大家来评评理 Sales VS Admin ! 进来看看我公司的admin 有几好命~~93楼!!

大马华人

话说, 上星期, 我接二连三的收到customer call 来说, 暂时fax 不到我PO ,只能给我PO 号码, 要求我proceed delivery, 结果 我公司的admin shoot 一封酱的email 来给我...
我无言...有PO 都不要做...还嫌麻烦.....

以下的email 还 cc 给 大老板 添...

YYY,

This is your 3rd request (after A Hospital and B Hospital) to process hospital invoice and DO without Hospital PO. Is this new procedure for invoicing and DO? Please advise.

Please note, we, accounts and admin dept may facing difficulties in checking and monitoring on the hospital order for these pre-arranging hospital invoice and DO .

For Example, for C Hospital case.

You have request Ms X  to check & monitor the mentioned hospital PO from the early morning with several of calls , and eventually PO came after 5pm....of the day. You can see how hassle of this caused for both of you.

Please consider this issue , what's happen if we have overlook your request and overlook in the hospital Po and cause double delivery to the hospital in the end of the day. Who should take the responsibility for this kind of incident?

Your understanding is appreciated.

Thanks

Buster


从以上的事情, C hospital 的 end user 其实已经通知purchaser 去fax in PO, 可是purchaser 太忙忙到忘记了..(urgent 第二天要送货的)

我又outstation, 忙招待外国来的pricimpal...但是已经通知admin 如果当天3pm 还没收到PO 要call 我..

他们也没call.....直到4pm 才call 说没收到C hospital PO..

那我马上call C hospital purchaser, 那purchaser 也很快fax 进了...那时候是4.30pm 不是email 说的5pm

4.30-6pm 也已经很足够admin 做DO & Invoice 了吧...况且C hospital 也没order 很多东西...stor 又在楼上,要准备货都很容易的!

其实我收到酱的email 满肚子都是火....

懒惰的admin....

才3 间 hospital 不fax PO 只给PO number 吧了..又不是300间..

我做sales  的真的不明白 admin 他们 把 那3 间 hospital mark down 下来, 留意下PO, 不要double delivery,  会有几难哦..

我做sales  cover 50 间 hospitals 嘛是酱记东西....有几难,,

公司有酱懒惰 的admin 真的弄到我到现在都没心情做工...

做admin 的你们有什么想说?
做sales 的你们又有什么想说?

我真的虚心学习!!!!!

小冲

她还敢cc老板哦？ 不怕被老板鸟吗？ ...

大马华人

回复 2# 小冲

大老板很疼她的....:@

每天只会拿大老板来大我们sales team....:@

本来属于她们admin 的工...全部推来给sales...

我们sales 一个人cover 50++间 hospital (local + outstation)...

要做: quotation, delivery, collect cheque, chop & sign DO and invoice, demo, visit clients, arrange cme talk, follow up 等等

每天忙半死....很多不该sales 做的...都给我们做...:@

已经跟大老板 raise up 这些issues,..可是老板没行动来解决问题....:@

我越做就越不开心....

现在我都不去见clients 了`....每天只做delivery 就过了一天

小冲

如果她的花红是要看你们Sales的业绩，她就会勤劳了 ...

大马华人

回复 4# 小冲

每年固定1个月吧了..
去年我们做到 over hit target 200% 就是 hit 到target 的两倍...
他们admin 有多一个月bonus 我们sales team 还是 1 个月吧了...
显掉...

酱吝啬的老板都有...:@
整天顾着admin 不理 sales 的困难 :@

James-Yeo

我做 sales 的。

admin 沒有錯，她們有她們的立場，你也沒有錯，你要生意沒辦法。
我只想問一句，你們公司沒有 sales coordinator?

khteoh2001

To: Mr/Ms Buster
CC: The BOSS
BCC: The BIG BOSS

Dear Mr/Ms Buster

I apologize for any inconvenience caused you. I fully understand your concern and difficulties of preparing D/O and Invoice without P/O, which might ended up as what you said double delivery. Most of the time I do comply to proper company sales procedure. However due to unforeseen circumstances, sometimes client fail to provide us P/O and requested urgent delivery. If we insisted client to follow our sales procedures whereby no P/O no delivery policy, we might offend our client for not being flexible as compared to other competitors. If we can offer client a little favour, then client is unlikely to turn to other competitors due to our rigid procedures.

I have no issue of following strictly to company sales procedure, however we might lost a client for being inflexible. Based on fact that client's orders determine company revenue that ultimately paying our salaries. Hence I need management advice whether we should insist client do it our way, or we provide certain degree of flexibility that make us stay competative.

Regards

露丝复

回复  小冲

大老板很疼她的....

每天只会拿大老板来大我们sales team....

本来属于她们admin ...
quotation, delivery, collect cheque, chop & sign DO and invoice, demo, visit clients, arrange cme talk, follow up 等等



大马华人 发表于 11-11-2011 07:31 AM

这些不是SALES应分做的吗?? 我还要做weekly report, monthly report, monitor production, management meeting, entertain client( day/ night)....

zai_zai

To: Mr/Ms Buster
CC: The BOSS
BCC: The BIG BOSS

Dear Mr/Ms Buster

I apologize for any inconv ...
khteoh2001 发表于 11-11-2011 02:19 PM

wa....这封写到很pro ler...你这样写....老板不得不出memo了....

mongchacha

哇~那张email很棒。有时候在职场真的要会挡子弹然后射回去，不然人家几次就越来越有脸。大妈华人，这里有个职场精英可以consult你。

不回首

幹的好，給你一個like。
可是hor，你以後跟這個admin肯定是水火不容了，呵呵

大马华人

我做 sales 的。

我做 sales 的。

admin 沒有錯，她們有她們的立場，你也沒有錯，你要生意沒辦法。
我只想問一句，你們公司沒有 sales coordinator?
James-Yeo 发表于 11-11-2011 11:35 AM

我的manager 有跟老板提议过．．．可是被老板拒绝

原因是：　他讲: 如果这个sales coordinator 没来上班那你们还不是一样要做回？那请来也没多大帮助.....

他一句酱顶过来．．．我们sales 全部傻掉!!!

大马华人

这些不是SALES应分做的吗?? 我还要做weekly report, monthly report, monitor production, managemen ...
露丝复 发表于 11-11-2011 03:02 PM

   对我明白．．．一些urgent delivery sales 应分做的．．．
问题是..因为我们是做hospital 的生意．．．每天都有urgent delivery的 ．．．．我这几天就只是做delivery 就过了一天．．．．

我没时间去见clients follow up，　去entertain clients,, 去拿更多sales 回来．．．．

没sales 我就没commission 没commission 单靠basic 我死的了．．．

就是这些问题．．．弄到我很没心情．．．．

大马华人

幹的好，給你一個like。
可是hor，你以後跟這個admin肯定是水火不容了，呵呵
不回首 发表于 11-11-2011 05:14 PM

我问我manager 要回这死人admin 吗．．．
manager 还shoot 回我添．．．．

现在我跟这admin 早就水火不容了．．．

死老板每天只帮admin ．．．

sales person 才10个人，．．admin 就有 6个人．．．

几好笑下的公司...

大马华人

回复 7# khteoh2001

很想按个like 给你．．．

我很喜欢你的email..

可是我的manager 叫我不要回那封email....:@

不回首

回复 14# 大马华人

哎呀，我看錯了，我以為那封信是你回覆的 Manager 怕背黑鍋？email里提的人是你，其實你應該回覆的。

大马华人

回复 16# 不回首

我很想回．．．可是我问manager 我应该如何回．．她说不用回．．:@还要shoot 回我说admin 有时讲的东西是对的．．．砸到咯．．．我无言．．．

所以我满肚子气．．．

才开这贴问下．．到底我有错吗．．．

khteoh2001

回复  不回首

我很想回．．．可是我问manager 我应该如何回．．她说不用回．．还要shoot 回我说admin ...
大马华人 发表于 11-11-2011 06:38 PM

你有没有错，已经是不重要了，反正你都要跟着他们的游戏规则走。你的上司都不撑你，好汉不吃眼前亏，把那口闷气吞下去吧。

riger

你的Admin 有大条道理跟 procedure ..
其实很多事情都只是举手之劳，是看交情的
不如好好和 Admin 相处，斗臭，吃亏的是你 ~

bub

如果你回那个email,老板一定来问manager你们发生什么事吗~~ 做么一个小事都处理不了之类的咯~~ 况且老板疼那个admin,一定是骂你manager的咯~~ 管不好下属etc...

那个admin是做么？跟老板有一腿？还是嘴巴够甜？！