小心P1 和其他Broadband 的hidden fees （被PX 骗了）

如实地面对自己

最近我被骗了，才发现许多Broadband都会有它的hidden fees.

只要你的Broadband不是在well condition，它可能会向您索取赔偿。

以下是我的亲身经历！


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我很生气！
PX Wimax 骗了我钱！ 很生气！

1. PX Broadband 灯不亮了，拿去维修，她一口咬定要我赔，为什么修都没有修就叫我赔？ 她告诉我没有维修系统，只有Replacement，所以要赔RM149. 可是Broadband 用了一年，不可能不会损坏的迹象吧？

2. 之前的促销员告诉我Broadband Activation fees的其中RM50 可以claim回，可是现在说促销期时Terminate 才会有得claim！ 为什么现在才告诉我！为什么不一早说明！（所以越早terminate才越好？？？）

3. 因为coverage area 没有包括在我的住宅区，经过我大吵大闹的争取，所以行政人员同意让我免费Terminate。（因为没有水电单做证明，需回去拿）
然后请Uncle把我退还，她竟然还骗uncle需还Penalty！Uncle 说她记得我（不可能不记得），而当时uncle没带电话，所以无法和我再确定，所以先自行缴付了RM200 Penalty。

虽然Uncle说会一起争取回，但觉得机会渺茫.

心痛破财！

但很生气很生气的是因为感受被骗的感觉！为什么和原先说好的不一样？

非常讨厌P1！

以下是写给P1 Careline 的投诉信
I am damn angry that I feel be cheated by P1 Wimax!

1. P1 Wimax light have no blink! so I bring it to PENANG service center. They didnt check anything and ask me to paid for the broadband. Shxt! How could this happened without any repair. If after repair, it cant help, then I willing to paid for it. Damn poor customer service! （it is impossible to be always well condition after one years! ）

2. Initially, I bought the P1 Broadband,  seller told me that will be return back RM50 activation fees once I terminate the broadband. However, the customer service told me that it only could claim back during the promotion periods! Why did not inform me early? why want to cheat me ? (I finally found that it written in contract, but it should be inform us early, no to cheated me verbally!!!)

3. As coverage area is not stable in my area, so I would apply for terminate without penanlty, they agree to do it so but need to have water and electrical bills.
After that I ask my uncle to bring the water and electrical bill to terminate. The same fellow who had served meask uncle to pay back the penalty. (Uncle said she remember me so well)  Uncle unable to call me for reconfirm and he is nice to paid her. (so the customer service would only scare angry people but bully the nice people?)

I feel really disappointed with the damn service of P1 !

Here is my advices:

1. please develop a repair department, and inform consumer early that the modem will be charged if not in well condition. Please have a repair checking before asking consumer to pay for it!

2. Seller and customer service shall have well training (especially customer service have well trained in interpersonal skill, no always say is in our company policy, feel so rude！), in professional way. not always have "verbally cheating“

Thanks! Hope P1 could improve you service.

I still complain your service on NCC -national consumer complaint

TechHub-Asia

同情LZ的遭遇和谢谢您的分享。。。

mse

很多时候是代理隐瞒条件。

twl1982

同情楼主的遭遇

如实地面对自己

谢谢大家， 感动

已经着手处理要争取会RM200！

气消了！其实感觉不舒服的是，代理的隐瞒，以及policy的不合理。

我申请maxis broadband，代理也没交代清楚，我查看后，才发现如果一年后损坏（特别是外壳损坏），就需要赔偿 （一年warranty）。

我天真的说：我每年再申请一次。 朋友提醒我，酱你每年都需要给activation fee 咯！

唉。。。 所以大家要注意hidden fees and hidden policy

祝福大家！

如实地面对自己

谢谢大家， 感动

已经着手处理要争取会RM200！

气消了！其实感觉不舒服的是，代理的隐瞒，以及policy的不合理。

我申请maxis broadband，代理也没交代清楚，我查看后，才发现如果一年后损坏（特别是外壳损坏），就需要赔偿 （一年warranty）。

我天真的说：我每年再申请一次。 朋友提醒我，酱你每年都需要给activation fee 咯！

唉。。。 所以大家要注意hidden fees and hidden policy

祝福大家！

blaze85

谢谢提醒与分享！

stevenyew

blaze85 发表于 19-12-2012 09:01 AM
谢谢提醒与分享！

谢谢大大讲出惨痛•••

skydreamer1978

不知道应该说楼主蠢还是什么，Ｐ１的名已经那么臭了，你还要多事的去安装，真的自己找碴

kahy

P(X)可以用的嗎? P(X) go to hell la !

siawchiwei

p1的 terms and conditions 有講清楚. 都是保護p1自己.
所以你還是要付錢

tm的modem, life time warranty

kelvinteo

不管是P1其他代理，他們都是欺騙消費者。。

大家小心咯，我也是過來人。。。

lionheart23

东西都是保家一年而已，你申请前没读？
大马人，尤其是华人，都不爱读条约，自己吃亏时才来吵。。。。。。。

alwon90

樓主，我只可以和你講，P1真的很爛，是我見過以來最爛的一個網絡。

heren

几年了都是用 P1， 觉得还 OK 啦~~~

唯鴎丽丝

我之前做过p1的代理，够力，其实是p1公司本身的问题，有一个朋友去别的代理还单，结果那个代理没有帮他进（后来才知道你还的单他们是先拿来周转），害他被suspend，一个月这样没有得用，还是要还那个月的fee，因为有contract，所以不能随便terminate，还有的在trial period terminate也是没拿到refund cheque，我那时真的一个头两个大，不懂要怎么办，以后p1还是任何有contract的东西都不签的好。。。。。。
我的commission到现在都还没有收到。。。
还有以后凡是p1有关的东西都绝不碰了，黑暗到要死。。。

siang2158

p1不是普通的烂我还需要忍到8月

kingofthesouth

一起加油吧，我还要忍十八个月，希望在我心中，等待拿那天得到来   



备注:用了很久才打完。。。累

如实地面对自己

kingofthesouth 发表于 20-1-2013 10:25 PM
一起加油吧，我还要忍十八个月，希望在我心中，等待拿那天得到来   

喜欢你的头像！ 期待internet freedom～～

heenoos

给我早点看到这些信息就好了..我在2011年8月签，到了2012年8月想去终止服务，单也还清了，可偏偏当时我申请P1的地方（加影）的分店竟然不知什么时候倒闭了！去wangsa maju的分行又说他们不能处理,我当时因为在9月就要出国了就没时间去处理，哪知..
我就像很多P1的受害者一样不懂它们会继续不断的charge你钱，而且是收到了终止服务的email，依然在charge！！
现在我只能后悔当初没有快点解决吗！？非常不合理！！suspend过后还charge钱？？这根本是要吓唬怕麻烦的人，逼我还钱早点了事，可真的很不甘！唉！