因为“顾客永远是对的”这句话

DeclanLim · 发表于 10-10-2011 05:45 PM

所以我们没有权利为自己的私人权利说“不”

love_century07 · 发表于 10-10-2011 05:49 PM

有客户你才有工作，所以无论是什么客户，你得要好好与他们沟通，客户数算是你业绩上永久的老板

DeclanLim · 发表于 10-10-2011 06:09 PM

本帖最后由 DeclanLim 于 10-10-2011 06:11 PM 编辑

有客户你才有工作，所以无论是什么客户，你得要好好与他们沟通，客户数算是你业绩上永久的老板
love_century07 发表于 10-10-2011 05:49 PM

所以我的私人电话号码，IC号码，我家地址都要给他知道？
全部顾客我都有好好跟他说，而且他们都公私分明，通情达理，就只是这个客户罢了，很过分~

新的啦啦^^ · 发表于 10-10-2011 06:48 PM

不用理这种人，少做他一个不会死

rachelpang · 发表于 10-10-2011 07:01 PM

回复 3# DeclanLim

请问你做什么行业啊！！

会有顾客跟你拿私人资料，难道是怕你骗财骗色

一劍KO他爸 · 发表于 10-10-2011 07:30 PM

所以我的私人电话号码，IC号码，我家地址都要给他知道？
全部顾客我都有好好跟他说，而且他们都公私分 ...
DeclanLim 发表于 10-10-2011 06:09 PM

你做甚麼行業啊。。客戶要求私人電話那是一定要給的。。但是 IC。。你家地址。。這個。。我還是第一次聽過

love_century07 · 发表于 10-10-2011 08:08 PM

所以我的私人电话号码，IC号码，我家地址都要给他知道？
全部顾客我都有好好跟他说，而且他们都公私分明，通情达理，就只是这个客户罢了，很过分~
DeclanLim 发表于 10-10-2011 06:09 PM

你可以有私人&商用手机的嘛！
至于IC&住家地址如果是侵犯到你私隐你可以婉转的拒绝！
这个是看你个人怎么去分配的咯！

wwuuhhss · 发表于 10-10-2011 08:32 PM

我不认同顾客用永远对这句话

我只认同 customer 1st 这个吧了

如果真的对方错的话，我会尽力解释给他听
如果可以的话，尽量黑白简单写清楚。

:[迷失の僵尸王 · 发表于 10-10-2011 08:44 PM

放屁辣。如果顾客永远是对的话，做project的人肯定先赔光。

tammywy · 发表于 10-10-2011 09:36 PM

你做什么行业啊?

追命 · 发表于 11-10-2011 12:17 AM

这句话不完全对...
virgin group的老板就不提倡顾客永远是对的。。。

张君宝 · 发表于 11-10-2011 12:50 AM

所以我的私人电话号码，IC号码，我家地址都要给他知道？
全部顾客我都有好好跟他说，而且他们都公私分 ...
DeclanLim 发表于 10-10-2011 06:09 PM

私人电话号码？
sorry，要就公司号码
不要就不要
IC？你谁哦？
地址？可以，我去balai备案先
如果我家有什么猫狗不见了都进你数

mm4795 · 发表于 11-10-2011 01:24 AM

如果顾客是死皮那种，就来个双赢。
如果是太过分，我觉得也没有绝对的‘对’~
尤其是当我们看到如果太离谱的事情发生在自己同事或者上师下属身上时，也得维护一下。

y2ksaw18 · 发表于 11-10-2011 03:34 AM

这是错的观念来的。

avex546322 · 发表于 11-10-2011 07:38 AM

顾客是金主，虽然可能你心里不认同，但是嘴巴还是要讲顾客永远是对的，除非你跟钱过不去。

雷Leong · 发表于 11-10-2011 07:41 AM

顾客永远是对的几乎有点不太好～不是不好
是因为例如上面仁兄说的project会死翘翘是真的。有些客户会很无理要求～我们必须要告诉他们什么我们做得到，什么做不到。例如，这个特别订做的货需要1星期，你的供应商就是没法给你2天到货，你的客户死命吹你也是无法达到～毕竟他们也要理解我们vendor的处境的。我们是需要和他们好好沟通我们的问题，不是我们没能力。

能力和效率有时不能夹在一起讲。

DeclanLim · 发表于 11-10-2011 08:04 AM

不用理这种人，少做他一个不会死
新的啦啦^^ 发表于 10-10-2011 06:48 PM

对啊，有些东西是钱买不到的
好过去做别单更加大的生意

DeclanLim · 发表于 11-10-2011 08:06 AM

你可以有私人&商用手机的嘛！
至于IC&住家地址如果是侵犯到你私隐你可以婉转的拒绝！
这个是看你 ...
love_century07 发表于 10-10-2011 08:08 PM

我是告诉他，我们公司有商用手机，就拨打来我们的热线电话但是营业时间是几点到几点……

他就不爽跟老板complaine咯，呵呵

DeclanLim · 发表于 11-10-2011 08:07 AM

顾客永远是对的几乎有点不太好～不是不好
是因为例如上面仁兄说的project会死翘翘是真的。有些客户会很无理 ...
雷Leong 发表于 11-10-2011 07:41 AM

对啊，不能因为顾客是对的，我们就不量力而为

DeclanLim · 发表于 11-10-2011 08:08 AM

放屁辣。如果顾客永远是对的话，做project的人肯定先赔光。
:[迷失の僵尸王发表于 10-10-2011 08:44 PM

对啊，如果顾客永远是对的话，他要你的产品免费给他（因为他是对的）

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因为“顾客永远是对的”这句话

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