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客服人员不好当
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客服人员不好当，需要过人的耐性。如果全职听电话又不同，如果又是行政又听电话，paperwork 也做不完了。
今天接了个顾客电话，只是询问就问了半个小时。普通电话最多五分钟，快憋死我了。 |
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发表于 6-12-2011 12:19 PM
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发表于 6-12-2011 12:29 PM
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我现在手头上有个机会放给你们全部，谁有兴趣的请给个电话0174226523richard
收入超过 rm3500....先到先得，也不一定你能被我老板录取，是改变人生的难得机会，只看你们愿不愿意掌握把握，我本身给我老板提拔了不少，现在他要请20-30人来一起合作，兴趣者，请给居住地方以及电话，或者拨电给我0174226523 以便安排时间面试 |
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发表于 6-12-2011 12:35 PM
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遇到好的还可以，如果遇到一些无理取闹的。。真的很头痛 |
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发表于 6-12-2011 01:15 PM
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回复 3# RICHARD_GAN
请问是做sales吗？ 地点在那里？ 因为我也在找工。。。 |
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发表于 6-12-2011 01:23 PM
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我现在手头上有个机会放给你们全部，谁有兴趣的请给个电话0174226523richard
收入超过 rm3500....先到先得 ...
RICHARD_GAN 发表于 6-12-2011 12:29 PM 
做什么的? 那么好赚? |
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发表于 6-12-2011 02:14 PM
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客服人员不好当，需要过人的耐性。如果全职听电话又不同，如果又是行政又听电话，paperwork 也做不完了。
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purple1 发表于 6-12-2011 11:20 AM 
不只要有过人的耐性，还要有超高的EQ.... |
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发表于 6-12-2011 02:33 PM
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我以前做过投注站的operator... 平均每天都会中customer骂一次... 开头的时候会很压力下，接每个电话都怕中骂... 但久而久之麻木了，一麻木了过后，performance直接有提升~ XD |
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发表于 6-12-2011 03:17 PM
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客服人员不好当，需要过人的耐性。如果全职听电话又不同，如果又是行政又听电话，paperwork 也做不完了。
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purple1 发表于 6-12-2011 11:20 AM
現在的Customer Service已經沒有全職聼電話醬senang了，我現在不止聼電話，還要reply email和fax，又要拉report，這都還好。當客人打電話來投訴的時候才kek水，那些uncle長氣到，同一件事情講了又講，又不給你插嘴，浪費我一個小時接不到其他顧客的電話，真是shift 1-9，dulan到.............. |
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发表于 6-12-2011 04:23 PM
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回复 RICHARD_GAN
请问是做sales吗？ 地点在那里？ 因为我也在找工。。。
wong4639 发表于 6-12-2011 01:15 PM 
拨电话做预约，我很少上网的。。。是的。。。兴趣者，请联络 richard:0174226523 |
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发表于 6-12-2011 04:24 PM
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做什么的? 那么好赚?
estee_hew 发表于 6-12-2011 01:23 PM
(Business Development).....要的话请拨电做预约，0174226523 richard |
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发表于 8-12-2011 10:27 PM
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做什么的? 那么好赚?
estee_hew 发表于 6-12-2011 01:23 PM 
有兴趣就拨电予我，我懒惰taip字。。。谢谢...0174226523,richard |
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发表于 9-12-2011 11:41 PM
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这行真的不是很好做，现在的客户都以为他们是大完，又不知道自己很笨，一点就投诉。。.gif) |
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发表于 10-12-2011 12:12 AM
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我现在手头上有个机会放给你们全部，谁有兴趣的请给个电话0174226523richard
收入超过 rm3500....先到先得 ...
RICHARD_GAN 发表于 6-12-2011 12:29 PM
什么工啊？是sales吗？ |
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发表于 10-12-2011 12:23 AM
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什么工啊？是sales吗？
左右无缘 发表于 10-12-2011 12:12 AM
先问问你是哪里人？请致电予我，方便解释给你听，真的要的话，肯定，一定要给我个电话，谢谢你 |
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发表于 10-12-2011 01:19 AM
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发表于 10-12-2011 02:15 AM
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发表于 10-3-2012 06:16 PM
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发表于 13-3-2012 01:01 PM
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我也算是客服的，虽然很少听到电话，但是我不喜欢两种问题，一种是问路，另一种是间谍通话。
问路没什么不好，不好的是问了还不会路，明明来了就知道，就因为公司不是建在他家隔壁，所以投诉说：你怎不知道你公司在哪里， 你每天怎上班的？叫你们公司认识路的人来听电话。
另一种则是：你们是不是有这产品阿，哪里生产的，哪里引进来的，公司做什么的，是不是做营销的，哪里的品牌，哪里作宣传，我对你们的产品有兴趣，想知道更多。walao , 这些通通都是我不知道的，而且也不能告诉顾客的。我想留下他的电话，让相关人士打回去，却说：你不知道啊， 算了。 |
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