遇上年老的会员/顾客，你会pek cek吗？

cwc0206

昨天 就是遇上一个会员顾客，就是很久没有来买东西的，就是什么login的都忘记了。
帮他check回后，就说 为什么没有分数的 为什么那么少的，还说我之前有买 没有送分数的吗？
我问他几时买的，他1回答我 我哪里知道。。。 我看了记录后是3年前。。。还一直鸟我 什么 为什么那么少的？
我心里好想骂回她。。。你不记得 不关我的事，你以为这里是银行会生利息？ 就是那么少的分数而已。

现在的人 自己不知道就 没有搞清楚就乱鸟人的。。。不要以为老了就可以乱骂人，如果不是国际公司 早就鸟回她了。

完美@1010

customer always right

amnobody

遇到年老的会员/顾客 -〉会很pek cek
遇到年老的老板 -> 我更pek cek

cwc0206

絃之花刖 发表于 8-1-2014 04:37 PM
不爽就直接shot回去咯：老板。。不好意思，其实我也很想帮你，可是我只是打工罢了！分数这些东东都是公司自 ...

这句不是很管用。
自己就是要 拾生 看看对什么人 怎样说。

cwc0206

完美@1010 发表于 8-1-2014 04:15 PM
customer always right

最讨厌这句话！

我都会说用双赢的方法解决。

絃之花刖

cwc0206 发表于 8-1-2014 04:39 PM
这句不是很管用。
自己就是要 拾生 看看对什么人 怎样说。

如果遇到找碴的就没办法了！

cwc0206

絃之花刖 发表于 8-1-2014 04:41 PM
如果遇到找碴的就没办法了！

一个人要找碴 就是什么都不听的，就是要你听他的而已。。。
要是一般的店可以不必礼貌。。。如果是企业 国际公司 就要很婉转。。。

絃之花刖

cwc0206 发表于 8-1-2014 04:44 PM
一个人要找碴 就是什么都不听的，就是要你听他的而已。。。
要是一般的店可以不必礼貌。。。如果是企业  ...

是酱的咯！做门市！

完美@1010

cwc0206 发表于 8-1-2014 04:39 PM
最讨厌这句话！

我都会说用双赢的方法解决。

服务领域要双赢不容易，加油

Ying208

顾客永远是对的。。。。
可是这句话都是拿来安慰自己的。。。

风花雪蓝殇

我今天就遇到怪懒的顾客，真的被气到半死！

舞猫猫

年老不怎样，找麻烦的才pek cek

我的亲爱

现在什么人都有，无理取闹的，我也是很生气的。

junkai

結果你就……白白被轟炸？

沒有暗箭傷回他啊？不是要雙贏麼=D

cwc0206

就是能自己处理的就自己处理。。。
不能的推给经理。。。