新申请的TM 4MB 140配套拿不到4MB 要怎样投诉？？？

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新申请的TM 4MB 140配套拿不到4MB 要怎样投诉？？？

我申请之前有问过tm 的流动van 车，查过电话号码，说我的可以申请4mb，然后又去问TM修理电话线的技术人员，那人说叫我去申请，说只要去申请剩下的他们会去弄的。。。。说那是专业的东西，解释了我也不不明白。。。我们只要用就行了什么都不需要知道他们怎样弄的。

然后我就相信他们在tm 的流动小van 注册了4MB RM140 的配套。

过了10天我申请TM 的4mb 配套 电话线就来装了， 又过了2天，来装streamyx 的人来test 速度后说上不到4mb 。

TM的人给我选择只能用到2mb 和1mb 的配套。或停止申请streamyx，但是新安装的电话线要每个月还25块，连续1年。

可是他的配套 1mb RM110，2MB RM130， 4MB RM140，2M 和1m 根本不值得。

他们根本就是用4mb 来吸引人申请，但是申请不到，又上车了，只能被迫选择不值得的配套，或每个月白白还25块。

而且我家前面的电话盒子电线上乱乱牵的，可能这样子造成速度很差。

我附近taman 的人能拿到4mb的线，而我拿不到。

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我去申请streamyx 的流动ven 车投诉他们给我这样的答案。

然后去找TM修理电话线的技术人员，他们说我住的是旧taman 很差用不到4mb。他们也不会去我那边帮忙看一下。。。。。就在那边查查电脑用嘴巴说不行罢了。。。。

然后我有打电话去 100 ，1 ，1， 找电话维修的服务员，他们也是给我同样的答案，还说那是合约上注明的。说中断整个配套的申请还是要还25快每个月，连续一年。帮不到什么。。。。。。

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其实我现在已经有一条电话线了，用着1mb 的上网线，平时速度能上到1.6MB
因为有些情况我需要申请多一条上网快一点的线。但是如果拿2mb 的就。。。我宁愿不要浪费那个钱。。。

请问我现在应该怎样办？？？？？

findout

还有他们的4mb 配套不是 光纤的线，
只是普通的电话线，他们会根据你电话线品质判断能不能上到4m。
如果上到就开，上不到就逼你拿其他配套。

我7-8年前记得当我住的地区刚刚有ADSL 上网的时候，当时申请用户还很少。
TM 的有做测试，连续1个月 开放全速网络给我用，我是早期的使用者有幸体验到那种速度。

可能modem的限制，当时也不会看modem 的setting。。。。

只是知道1秒可以下载650kb 的资料，大概是6.5MB 的速度。

所有现在的4mb，只是他们把你的上网速度限制调到4mb而已。。。。。

garytan

还有他们的4mb 配套不是 光纤的线，
只是普通的电话线，他们会根据你电话线品质判断能不能上到4m。
如果上 ...
findout 发表于 7-3-2011 01:14 PM

    不是光纤的线也可以拿到4mb以上得!   可是要看地区的!     现在光纤没有全马有哦! 只有kl,jb,penang有!   如果你是要拿光纤的线的话，你可以申请unifi得，可是要看你家那边有吗?     4mb是可以拿到3.3mb以上得!  不会说一定拿到4mb得!

sheryeego

我的Streamyx 4Mb也是上不到，只有1MB，最后才用Yes了~~

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我现在不管他是不是用光纤。

总之现在我的线还没有启动，现在暂时stop了。
只是现在只能申请1m，2m的。

因为那张纸test 的数据上写只能勉强拿到2m。

我是想了解这样的情况我能怎样办？
去投诉争取，还是静静给他们摆布？？？？
等一下我把他们的资料放上来你们帮忙看看。。。。

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garytan

我现在不管他是不是用光纤。

总之现在我的线还没有启动，现在暂时stop了。
只是现在只能申请1m，2m的。 ...
findout 发表于 7-3-2011 02:37 PM

    没法得!    是算他们给你拿到4mb线，可是speed才拿到2mb!   那你不是要在去投诉!   他们在安装Streamyx时会test speed得! 不会说要你安装4mb可以安装的!   2mb和4mb是要看adsl线好吗??  等等问题得

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没法得!    是算他们给你拿到4mb线，可是speed才拿到2mb!   那你不是要在去投诉!   他们在安装St ...
garytan 发表于 7-3-2011 03:21 PM

我知道，他们就是已经来看了，就是说不过可以。就暂停我的申请。但是电话费还是会算进去。。。。。

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我上面说的我隔壁taman 的人是拿4mb的，他们test 出来真的有4mb 的。。。。去net speed test。。。。。

我是说我的电话线很差，但是他们又不要换电话线。。。。要我吃死鱼。

garytan

我知道，他们就是已经来看了，就是说不过可以。就暂停我的申请。但是电话费还是会算进去。。。。。
findout 发表于 7-3-2011 03:24 PM

    那你先拿1mb/2mb哦!  到时有4mb在升级啊!  我以前也是先拿2mb得，等有4mb时才升级

garytan

我上面说的我隔壁taman 的人是拿4mb的，他们test 出来真的有4mb 的。。。。去net speed test。。。。。

...
findout 发表于 7-3-2011 03:27 PM

    你可以打去100号要求换电话线得!  可是那些电话线要自己给的

findout

那你先拿1mb/2mb哦!  到时有4mb在升级啊!  我以前也是先拿2mb得，等有4mb时才升级
garytan 发表于 7-3-2011 03:27 PM

   不可能，绝对不可能，我这一排屋子线本来就很差，加上没有人拿到4mb配套所以他们不会来升级。
我的问题是线很差，差到怎样。。。
可惜我电话不见掉不然就拍照给你们见识见识。。。。。

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如果换电话线要几多钱？？？？？

garytan

不可能，绝对不可能，我这一排屋子线本来就很差，加上没有人拿到4mb配套所以他们不会来升级。
我 ...
findout 发表于 7-3-2011 04:05 PM

    rm50以下吧!      那你先用2mb的!  下个月在升级去4mb哦!

madren

回复 2# findout

只是知道1秒可以下载650kb 的资料，大概是6.5MB 的速度。

你的 650 是 kbps 还是 kBps？两者是有分别的。
kbps 是 kilobit per second，kBps 是 kiloByte per second。

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rm50以下吧!      那你先用2mb的!  下个月在升级去4mb哦!
garytan 发表于 7-3-2011 04:28 PM

50以下应该不可能的，因为那天他们来我这里装电话线就是算50块，电线是新的。
我说换电话线的意思是从外面总头从新拉一条线到我这排屋子，这样我们整排屋子的人都能获得稳定的网络了。
那条电线要200-300米吧，而且要叮在电话柱子上的。。。。。。


因为现在问题是处在屋外，不再屋内啊。

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你的 650 是 kbps 还是 kBps？两者是有分别的。
kbps 是 kilobit per second，kBps 是 ...
madren 发表于 7-3-2011 04:35 PM

   我不太会分大小写kb的意思。
但是我这里是说 1秒钟 650kb ，这时很多年前的事了。
现在应该不可能了，因为现在没有在测试线路，加上有太多人申请streamyx，线路被拉慢。
已经封杀bt了。。。。

garytan

50以下应该不可能的，因为那天他们来我这里装电话线就是算50块，电线是新的。
我说换电话线的意思是 ...
findout 发表于 7-3-2011 05:16 PM

    你说那条大的电话线啊!   那个要tm人写report了申请才可以换的啊!   不是说要换可以换得!

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就是这个问题了，搞了半天你才明白。。。。

还是有什么方法可以刻掉那条新的电话线吗？？？
我不想每个月换那个25块，因为我都用不着。。。他们又弄不到我要的东西。
申请之前问了说可以，我才申请的，现在不可以又推卸责任。

garytan

就是这个问题了，搞了半天你才明白。。。。

还是有什么方法可以刻掉那条新的电话线吗？？？
我不想每个 ...
findout 发表于 7-3-2011 06:16 PM

    他们也不知道得!   他们是知道你那边有4mb port!  可是不知可不可以拿到得!     你不要先用1mb/2mb吗??

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请问这样我能去tm 投诉吗？？？