是我的setting问题还是STREAMYX的问题啊？

meixian17

我的streamyx已经5天不能用了.....


事情发生是这样的
第一天 ：我家的streamyx突然间变得很慢，之后就直接断线，不能上网，之后才发现不只这样，我家的电话同时也不能拨出/接收。

第二天 ： 我打去100寻求帮助，他们要我等24个小时，他们会先检查。没办法，就只有一个等字。

第三天 ：电话能用了，streamyx还是用不了，我就再打100，告诉他们我的情形，他们就说还需要时间检查，我就鸟他们说我已经等了又等，让他们一定要派technician过来，他们就要我检查我的cable有没有plug in correctly，modem是不是他们TM的，modem的灯有没有亮，有没有尝试别用spliter那些程序...... 我就照做了，可是还是一样没有任何改变，最后他们终于答应会派technician来。


第三天 / 第四天 / 第五天 ：没有任何消息，好像没事发生过一样，没有follow-up calls，没有technician。
我没办法，就用我姐的celcom broadband上网查看看(我真的什么也不会的，我是那种只会上网看戏，download歌，上facebook的普通电脑用户），看了很多不能connect的问题/解决方案，然后发现也许是可能跟我用open dns有关系


之前用



208.67.222.222
208.67.220.220

就换成TM的DNS

202.188.1.0
202.188.0.132

满怀希望按下去.......还是no internet access.....
要siao了

然后看到有人教用cmd来检查（什么IPCONFIG 的），照做了，还是no internet access！
到底问题出在我还是streamyx那里啊？

我的modem该亮的灯都亮了（power / wireless / adsl)，adsl灯是一闪一闪的，internet的灯完全没亮.....
cable我确定是plug in correctly。


TM都不帮我，我实在是求助无门了


请问我还有什么可以做的吗？
以下是我的screenshoot，有什么问题吗？




谢谢大家的帮忙.....
感激不尽！

garytan

我的streamyx已经5天不能用了.....


事情发生是这样的
第一天 ：我家的streamyx突然 ...
meixian17 发表于 11-10-2010 11:54 PM

    adsl灯是一闪一闪,是说你没有STREAMYX port!   你在call去说你的report号码!   问他为什么没有人来的??  STREAMYX 有5天不能用了!

sgpdsmss

那你要叫他们开 report。。然后拿 report number。。没 report 他们赖的做的。。
adsl 灯是一闪一闪是他们外面的问题了。。

meixian17

有report Number了的，他们的服务真的很差！

sgpdsmss

有report Number了的，他们的服务真的很差！
meixian17 发表于 12-10-2010 11:05 AM

   
没办法。。我家的也坏了三星期了。。。

garytan

没办法。。我家的也坏了三星期了。。。
sgpdsmss 发表于 12-10-2010 11:26 AM

    你是电话没有声吗???

sgpdsmss

你是电话没有声吗???
garytan 发表于 12-10-2010 11:42 AM

   
有的。。

ping1982

port 坏或者换个modem试看.

garytan

有的。。
sgpdsmss 发表于 12-10-2010 11:43 AM

    那是什么坏??

sgpdsmss

port 坏或者换个modem试看.
ping1982 发表于 12-10-2010 11:45 AM

   
modem 是好的没问题。。

port tm 的 technician check 了 说没问题。。

sgpdsmss

那是什么坏??
garytan 发表于 12-10-2010 11:46 AM

   
我也不知道。。下午 tm 的 technician 会来我家看。。

meixian17

port 坏或者换个modem试看.
ping1982 发表于 12-10-2010 11:45 AM

换modem有帮助到的吗?

meixian17

modem 是好的没问题。。

port tm 的 technician check 了 说没问题。。
sgpdsmss 发表于 12-10-2010 11:49 AM

他们最厉害的，check 到最后还不是要派人！
之前我中了一样的情形，也是打100，没有派人来，没有follow up....TMD!
最后是我爸爸回家的时候看到家外面有TM 的technician在修理就请他来我的家弄好的.....可惜没有留下电话！

ping1982

换modem有帮助到的吗?
meixian17 发表于 12-10-2010 12:26 PM

或者是设定问题或者modem坏。什么可能都可以试看.

garytan

他们最厉害的，check 到最后还不是要派人！
之前我中了一样的情形，也是打100，没有派人来，没有fol ...
meixian17 发表于 12-10-2010 12:29 PM

    你要找回那个人啊!  你可以去tm台那边的!  他们大数是在那边的

sgpdsmss

他们最厉害的，check 到最后还不是要派人！
之前我中了一样的情形，也是打100，没有派人来，没有fol ...
meixian17 发表于 12-10-2010 12:29 PM

   
哇。。你爸也很有面子呢。。
TM 的technician在修理也请的到呢。。

sgpdsmss

你要找回那个人啊!  你可以去tm台那边的!  他们大数是在那边的
garytan 发表于 12-10-2010 01:02 PM

   
tm 台是 tm point 吗？
有问题可以直接去找他们的不用打 100 号？

爱德华。

下次call 1 300 88 9515

银影

我也是有一样的问题。
话说有一天我的电话及网络也是突然不可以用。
就打电到 TM CENTRE 投诉，拿了投诉号码。
第二天电话就可以使用了，网络就不能，TECHNIQIAN 要星期六才能来看 （因为我家星期六才有人在，其它日子全没人在）。。
在等待当中，TM有两通电话来问问题有没有解决，我就照实告诉他们。
今天（星期六）要工作半天，回到家发觉网络还没好。
就很生气，我朋友已打电去 SHOT 他们 KAO。。。KAO。。。
没办法之下就用 MAXIS BROADBAND 上网找解决方法。
因为电话有声音，附近网络又没有维修，MODERM 又没有坏。觉得可疑一下下。
最后给我发现到我的 MODERM 里的 VPI - 0 及 VCI - 35，TCP MTU - 1492。
一定要把 MODERM SETTING RESET 到出厂时的 SETTING。
然后重新 CREATE 一个新的 SETTING，一定要注意 VPI - 0 及 VCI - 35，TCP MTU - 1492。然后重新 RESTART MODERM。试试看可以吗？

luvhebe

我也是有一样的问题。
话说有一天我的电话及网络也是突然不可以用。
就打电到 TM CENTRE 投诉，拿了 ...
银影 发表于 16-10-2010 11:45 PM

我也是用着TP-LINK的router modem，有时爽爽就没有ADSL signal！！！气死人了！！！不管怎么弄，等好久都没有ADSL signal！！！上次投诉速度慢打去100号时跟那个马来婆说了这个问题然后她讲reset port给我之后就有signal不过今晚现在又没有了！！！搞什么鬼！！！

现在的速度只是刚刚connect的5分钟快而以之后就慢到鬼样！！！有时等网页load完都等到要睡了。。。。