老虎还回Cash back给我啦（在第一楼），谢啦老虎，之前真的很抱歉！！:)

小蚊子

我的情形跟你一样。。。
  星期六去加乐福刷卡，星期一才过账，但每个月我也得到回扣，没有问题啊 ...
luichaiyen 发表于 7-8-2011 11:05 PM

我覺得他沒認真看statement 我打油的記錄很多都是posting在星期二 (不過rebate也是照拿
因為是看transaction date的嘛 看posting date幹嘛呢 那個是statement記錄來的
   
Transaction Date和Statement Date就好像 公司是每個月1號出薪水給我的 然後我的payslip是每個月5號才拿的
所以我1號就可以去按錢 不過要5號才能去拿payslip去申請信用卡

兰州烧饼

我也有类似的经验。上网订MAS机票，不贵，还不到1000.

我是特地等到星期六凌晨用amex过账，结果trans date显示星期五（前一天）。
这又怎么解释？

jarhowe

如题，今天看到STATEMENT真的很生气  
这个月拿AMEX2 卡过账AGODA BOOKING HOTEL，特意选周末过账，
23 ...
alexlhc 发表于 5-8-2011 03:02 PM

我觉得当中可能有“误会”。Transaction Date 应该是过账或消费的日期而 Posting Date 则是把账目放进 Statement 的日期。照理说，Transaction Date 是不可能迟的。我都等周末才打油，每次都有的扣。

alexlhc

我覺得他沒認真看statement 我打油的記錄很多都是posting在星期二 (不過rebate也是照拿
因為是看t ...
小蚊子 发表于 8-8-2011 06:54 PM

    你为何认为我没认真看？？
    你以为我把posting date 看成transaction date？？
    我没有理亏会在这里乱乱POST？？

回复  wwuuhhss

商家问题...........不是MBB的错
blame d merchants instead of mbb
upstair got ppl ...
feilou82 发表于 8-8-2011 05:17 PM

绝对认同你说的话！！！
luichaiyen 发表于 7-8-2011 11:02 PM

商家问题啦...........不是MBB的错+1
如果用到那么辛苦砍掉吧。。。
我不觉得国内的卡有那张比他好
无限 ...
feilou82 发表于 7-8-2011 05:31 PM

我是也打ESSO/MOBIL的，也曾試過星期6打，...星期1過數..
即TRANSACTION DAY和POSTING DATE分別是落在 ...
cyyong74 发表于 7-8-2011 05:27 PM

可能星期日旅馆只是记录你的信用卡资料，星期一才刷卡。我认为是商家的问题不是老虎的问题。
casamia 发表于 7-8-2011 03:49 PM

你以后按住counter说，现在就做settlement。。。不然，我赖着不走。。。
FM1982 发表于 6-8-2011 06:11 PM

商家问题。 不管MBB的事。
dogdogman 发表于 6-8-2011 08:44 AM

赞同，我也会说是商家的错误。。。
FM1982 发表于 6-8-2011 06:08 PM

商家问题啦...........不是MBB的错
超笨无比 发表于 6-8-2011 04:52 AM

商家问题不是maybank问题。
點解又系我 发表于 6-8-2011 12:24 AM

   
    我在给你们说意见看可以给我什么idea可以跟老虎拿回50，可惜你们只是一味说是商家问题，这样算是讨论？？？我感觉你们像是在批评，讽刺等，我一直都不出声看你们怎样写！！

你们一直以为是商家问题，这根本就是mbb的问题，我已写email agoda，而agoda已回复我，而今早mbb amex cs 突然call我说问我有否有Email证据证明我是在23/7（星期六）和30/7（星期六）过账的，我已email她，真等着回复。

    还有你们都不是当事人，你们怎么知道错在我，怪不得“六月飞霜”这剧情做了又做，重复又重复！！

   请看以下是agoda的回复：

    谢谢您的来信。
我看到您在xx酒店的預定都是確認無誤的，我們在您预定的当日就已经通知银行请款，但是可能由于不同银行之间的协作问题，造成实际收款延误。但是请您放心，您的预定没有任何问题，请放心入住。
如果您还需要更进一步的协助，请您尽管联系我们
此致
敬礼！
Xinyu
中文客户服务

有看到吗，是银行的问题，不是商家的问题！

以下是Amex Maybank Customercare 的一半回复：

Dear Mr. C,
Thank you for the email received together with the attachment. However, do you have the email that shown the transaction was made on 23/07/2011? That would help a lot.
By the way, for the manual crediting of the cash rebate might take some time around 7-10 working days.

Best Regards,
Najah
Service Fulfilment
Business Enablement
Virtual Banking
E-mail: amex.customercare@maybank.com.my

小蚊子

你为何认为我没认真看？？
    你以为我把posting date 看成transaction date？？
    我没有理 ...
alexlhc 发表于 8-8-2011 11:50 PM

喂喂大哥

我們講的是樓上一位說打油在週六posting在週一說沒回扣的 不是說你
表那麼激動

我几次用MBB AMEX星期日在ESSO打油,结果POSTING DATE 都在星期一，白白没有回扣。结果后来我改在星期六打油，结果POSTING 在星期日，才得到回扣。
theblues 发表于 7-8-2011 05:14 PM

你的case你覺得有理就去據理力爭 我只是說出我理解的程序
還有就是其他人是怎樣看這件事的我不知道 我只是根據你所寫的來理解
還有就是 我從頭到尾沒說你錯 只是說這個是商家那邊的問題 如果你覺得是MBB的問題的話 就叫他們給你一個交代



请看以下是agoda的回复：

    谢谢您的来信。
我看到您在xx酒店的預定都是確認無誤的，我們在您预定的当日就已经通知银行请款，但是可能由于不同银行之间的协作问题，造成实际收款延误。但是请您放心，您的预定没有任何问题，请放心入住。
如果您还需要更进一步的协助，请您尽管联系我们
此致
敬礼！
Xinyu
中文客户服务

有看到吗，是银行的问题，不是商家的问题！



看到了 他給了你要的答案

alexlhc

喂喂大哥

我們講的是樓上一位說打油在週六posting在週一說沒回扣的 不是說你
表那麼激動



你 ...
小蚊子 发表于 9-8-2011 12:10 AM

    哦。。。原来是这样。。。不好意思 ，是我看错了

    对不起

wwuuhhss

回复  wwuuhhss

商家问题...........不是MBB的错
blame d merchants instead of mbb
upstair got ppl ...
feilou82 发表于 2011-8-8 05:17 PM

朋友不要那么快就下判断。
事情还不清楚呢。
上面有解释，但是解释不清不楚的。
那么如果是商家的问题，那么可以指出那里问题吗？
谢谢。
也请说明为何是settlement date 而不是transaction date 呢。
讨论一下。

横眉冷对

人家就是恃着自己是国内第一大银行，没想过升级自己的服务，也没理会顾客感受。
很多年前就是受不了，把主户口转去兴业，就算分成土著非土著待遇，都甘愿！

cchin8888

我到今天还没收到我的卡。。。。
Call 他们只会叫我等，我已经等了2个礼拜。。。

celyn0404

不懂firefly的会这样吗  我朋友也是用amex还的在星期日，过多几天等statement来看

louistan

老虎的线上系统有待改进啊！

feilou82

回复 29# theblues


    我从来没有遇过你这个问题。。
    可以在确认然后post 上statement?

alexlhc

你订房有一千块哦？所以有entitle RM 50 cash back??
snow_xueli 发表于 9-8-2011 10:42 PM

    加加麦麦大概有1100，当然entitle 50

feilou82

回复 48# wwuuhhss


    小蚊子已经解释到很清楚。。。
    也不需要怎样讨论。。。。
     喜欢就好。。。
     用得开心最重要。。。
     为了50块开个贴来埋怨有用吗？

     可以用好点的语气来开贴的， 不用用到什么吝啬。。
      什么不舍得。。
      如果觉得不合理，拿他们tnc 的caluse 去bnn投诉。。
      没有攻击任何人的意识。。 事情没有搞清楚可以用发问的语气。。。
      不是用这类有骨的title

      我根老虎没有什么关系。。。 我也不很喜欢他们员工的态度。。
      但的确他们现在给的优惠是很合理。。
      有哪间银行treatpoint 连reload card 也可以换？

       只是一个路过的小人， 我对全部银行的卡都有一定的认识。。
       不敢说全懂。。 但应该比shopping mall 看到的cs 知道的多。。
        如果要数态度， 几乎很多银行的cs 都蛮烂。。
        但是每张卡都有clause 的。。。 用点时间去看看
        如果觉得银行有欺骗的嫌疑。。 跟bnn 投诉吧
        然后再跟大家分享

feilou82

回复 55# snow_xueli


    要看商家。。 如果那个商家是没有在周日承包的可能没有。。
   如果没有搞错。。之前call maxis centre weekend 还bil 会算monday 的 transaction

wwuuhhss

回复  wwuuhhss


    小蚊子已经解释到很清楚。。。
    也不需要怎样讨论。。。。
     喜欢就好。。。
     用得开心最重要。。。问题就是有不开心才开贴的嘛
     为了50块开个贴来埋怨有用吗？他要开贴是他的选择，另外他希望可以从其他人得到一个答案。如果他没有开的话，那么会有小蚊子的解释吗？

     可以用好点的语气来开贴的， 不用用到什么吝啬。。语气不能从字眼上“看到”的
      什么不舍得。。不是吝啬，而是有疑问就要去找答案，不耻下问也
      如果觉得不合理，拿他们tnc 的caluse 去bnn投诉。。看过tnc 了，没有提到哦。
      没有攻击任何人的意识。。 事情没有搞清楚可以用发问的语气。。。我也一样，谢谢
      不是用这类有骨的title ~ 标题只是一个希望可以吸引人来读的做用，内容才是重点

      我根老虎没有什么关系。。。 我也不很喜欢他们员工的态度。。
      但的确他们现在给的优惠是很合理。。
      有哪间银行treatpoint 连reload card 也可以换？

       只是一个路过的小人， 我对全部银行的卡都有一定的认识。。 莫非是银卡高手？？
       不敢说全懂。。 但应该比shopping mall 看到的cs 知道的多。。那要多多指教一下
        如果要数态度， 几乎很多银行的cs 都蛮烂。。
        但是每张卡都有clause 的。。。 用点时间去看看 那么真的要指点指点一下了
        如果觉得银行有欺骗的嫌疑。。 跟bnn 投诉吧  
        然后再跟大家分享...
feilou82 发表于 2011-8-9 11:30 PM

我也只是路过的，
只是希望可以深入了解一下问题所在，
一切只是希望以讨论来认识并帮助节省一些。
谢谢

alexlhc

回复  wwuuhhss


    小蚊子已经解释到很清楚。。。
    也不需要怎样讨论。。。。
     喜欢就好。 ...
feilou82 发表于 9-8-2011 11:30 PM

    你不用影射我，也不用单单打打，我写出我的感受有什么不对？我post在这里是希望有人可以帮助又有什么不对？我不写得那么夸张，有人看吗? 而且银行给得起这样的Benefit就要给足，我又没违规它的TnC，做么我要吃死猫！！

   现在我不把问题公诸于世，接下来接二连三又发生这样的同样事会怎样，假如发生在你的身上你会怎样？？


By the way, 这是最近老虎email我的, 我在等着, 有好消息我会post上来, 来屈有人发生这事也有个版.

Dear Mr. C,
Thank you for your email.
Kindly be informed that I have received all the email and information needed and had escalated to the relevant department to proceed with further action as soon as possible. Kindly allow the process for 7-10 working days and if there is anything that I need more from you I will definitely inform you and if there is no news from me meaning that all the process is in order.
Thank you.
Should you require further assistance, do feel free to drop us an email.
Alternatively, you may also contact our Customer Service Executives at 1800 88 9559 or 03-7844 3595 (overseas) 24 hours a day, 7 days a week.

Best Regards,
Najah
Service Fulfilment
Business Enablement
Virtual Banking
E-mail: amex.customercare@maybank.com.my

alexlhc

我也只是路过的，
只是希望可以深入了解一下问题所在，
一切只是希望以讨论来认识并帮助节省一些。 ...
wwuuhhss 发表于 10-8-2011 08:28 AM

    谢谢你的回复和回复他，也谢谢你的见点  

alexlhc

老虎还回cash back给我拉，图在第一楼