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发表于 6-4-2015 09:44 PM
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有充分的理由是可以 penalty free，但是要等蛮久的 process & check
还以为楼主的是 unifi，直接答了 unifi 的 penalty 价五百  |
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楼主 |
发表于 7-4-2015 10:47 AM
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楼主 |
发表于 7-4-2015 10:51 AM
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谢谢回答
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发表于 7-4-2015 11:40 AM
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比如 bad service，解决不了的技术性问题等等
当然要 tm 的验证
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发表于 7-4-2015 12:19 PM
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不用客气
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发表于 16-4-2015 01:44 AM
来自手机
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请问，我的那张粉红色的单上面是negative value是代表什么？ 而且要如何拿回deposit, 我终结服务时已经满一年合约了 |
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发表于 19-4-2015 12:50 AM
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请问有telekom的email吗？
我的streamy从上个月尾到现在还俢不好
剛开始一个星期完全不能上网
过后说开1m的让我用着先但是走都走不动如果能走也只有0.5/60kb
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发表于 19-4-2015 12:57 AM
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请问有telekom的email吗？
我的streamy从上个月尾到现在还俢不好
剛开始一个星期完全不能上网
过后说开1m的让我用着先但是走都走不动如果能走也只有0.5/60kb
我也是bad service有得陪吗？
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发表于 19-4-2015 01:11 AM
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请问有telekom的email吗？
我的streamy从上个月尾到现在还俢不好
剛开始一个星期完全不能上网
过后说开1m的让我用着先但是走都走不动如果能走也只有0.5/60kb
我也是bad service有得陪吗？ |
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发表于 19-4-2015 11:12 AM
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TM没有提供email做售后服务。
所有的售后服务，需要本人（注册者）打电话，对照ic和资料。
你需要提供什么状况，比如：modem不能使用，电话线有杂音等等。
简单的方法是告诉他们，你已经测试了，故障还是出现。
最重要的：要求 report number，是 1-xxxxxxxxx 这类号码。
才会有技术人员来维修，可能在屋外维修，也可能在屋内维修。看情况。
如果是你自己摆乌龙，或是自己的器材被其他东西损坏（走电啊，打雷啊）是需要付RM50（最少）的服务费。（现金）
天下没有免费的午餐。
除非是在保家warranty期间，就会1to1更换。
********
Hotline下来，会是100号。1300-888-123 Streamyx, 1300-88-1221 Unifi，会在5月更换。
6月开始 1300-xx 都会变成电话录音，要求拨电者打100号。
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发表于 19-4-2015 11:16 AM
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Report Number会有另一个好处：
就是你修理好了，和开始投诉的日期，相差多少天，可以要求回扣在账单里。
前提是，你有拿report number吗？
还是在电话里，一直骂，一直骂？
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发表于 19-4-2015 11:24 AM
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网上投诉
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发表于 20-4-2015 09:13 PM
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ok，谢谢你！我差不多毎一天都打100！打了三个多星期。
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发表于 20-4-2015 09:17 PM
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所以只能打100和sms62100
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发表于 20-4-2015 09:23 PM
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tmd因为家的电话不能用每决要打100一定要去tm poit
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