30 for 1GB后收到一个push notification说我有免费FREE888MB的上网data价值RM 18，要求我在这个Sunday前按＊200*2*1*1＃去redeem这个data。

我就照样按了，过后我的credit balance竟然变成RM 0.92！！！ （RM 48.92-RM 30-RM 18=RM 0.92）

我现在就开始着手去投诉拿回我的RM 18和客户尊严！！！我会回来update我的状况，我不甘愿就这样被骗或者抱着算了啦的心态，要不然这些电讯公司就变本加厉！！！

loveyou321

问题有多一个了，我checked了我的quota balance。。。。。DiGi竟然扣了我的钱后没有提供888MB data给我！！！！过分！！！

wakao2014

digi 吃钱很够力，所以我换去umobile 了。。

tequila123

888mb应该需要要在米128米1米5井那边看吧？
试看看有没有？
至于钱被吃掉就不知道花生虾米素咯
还有
这个888前面5天要花掉
没花完的将会被burn掉
第六天开始用自己的1gb

tequila123

wakao2014 发表于 15-2-2014 01:27 PM
digi 吃钱很够力，所以我换去umobile 了。。

data贵一下
这个888的我给他的评语是废柴配套来的
要学人家豪又毫不起

csneoh78

我觉得那个RM30 1GB 的，当你签着配套时，在*128#里面就不会再看到了的，因为它会每月自动更新，不要自己签过，除非要换配套，所以就只有其他配套的选择罢了。

至于免费的888MB 扣你钱，这就不清楚了，也希望你查了给我们知道。因为我不知道它有没有真的多扣我RM18咧

loveyou321

tequila123 发表于 15-2-2014 01:49 PM
888mb应该需要要在米128米1米5井那边看吧？
试看看有没有？
至于钱被吃掉就不知道花生虾米素咯

我checked过了，都没有。

Sigh....

loveyou321

我已经在 Consumer Forum of Malaysia那边lodged了一个complaint，希望在下个星期之内能解决问题，要不然我会考虑不再用DiGi。 说实话，我之前也被无端端扣了几块钱几块钱，至今加起来可能是几千块了吧。

tequila123

loveyou321 发表于 15-2-2014 02:16 PM
我checked过了，都没有。

Sigh....

那就被坑了
去要回来，，这些telco们不可以对他们太客气的

其实我觉得现在低级2gb或以下的plan度不太用得过
要不是还有365跟fnf我看我也改嫁了
现在已经沦落为我的fnf跟收tac专用传呼机
半年多来赚不到我RM10 data钱

loveyou321

我进来跟进下。以下是DiGi通过Facebook回复我的答案 － 他们根本在答非所问！

我：

I've lodged a complaint to you via email & phone call but without further correspondence

I received a SMS from DiGi stating I was awarded with a FREE 888MB data & had to redeem it via sending *200*2*1*1# back to DiGi

My credit has been deducted RM 18 & received no 888MB extra data at all

I'm a prepaid user with number 01XXXXXXXX

I hope you can get back to me as soon as possible

DiGi：
Based from our records, your additional promo quota has been credited into your account. You can check the balance at anytime by dialling *200# from your phone, select the option to 'check quota' then select the option to check quota for 'top-up' not current internet package from the menu

我：

Thanks for the prompt reply. Obviously, you have not answered my question correctly. The data should be FREE, but now RM 18 has been DEDUCTED from my prepaid credit. Will you please double check again.

I've been staying loyal with DiGi for more than 10 years. I genuinely hope it won't disappoint me at all. I deserve my RM 18 prepaid credit back. Thank you.

DiGi：

It has been credited in ur account already.

U can start to redeem it via *200*2*1*1#

我：
I received that promo SMS this morning. By that time, my total prepaid credit balance was RM 18.92. After redemption, it's now left RM 0.92 only. Apparently, RM 18 was DEDUCTED for the 888MB data, which means it's not FREE at all. Plus, I never receive any extra RM 18 credit from DiGi at all.

prince

digi被巫统控制后就越来越烂了，还是换台吧！

自由人(金牛)

只要能证明他们有问题， 应该claim 的回的。。。 要坚持投诉。。

syhuang

我上次被低级老千data quota后，现在都不敢乱乱动……

seng328

我按过一次一个礼拜7块钱然后上不到网，之后digi个个礼拜都扣我7块钱。导致我不敢充值了。

tequila123

seng328 发表于 17-2-2014 03:50 PM
我按过一次一个礼拜7块钱然后上不到网，之后digi个个礼拜都扣我7块钱。导致我不敢充值了。

米128米3米1井
看是不是100mb那个
是的话按进去取消掉他
不过应该还会吃多一次RM7

seng328

tequila123 发表于 17-2-2014 04:50 PM
米128米3米1井
看是不是100mb那个
是的话按进去取消掉他

不懂几MB要试试看。

loveyou321

那我建议你不要再用你的那个线了，因为那个RM7是会累计到你top up的时候直接扣你的钱的。。。。sigh

lifeguan

Prepaid 的讯息越来越不能信，谎言满天的，故意给你烦的。Umobile也是，我第一次开号码拿RM18的prepaid，用了一天来讯息告知我用了一半的internet quote，叫我改RM28。其实我一整天都用wifi，不理他，第三天看回才用10MB左右而已。。。

william76

你记下CS人员的名字，连续几天抓它来骂，可能会有奇绩。

我是用Postpaid的，有问题我都是用这个方法解决。（态度要强硬，勇敢对抗无良奸商！）

prince

prince 发表于 15-2-2014 04:32 PM
digi被巫统控制后就越来越烂了，还是换台吧！

很多年前的事了！