保養品，要擦多久才能看到效果？

siangjun

顧客常對美容師、保養品的銷售人員，問這樣的話----

【要擦多久才能看到效果？】（這一句是「問話」排行榜的榜首！）

【停用是否會反彈？】（這一句常出現在「美白淡斑」、「痘痘」、「敏感過敏」等訴求的產品！）

【感覺沒有效果！】（這一句常出現在BA二次推銷續購的時候！）

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Ø 你希望品牌人員怎麼回答你？

Ø 其實，你心理早能料到品牌回覆的答案，必然是包裝過的、安撫性居高的、千篇一律的。但，你就是不願意、不能接受品牌人員說實話。一旦說實話，你就不會再用這樣的產品！這也是品牌沒空間實話實說的原因之一啊！

Ø 什麼是實話？

Q1：【要擦多久才能看到效果？】

  A1：化妝品不是藥，不能用「藥」的標準來「量化」效果。（這是實話）

  Q2：【停用是否會反彈？】

   A2：黑色素、斑點，有擦就會有預防與改善淡化的效果。沒擦，當然會回復原狀。化妝品的美白淡斑成分，都不主張破壞黑色素細胞，所以不可能有「斷根」式的價值。（這是實話）

A2：痘痘、粉刺，有擦就會有控制發炎、改善角質栓塞的效果。沒擦，痘痘與粉刺都是內生性因素造成居多，當然就會回到原來的樣子。（這是實話）

A3：敏感、過敏，如果屬於個人先天體質造成，保養品，原本就只能做到不引發刺激、減少刺激物。沒擦，暴露在不確定未篩選成分的保養品的風險中，當然就會容易發作。（這是實話）

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Ø 大家喜歡聽假話！

   Q1：【要擦多久才能看到效果？】

  A1：一天、三天、七天、一個月….。（這是假話！比藥物還要精準的預期效果，不可信。但時間說的越短，賣的越好。說的越保守，就越沒人願意花銀兩。）

Q2：【停用是否會反彈？】

   A2：絕對不會！因為斑已經被「代謝掉了」！

            絕對不會！因為「痘痘膚質會徹底改善」了！

            絕對不會！因為「皮膚的毒素會漸漸的排出」，「皮膚層全部更新」後就不會再過敏了！

     （當然，這些都是假話，都不合皮膚生理邏輯！但如果不「承諾」絕對不會反彈，消費者就不敢買、沒信心用！）

擦保養品，就像每天運動健身一樣，持續、正確、適量，保養品可以提供絕大多數人的保養需求。過度追求高效速效，就像運動員比賽前吃禁藥一樣，也許可以瞬間加分，但很快的就恢復原狀。經常如此為之，對身體並無好處！而沒有任何一張臉適合長期餵食興奮劑，那終究是會出現負面問題的！

       理性的消費者，不要老是覺得品牌銷售人員不夠誠信、誇大不實、天花亂墜。多半時候是自己偏愛喝迷湯，怪不得人！我們不是都會嘲笑老人家被金光黨用磚塊當金塊騙錢的事，嘲笑是因為心有「貪念」，才會落入圈套，怨不得人！那麼，是否也該修正一下，自己對保養品效果的「貪念」呢？？

vivien2002

3个月以上！