strexamyx=有牌的骗子，upgrade背后的阴谋！

metis

2009年6月我们申请了strexamyx，rm66的配套，512kbps。contract period最少一年。

用到现在2011年8月，我要搬家了。
打去给streaxmyx问看termination的细节，他居然跟我说，现在还是contract period！大家算算，2年多了呀！！！

原来当初在2010年4月，streaxmyx客服打电话来问需要upgrade吗，每个月+rm5块钱就可以变成1mbps （rm77）。我们当时答应了。
没想到upgrade的背后阴谋原来是contract period重新算起，而且是两年！！！


当时只是电话通话，我们并没有和streamyx签下任何合约，他们没有告诉我们term & condition ，难道可以这样来欺骗消费者吗？

这是第一份合约的t&c。

lawrencehl

不能转去新家吗？

马脸

streamyx很好啊。。。转去新家吧。。

皇上爱皇朝

好采我的还是512（RM98）块，每个星期都打来问要不要升级。:@:@

metis

不能转去新家吗？
lawrencehl 发表于 12-8-2011 05:25 PM

   

streamyx很好啊。。。转去新家吧。。
马脸 发表于 12-8-2011 09:44 PM

因为目前为止我们都还没找到新家，只是暂时回去各自的hometown。

既然他们这样，那这个配套应该是转去某屋友的家，然后cut掉他家原本的streamyx（已经超过一年了的）。

但是难道大公司就可以以这样的手段敲诈人民吗？:@:@

好采我的还是512（RM98）块，每个星期都打来问要不要升级。
皇上爱皇朝 发表于 12-8-2011 11:10 PM

要升级记得问他们term&condition！

beoun

我也中招过。。。 是UNIFI， 就是他们讲话不清楚， 有误导性 。。。
他妈的 。。。 要不是它最STEADY不然都不想在用了 。。。

william2u

觉得一点像“肉在占板上”任人切，大马人的可悲。。。

metis

觉得一点像“肉在占板上”任人切，大马人的可悲。。。
william2u 发表于 20-8-2011 04:19 PM

    “肉在砧板”~~~深有同感~~~

kbchoong

当然如果你认为有欺诈的成份，你可以把你的案件带上消费人仲裁庭。但如果你只是NATO，那么就不用说太多。

HDdesire

当然如果你认为有欺诈的成份，你可以把你的案件带上消费人仲裁庭。但如果你只是NATO，那么就不用说太多。
kbchoong 发表于 22-8-2011 01:48 PM

    请问什么是nato ?

metis

当然如果你认为有欺诈的成份，你可以把你的案件带上消费人仲裁庭。但如果你只是NATO，那么就不用说太多。
kbchoong 发表于 22-8-2011 01:48 PM

    我开贴的目的，是希望大家可以提高警惕，在upgrade的时候小心一些，以免公司借upgrade为名，任意更换package。
这个好心提醒，如果你不需要，其他人或许需要。

这件事是有欺诈成分，我没有告上消费仲裁庭是因为已经找到别的解决方法，并不代表那个公司没有错。

七夜

感同身受。。。:@:@:@

淘气娃娃

不知为什么，其实这个term我早就知道了。可能楼主没自己读term吧！因为一般上电讯公司都是跟着这样的rule来走。即使是maxis等也是那样。

GY仁Ver.1

请问什么是nato ?
HDdesire 发表于 22-8-2011 05:29 PM

   no action talk only

metis

不知为什么，其实这个term我早就知道了。可能楼主没自己读term吧！因为一般上电讯公司都是跟着这样的rule来 ...
淘气娃娃 发表于 3-9-2011 01:11 PM

第一份合约的term我看过了，为期一年。然后打电话来的客服没有跟我们说清楚term，其实是两年，不包刮之前的第一年。   

淘气娃娃

回复 15# metis


    我就是指upgrade过后的两年。可能我之前有读过term and condition吧！那时有考虑要upgrade,所以有去读它的form。我的意思是说很多电讯公司都是那样，只要你拿那个配套，一定从头算起。例如我现在拿着maxis line，如果我看上有送电话的配套，我要去拿那个配套，一定是从现在开始算到两年。他们不会从你之前算的。那么我的这个配套contract要完了，我快点去拿另一个配套。然后我就说我旧的配套contract完了，新的也完了，怎么可能呢？公司一定不会那么笨，他们要赚顾客的钱。所以upgrade配套是另一个方式来吸引顾客继续与他们签合约。

至于你的电讯客户服务，我知道他们没告诉你是他们的错，但是事情那么久了，他们也不知是谁当初服务你，加上电讯公司已经明明白白写出term and condition，我觉得你要告他们的嬴度很难咯！所以只能够说以后不要那么容易相信电话的招客服务，要签合约前最好查清楚资料。

metis

回复  metis


    我就是指upgrade过后的两年。可能我之前有读过term and condition吧！那时有考虑要u ...
淘气娃娃 发表于 5-9-2011 04:34 PM

   我就是被那个客服误导以为是upgrade，其实是签过new package。不过就算去他的公司吵也不会得到什么好结果。。。
所以就发这个贴，希望大家更加小心。看清楚到底是upgrade，还是更换package。

HDdesire

其实读terms n condition很重要

jessieyuh

我每次upgrade和签购任何东西都有看terms & condition的，这个动作是签购每样东西的基本动作吧！

所以认为这个不算欺骗哦！是LZ自己大意了吧

metis

其实读terms n condition很重要
HDdesire 发表于 8-9-2011 10:28 AM

   

我每次upgrade和签购任何东西都有看terms & condition的，这个动作是签购每样东西的基本动作吧！

所以认为这个不算欺骗哦！是LZ自己大意了吧
jessieyuh 发表于 8-9-2011 01:59 PM

赞同term&condition重要，不过我觉得是买卖的时候，任何一方如果有设定条件 （t&c），是不是要通知对方呢？
打电话来的客服，叫我们upgrade，只是说每个月会加rm5，其他的完全没提到。这不是他的责任吗？
一就是他失职了，二就是该公司有意隐瞒。这种强买强卖的行为，我个人觉得有被骗了的感觉。