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ＭＡＳ飞机票的大问题
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事情是这样的，我弟在5月17号定了2张飞机票，他不小心打错了2张一样的名字，就在当天他就去了新山马航办事处改名字，当天那位小姐就highlight我的名字进去还说明在一天内改名字不用RM50, 就这样过了到了这个月12月份，我刚好有去机场就打算顺便去问问因为我打算改日期，但是不问还好，一问才知道名字完全没有改到，后来我就email 去 [url=mailto BESUPPORT@malaysiaairlines.com]IBESUPPORT@malaysiaairlines.com[/url] 问问情况，他回复了竟然要我还ＲＭ５０， 那天那位ｏｆｆｉｃｅｒ明明说不用任何费用，现在摆明欺骗消费者，我打算ｅｍａｉｌ去消费者协会投诉，但是我不懂新山地区的消费者协会投诉ｅｍａｉｌ。不知道谁有这方面的经验可以教我怎么做么？我的飞机票是ＭＨＬＯＷ的，是不是照例说不可以改名字与起飞日期？他的ｅｍａｉｌ内容说我的飞机票是ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ ｆａｒｅ， 我来回的飞机票价钱差不多还了ＲＭ６００＋．请教各位大大了。 |
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发表于 25-12-2010 10:27 PM
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理論上是應該不能換的
而且當初他說可以換名字的時候你應該要他再send給你booking confirmation 的 |
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发表于 25-12-2010 10:53 PM
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lz，你当天有没有跟MAS officer拿到flight booking with correct name的吗？如果没有，酱比较难咯。。no proof |
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