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我在七月多是申请Unifi,当时TM Pont的人告诉我,我家的地址还没有在他们的系统,所以他们要电邮到总部要他们尽快输入我的地址,他们才能Submit application,但是等了又等,终于三个月后可以申请了,当时的appointment date 是13/11/2015,过后Installer来了,告诉我说cabinet number错,所以不能安装,所以就等,等了又等,终于昨天来安装了,但是安装好了,他们说要等TM KL activate我的户口后才能使用,又等,等到了当天晚上,我已经很不耐烦了,我就拨打100号,他们说要帮我submit 上去2nd level customer support,我就问看,这次又要等多久?他们说我的case比较紧急,所以一定会在二十四个小时给我知道,但是已经超过了那么久,都还没有消息,我一直都打电话投诉,他们就一直叫我等。就快要被他们气到。如果我这边除了TM以外还有别个的,我一定不会选TM。 |
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