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亚航突然停飞纽西兰(奥克兰),旅游保险可以申请理赔吗?

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发表于 12-11-2018 02:10 AM | 显示全部楼层 |阅读模式

各位好!

我的同事明年买了飞机票去奥克兰,可是亚航突然宣布停飞,我想问问各位从事保险业务的大大,
如果他有买亚航的旅游保险,可以申请色理赔吗?他可以得到怎样的赔偿?
如果他是用Citibank Premier Miles买机票,citibank 附送旅游保险,请问也可以得到赔偿吗?

https://newsroom.airasia.com/new ... and-new-zealand-akl

SEPANG, 08 November 2018 – AirAsia has announced it will suspend daily services to and from Auckland, New Zealand from 11 February 2019, following a periodic network review aimed at improving operational efficiency.。。。。。。。。


谢谢大家!
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发表于 12-11-2018 06:41 AM | 显示全部楼层
只是减少班次罢了,没有停飞啊。。。                     
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发表于 12-11-2018 01:14 PM | 显示全部楼层
TheFear6769 发表于 12-11-2018 06:41 AM
只是减少班次罢了,没有停飞啊。。。

是停飞。。。现在飞直到明年2月而已。
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发表于 12-11-2018 09:35 PM | 显示全部楼层
Airasia 应该会赔偿你。。。只有在你有任何损失的时候才可以claim保险
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 楼主| 发表于 13-11-2018 12:55 AM | 显示全部楼层
jbsingapore 发表于 12-11-2018 09:35 PM
Airasia 应该会赔偿你。。。只有在你有任何损失的时候才可以claim保险


今天我的同事联络了Tune Insurance的客户人员, 他自己在AA买的 Tune ProtectionTravel Insurance (RM60)的Flight Cancellation 是不会做任何赔偿。他订酒店自己要处理或是Cancel掉。Chubb的说因为有亚航有Refund, 保险也不会另外赔偿。

网上Flight Cancellation写到可以Claims up to 几千块, 到最后跟你说,这个不行,那个不包括。
我觉得保险原来保障的第一个顺位,保的永远不是你,而是自己(保险公司)。
我们买的保险很多项目都是废的,白白给赚。


亚航提供的Solution:

1. Move flight: Change to a new travel date on the same route prior to route suspension on 11 February 2019, including ability to break thru flight to enable connection to/from AKL during reduced schedule, without any additional cost and subject to seat availability; OR
2. Reroute:  One time reroute to alternative AirAsia X Malaysia destinations Melbourne Avalon (AVV) or Sydney (SYD) only, within 30 calendar days of the original travel date without any additional cost and subject to seat availability. If reroute is accepted, no onward flight to Auckland (AKL) will be provided by AirAsia.
3. Credit account: Retain the value of your booking in a Credit Account linked with your BIG member account as provided by guest for future travel with AirAsia. A valid BIG member account is mandatory for Credit Account option and it can be redeemed within 90 calendar days from the date of issue; OR
4. Full refund: Obtain a full refund in the amount equivalent to the original booking.

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发表于 13-11-2018 06:34 AM | 显示全部楼层
full refund 就好了。。其实保险条款是:你需要尽量减少损失,然后才申请赔偿。
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发表于 14-11-2018 10:23 AM | 显示全部楼层
本帖最后由 ricgan 于 14-11-2018 10:25 AM 编辑
MidSummer 发表于 13-11-2018 12:55 AM
今天我的同事联络了Tune Insurance的客户人员, 他自己在AA买的 Tune ProtectionTravel Insurance (RM60)的Flight Cancellation 是不会做任何赔偿。他订酒店自己要处理或是Cancel掉。Chubb的说因为有亚航有Refund ...

flight cancellation 保险赔偿是有时间限制的,你要看清楚,他有写明在起飞前多少小时内取消才有的赔

保险公司当然是以自己的利益为最大优先的前提下给予客户应有的保障,不然你以为保险公司每年亿亿声的盈利哪里来,况且你都说是信用卡附送的,你都没有给他赚到pun
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 楼主| 发表于 15-11-2018 01:47 AM | 显示全部楼层
ricgan 发表于 14-11-2018 10:23 AM
flight cancellation 保险赔偿是有时间限制的,你要看清楚,他有写明在起飞前多少小时内取消才有的赔

保险公司当然是以自己的利益为最大优先的前提下给予客户应有的保障,不然你以为保险公司每年亿亿声的盈利哪 ...

我的同事是付钱买Tune Insurance 的哦。 Citibank的保险虽然是附送, 所以他也不会期待什么, 反而对方服务还很好,会问你有没有其他的损失如酒店(不过到最后还是要看Approval)。至于亚航有没有 100% Full Refund, 就等我的同事最新的消息咯。我跟他说你还没有飞,现在已经亏掉保险钱啦, 哈哈。
保险说Flight Cancellation, 我现在才知道,航空有退款,就不会再做赔偿。
至于Trip Cancellation, 自己生病或是家人生病而不能去,是可以申请理赔, 不过这个我和我的朋友没有实际经验, 不知道是不是也是摆美而已。
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 楼主| 发表于 16-5-2019 02:35 PM | 显示全部楼层
本帖最后由 MidSummer 于 17-5-2019 11:59 AM 编辑
MidSummer 发表于 15-11-2018 01:47 AM
我的同事是付钱买Tune Insurance 的哦。 Citibank的保险虽然是附送, 所以他也不会期待什么, 反而对方服务还很好,会问你有没有其他的损失如酒店(不过到最后还是要看Approval)。至于亚航有没有 100% Full Refun ...

我的同事说Air Asia 已经退还所有的费用,包括了Tune Protect的保险,退回到他的信用卡。以上的资讯,大家就作为参考吧!谢谢大家的讨论, Bye Bye

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发表于 16-5-2019 08:36 PM | 显示全部楼层
MidSummer 发表于 13-11-2018 12:55 AM
今天我的同事联络了Tune Insurance的客户人员, 他自己在AA买的 Tune ProtectionTravel Insurance (RM60)的Flight Cancellation 是不会做任何赔偿。他订酒店自己要处理或是Cancel掉。Chubb的说因为有亚航有Refund ...

人家講chubb 給得很大方

有單據,就不二話多說賠足給你
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