【YES 4G】 寻求意见或解决方案

Coconutwei

10月3日
我convert YES 4G prepaid 去 postpaid。用了一年多的YES 4G，非常满意，也从来没有投诉过。
我在等UNIFI的来临时，那个促销员告诉我，因为我是Existing User，所以可以减少合约的时间。
我用了差不多要两年了，所以想说，多那几个月，就为了unlimited而convert了。

10月5日
现在恶梦来了。Contract并没有减少，而是满两年，也就是到2014年10月2日。

我。。。被骗了！自然的我去做投诉。
结果是，签了合约就没办法了！
我是Conversion。不是签New Contract啊！
而且没有毁约期，比如给你7天活3天的后悔期。

我现在没有合约在手。
我只有receipt一个。
投诉了也没有用，被告知合约签了，连manager什么都不能做。
想问各位有任何解决方法吗?

谢谢。

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顺便提供一些为什么别拿postpaid的个人感想。

YES prepaid
RM68 - 3.5GB 【0.19 per second】
RM150 - 10GB 【0.15 per second】

YES postpaid
RM48 - 1.5GB 【0.32 per second】
RM68 - 4GB 【0.17 per second】
RM98 - 6GB 【0.163 per second】
RM168 - 10GB 【0.168 per second】

看了数据，告诉我为什么还要拿postpaid？
好，为了unlimited？过了你的quota后，你就只能以128kbps的速度上网。
告诉你吧，那个速度，你要facebook都很难。
而且还要被绑2年合约。
所以我宁愿不要这个unlimited。

新力爱力新

去消费者仲裁庭告他們欺詐

Coconutwei

新力爱力新 发表于 23-10-2012 09:31 PM
去消费者仲裁庭告他們欺詐

没有证据你怎么告？
口头的传达消息，如果你没有录下来，根本不成立。

新力爱力新

Coconutwei 发表于 23-10-2012 09:52 PM
没有证据你怎么告？
口头的传达消息，如果你没有录下来，根本不成立。

那就恭喜你了～

ByronL94

prepaid没合约的说。
fair usage policy里也有提到超过quota后速度会降到128kbps（据说有某位agent一直骗人说超过quota后速度都快过其他运营商）
postpaid合约是因为你要拿机或手机，俩年合约的都应该是手机或者那个有wifi的modem了，所以当然是从开始用postpaid时算起啊？（应该也有Agent在不告知你的情况下让你拿下2年contract然后自己拿走机子）
我用了postpaid几个月就关掉了也不必赔钱什么的，因为我没拿机，所以不必contract。（我也被骗说over quota速度很快的）
最重要的是你在把prepaid换成postpaid时有签了什么吗？