投诉starhub broadband后，他们的回复。

piNk.+^^+.aNgel

感谢p1 wimax，我拥有最快的网速
deadboybun 发表于 4-3-2011 01:37 AM
[url=http://www.speedtest.net/result/1182969634.png

http://www.speedtest.net/result/1182969634.png[/quote[/url]]



   像当年我住tanah merah的时候，starhuh就是给我这样的网速，test了一下差点晕到~跟我的iphone一样"快"

lampmaker

各位如果遇到网络有问题的，打电话/email去投诉还是有作用的。。他们虽然会推三阻四叫你做这个做那个的，其实私底下他们还是会帮你查地所以很多时候投诉过后就自己好了。他们不承认我们也没办法呀

不要问我为什么知道，我不会告诉你我呆过NOC的

蓝岚公主

回复 28# 老猫与蛇


   什么有名给你叫？？

蓝岚公主

回复 55# binson


   不然？   你希望我搬走？
   哈哈～

蓝岚公主

回复 41# lampmaker


   会看..会听..   不会写和答～

san_83

http://www.speedtest.net/result/1182969634.png[/quote[/url]]



    像当年我住tanah merah的时候， ...
piNk.+^^+.aNgel 发表于 4-3-2011 09:38 AM

    我之前就是用speedtest来试网速，然后打电话给他们投诉。
他们说一定得用starhub utilities 才标准。
用了starhub utilities，他还跟我说一大堆。。
依照他的方式做了之后，又不知道要拿什么来唬我了。

binson

80%DP?  LOAN才20%???
little_orc 发表于 4-3-2011 02:50 AM

    又写错了...

Jane

回复  Jane


    用过Singnet一阵子，快。尤其访问中国大陆网站的速度跟starhub差别比较明显，+guaran ...
lampmaker 发表于 3-3-2011 10:32 PM

會block就顯了。

回复  Jane


    反正網速和服務素質都差不多﹐唯一有分別的就是 sign-up 時給的 Goodies 罷了﹐這個禮 ...
紅慧星馬沙 发表于 4-3-2011 12:44 AM

PC Show 多人下。。。。我在等送電腦勒。

可能每个人都投诉慢，所以他们都有一个temp. 就好像你打喷嚏，医生就给你感冒药一样。
我之前用star ...
piNk.+^^+.aNgel 发表于 4-3-2011 09:28 AM

對咯，我也是發現好像跟地區有關係，可是我給的錢又沒有說跟地區沃。

deadboybun

一个房挤八个人，三间房可以挤.......除到来就是.....6块钱一个月酱咯......
全阳卦 发表于 4-3-2011 08:57 AM

   仙家撚

全阳卦

仙家撚
deadboybun 发表于 4-3-2011 11:15 AM

我们穷人只能租床，不能租房

天然夜行者

copy n paste的，何必那么激动

keat8303

Dear Mr XXX

Thank you for using our Network Utilities online.

In regards on the test results t ...
san_83 发表于 3-3-2011 03:59 PM

他们的回复前半段完全没有问题。。。基本上要确定internet慢是不是他们的问题，是有必要检查1-5项的。大马的tm也是会跟你来这套
后半段“provide us with the following details..."，这个就很显了...。哪有酱得空找这么多东西给他们。不过这个算是optional的。做到前1-5后就可以继续鸟他们了

stupidbanana

我之前就是用speedtest来试网速，然后打电话给他们投诉。
他们说一定得用starhub utilities 才标 ...
san_83 发表于 4-3-2011 10:08 AM

很明显，这封email是copy & paste的啦！
他们只是拿来敷衍你的。。难道要他们承认是network issue？
有多少人会去做这些测试？
他们只是simply给你一个convenience的answer罢了！

我觉得connection speed和所在地区有关联的。。
我是用mobile broadband的。

第一次是sign starhub的。那时候，才刚推出mobile broadband。。speed真的是很快。
之后，听朋友说singtel的package很不错。。就跑去sign了一年。。超后悔的。。
几乎每个晚上都会有connection issue。。收费又比starhub贵很多。。
现在转回starhub。。没想到，starhub也有connection issue。。
有时候是白天，有时候是晚上。。有时候，一整天都没有问题。。

M1我就没有试过。。但是，几乎９０％的人都说connection issue很严重。。
我是个很没有耐性的人，所以，我还是放弃了这个option.

老猫与蛇

singnet的support还不錯下, 以前試过半夜打去吵, 都很有耐心...

jack_chong

singnet的support还不錯下, 以前試过半夜打去吵, 都很有耐心...
老猫与蛇 发表于 4-3-2011 03:20 PM

像以下的那么有耐心？

piNk.+^^+.aNgel

會block就顯了。

對咯，我也是發現好像跟地區有關係，可是我給的錢又沒有說跟地區沃。
Jane 发表于 4-3-2011 11:09 AM

我去签时有问singtel跟地区有没有关系，说他们用的线跟starhub不一样，所以区域不会有太大影响
虽然没有正面回答，但是听起来是和地区有关
而且我是用data plan测的网速，用的是同一只电话test，所以应该没有错