关于streamyx 4m升级到8m。

stephs

话说，之前我已经upgrade我的package到8m，结果telekom一直没帮我调整到8m。
昨日打100去投诉，今天收到电话说已经弄好了，但为什么我上网testing，网速还是只有4m呢？
是不是要多等一天才会自动升级到8m？？

hi_johor

不是，你应该打多一次热线，让他们帮你activate多一次。

记得在activate的时段，不要关modem！

家里的电话线多久了？如果是5年以上，请换掉家里的电话线，速度才能上。

还是不行就要,要求tecnician上门。换电箱的Jumper。

stephs

hi_johor 发表于 14-5-2015 08:49 PM
不是，你应该打多一次热线，让他们帮你activate多一次。

记得在activate的时段，不要关modem！

下午是家人听电话，说是已经activate了，然后晚上回来，我restart modem，testing还是4m，所以错了吗？

manu80

请问楼主下，你从streamyx 4m升级到8m要多付多少钱呢？而目前楼主8m的费用是多少？

我也是4m的，想换去8m

stephs

之前的4m是RM140，现在换去8m（是telekom直接打电话问我要不要upgrade），正常的价格是RM160，但因为那个时候是什么promotion，所以只有RM150。不过包含GST之后，价格就已经是RM160++了，反正会比较便宜RM10。
昨天到现在modem都没有关，刚刚回家testing，还是4m的速度，看来还要去complain一次了。