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ALOR SETAR家具店
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本帖最后由 希望HOPE 于 3-1-2010 01:58 PM 编辑
很长的故事。。。。。。
16/12 - 新家还没买家具，老婆建议到ALOR SETAR最大间的家具店买家具。我们一口气买了RM8000的家具，其中COFFEE TABLE要九百块。因为我们家在SP,我们千吩咐万吩咐他们先查清楚东西，才好送来。我们问他的SALES REPRESENTIVE有没有送东西，她说她会送PILLOW给我们！我问没其他了吗？她说要问老板，我也就没管它了。我怕SOFA SET会送错，我还特地画了图，因为我不希望她把SOFA SET的颜色弄错！因我也不希望大家麻烦。她告诉我如果月尾送来的话，我要月尾还钱。我因为要工作，不方便来AS，所以打算BANK IN给她尾数。她还口口声声说会查好才送来！要来的前一天会告诉我！
27/12 - 忽然接到一个电话，你的东西已经ON THE WAY送来了。（不是会打电话告诉我吗？）不管了，越早送来越好吧！花了整整4小时，终于把家具都放好了。我们发现SOFA颜色不对！ BEDROOM SET 白色的有很多手印，上面还花了！哎呀，COFFEE TABLE的小椅子也肮障了。我们打个电话给SALES REPRESENTIVE - "S" , 她说不知道BEDROOM SET为什么会花了，{那是特价的，我卖了那么多SET都没人投诉，你是第一个}，SOFA 颜色不对，可能是拿错吧（不是叫你先查清楚再送来吗？）。COFFEE TABLE的椅子你来AS的时候我再换给你。不过你要在31/12前还钱！！ 我说你的东西都没帮我弄好，我那可以付钱给你！我已给了DEPOSIT,我之前买了其他东西，就是给了所有钱，有问题他们都不来了。S 说我必须在31/12付钱，我说我要和你的BOSS 谈谈，S说BOSS不在这，她说她会叫BOSS 的WIFE 打给我。 |
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楼主 |
发表于 3-1-2010 02:59 PM
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27/12 - 一个自称是老板娘的女性打了电话给我！她第一句不是HELLO! 而是“ 我跟你说，不是我们的错！！ 是工厂的错！！ 东西你可以用先，等东西好了，我们才会送给你，BUT YOU NEED TO PAY MONEY 1ST!! （福建话-说得很粗鲁）我说东西都还没好，我哪有可能给你钱！她又再说“ YOU HAVE TO UNDERSTAND, ALL THE THING WE SEND TO YOU ALREADY, 为什么你不付钱！ 我开始生气了，因她又加英文又不礼貌！ 我也开始和她说英文！ 我说顾客有自己的权利，为什么你们的东西有问题，还要我们付钱！！ 如果你能把问题都弄好，我会直接付所有钱给你。 她问我现在要不要付钱！ 我说不！ 她关我电话！！ |
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楼主 |
发表于 3-1-2010 03:32 PM
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29/12 - 我不知他们打算怎样，因他们并没有告诉我要怎么做！我打了个电话给S. S说我明天就会叫他们送东西来。还记得之前她说没那么快可以把东西搞好，因为工厂需时间把SOFA HANDLE 的颜色改过。哪知道，可以那么快。我告诉她，请你6点后才把东西送来。她说会安排。
30/12 - 她的工人3点多打电话给我，老板，可以找点送货来吗？MINTA TOLONG BOLEH TAK. 我说我在工作啊！我六点才放工。就这样到了6点半，他们把东西都放下了，结果BEDROOM SET 又是非常肮障。(忘了一样东西，之前BEDROOM SET送来的时候，因为很障，S叫我自己用清洁剂洗WARDROBE)。 这次我也用水，清洁剂尝试抹，可是就是不能清洗干净。我对她的工人说，我无法把肮障洗干净，你如果买到这样的东西，你会接受吗？我问他们没有查清楚才送来吗？他们说被盖住了，所以没有查。 我打电话给S，S说我已经查清楚了啊！ 我说你工人才告诉我你根本没有查。S叫我把电话给她的工人，她的工人也告诉她，其实真的很肮障。到了最后，我说要找老板。S就推三推四，不要给我老板的电话，也不要老板打给我。 |
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楼主 |
发表于 3-1-2010 04:04 PM
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30/12 - 我开始生气了，买东西货不对板，老板也不能找!! 这是什么道理？我说要和老板娘说，这时S 改口说老板娘是SUPERVISOR！！我觉得这些人做生意不老实。我玩弄了她的SUPERVISOR后，另一个员工听电话。我告诉那员工说，你们的SUPERVISOR没礼貌！她说她的人就是这样。说话就是这样。EXCUSE ME!!!难道我们顾客要受你们SUPERVISOR的气吗？她告诉我今天一定要收钱，我就用回他们“老板娘“的话对他们说，对不起，不是我的错，我要付钱，但银行不能按钱。不是我的错！她要我的IC,我说不知哪里可以PHOTOCOPY. 我告诉她，你给我老板的电话，让我和老板谈了之后就会付钱了。他们说商量后才给我知道。 |
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楼主 |
发表于 3-1-2010 04:12 PM
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31/12 - 我收到家具店的银行户口。S 打电话给我，她要我付尾数。（忘了告诉，BEDROOM SET我叫他们送回了，因实在不行）我说你老板的电话呢？我付钱后，你们还会管我吗？S问我到底要和老板投诉什么？我说你们的服务不好！她说老板没空！我说如果我不付钱，你老板迟早也会找我！我等你老板找我。 |
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楼主 |
发表于 3-1-2010 04:31 PM
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01/01 - 家具负责人C,打电话给我。他说会解决问题。我把一切告诉他，希望他能惩罚那些没礼貌的员工。他说他会解决问题。我说星期天会到AS还钱。
03/01 - C不在店。我打了电话给C，我说你惩罚员工，我们却也受了你员工的气。我希望你能用你犯错员工的佣金，来送我们一样东西！你注定要亏本一样东西，因为你的服务。我叫你们拿回家具，你员工不要，你就要送我们一个FREE GIFT. 他说我们的东西最便宜了，很难再送了。 我老婆告诉他，同样的东西，同样的CODE NUMBER，AS其他家具卖比你们便宜，你还说你最便宜。人家开口已经便宜过你们，我们还没和他们减价呢！（这是事实！！）C最后送了我们FREE GIFT.我还了所有钱，不回头！！！ （完） |
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发表于 3-1-2010 04:38 PM
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发表于 3-1-2010 06:13 PM
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是哪一间家私店哦？最大的家私店？是靠近Tesco的那间吗？ |
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发表于 3-1-2010 07:12 PM
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alor star 最大家具店，我也只想到TESCO旁边的那一间而已。。。 |
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发表于 3-1-2010 08:05 PM
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Clasxx Glorxx? |
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发表于 3-1-2010 08:27 PM
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good..很不错的结果.. |
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发表于 3-1-2010 11:55 PM
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还是bix shxp ??
bix shxp的服务也不讨好。 |
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发表于 5-1-2010 11:53 AM
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大概应该是TESCO旁边的那一间吧。。。 |
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发表于 5-1-2010 04:51 PM
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去tesco红绿灯那家(说最大)的，我之前也去过，有几个华人跟马来人SA。
那些华人真的是狗眼来的，都不鸟人，还好马来妹满热心的。 |
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发表于 5-1-2010 10:27 PM
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没来我家买。。 |
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发表于 5-1-2010 10:55 PM
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没来我家买。。 |
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发表于 6-1-2010 01:18 AM
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Clasxx Glorxx
之前要结婚时也是去哪儿看家私
一模一样的家具,他卖3600
别间才卖2800 |
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楼主 |
发表于 7-1-2010 08:18 PM
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楼主 |
发表于 7-1-2010 08:19 PM
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楼主 |
发表于 7-1-2010 08:23 PM
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今天我才发现我买的TV CABINET后面也有点坏了！！！ 我很TXLXX!!!! 怎么还有人这么做生意的！！！！ |
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