celcom mlite service

101BZR

因为忙碌的生活，我是很少去看我每月的账单，给钱就算了，今天比较得空，就看看celcom 寄来的phone bill,发现bill 多了个broadband mlite Rm28,我从来没apply 过这个，打去给celcom 的客服，原来celcom 之前有send 过一个promotion free broadband try one month 的msg,我ignore 了，也没用这个service，但我没call 给celcom cancel, celcom 就会"automatic active"这个mlite broadband,charge rm 28/month,白白charge 了我rm28 x 9个月，rm 252.这个数目不大，但我相信，全马还有很多人是不知道，他们也给这个rm 28/month 的。我觉得，celcom 给free trial service,但你没call cancel就automatic  active ,这有点玩弄生意手段。比如，insurance company call 你，给你free insurance 一个月，一个月后，你没call 去cancel, 他们就自动active ，charge 你的钱。试想看,celcom 每个月，在这方面，多赚了多少mil? ??但，celcom 是不会refund, 因为你没cancel.

101BZR

其他受害者 ：

http://www.kl-today.com/2012/07/ ... ia-pakej-perangkap/

http://mynewshub.my/2012/07/07/c ... g-ke-kat-negara-ni/

https://getsatisfaction.com/celcom/topics/my_bill_celcom

Terry_Lim

想不到LZ也和我一样遭Celcom 的 自动启动上网服务。我投诉MCMC，Celcom service centre, 最后的答案 Kami sudah SMS inform kamu, tapi kamu tidak send SMS untuk stop mlite service, Celcom consider kamu sudah accept mlite punya service。我比LZ幸运，我在第二个月就发现问题的存在，我立刻停止mlite。我要求它们rebate，它们不愿意 。既然它们为了RM56 令吉而放弃我这个十年的用户， 于是我就在它们面前pop to Maxis。

madfish

Kami sudah SMS inform kamu, tapi kamu tidak send SMS untuk stop mlite service, Celcom consider kamu sudah accept mlite punya service。

我已經在你門口徘徊，但是你沒要求我別進來打劫，我就當你願意讓我打劫你 。

你沒叫我別非禮你，所以我當你願意讓我非禮。

不懂可以醬引用可以嗎 。。

Terry_Lim

madfish 发表于 8-11-2012 12:41 AM
我已經在你門口徘徊，但是你沒要求我別進來打劫，我就當你願意讓我打劫你 。

你沒叫我別非禮你，所以 ...

我和它们吵了几天，最后它们提议我去Branch 投诉。我没有这个闲情去settle这case，MCMC又没有response，我在没法子下就转去Maxis。Anyway它们虽然没有fully rebate 给我，但至少它们有给我50% discount在 mlite 的charging。所以前后我只需要给十多令吉。其实ＬＺ的遭遇比我不幸，LZ 白白给了几百令吉。我相信很多人可能遭到和LZ一样的遭遇，但却投诉无门。既然ＬＺ愿意和大家分享，我希望其他Ｃｅｌｃｏｍ　用户要小心你们的Ｐｈｏｎｅ　ｂｉｌｌ，尤其是那些忠实用户，它们会以“Ｓｐｅｃｉａｌ　ｏｆｆｅｒ”　给以你们一些 surpirse。以免让它们强行/无理的active 某一些service， 然后还用一大堆大道理来force 你还钱，最好时常检查你们的phone bill。