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信用卡取消了还寄来，而且还向我收RM50？？？奇怪！！！
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几个月前，我在某超市申请了几家银行的信用卡，申请时那些人还告诉我政府抽税（RM50）是可以回扣的。一两个星期前，其中一家A字头银行打来告诉我说我的申请已经被批准了，过后那男的又告诉我要征收年费RM50没得回扣，问我要“取消”还是“要用”。我想了想没得回扣好像不太值用，所以就回复那男的要“取消”，那男的就说好的，我现在帮你取消。之后那男的也没告诉我什么了，我也就这样没当一回事了。
就在今天，收到一封来自A银行的信向我征收RM50。我很奇怪就打电话去问。那服务员告诉我要取消也要先给RM50，我就告诉他说那天那男的说他已经帮我取消了。那服务员又告诉我，如果要取消，我之前应该到银行去办手续才行。我听了后就问那服务员，要到银行办手续？？？怎么那天那男的没提起，只是说帮我取消。
过后那服务员也拿我没办法，就一直告诉我，要付了RM50零吉才能取消。我就笑着跟他说我卡还没收到就要给你们银行RM50零吉，那不是很奇怪，很好笑吗？都没服务我，却要我付钱？
想问下有经验的朋友，我想在这种情况该怎么解决呢？ |
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发表于 25-2-2010 01:06 PM
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发表于 25-2-2010 01:16 PM
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这RM50 卡税真的引起很多confusion...
我太太的卡上印着expiry Mar ... 昨天打电话到CITIBANK取消。。。它们竟然说卡的ISSUEDATE 是FEB! 哪卡税是照着ISSUEDATE跑！！我不服气，打电话去ABM（ASSOCIATION OF BANKS MALAYSIA) 投诉。过后再打电话到CITIBANK通知它们。。那时后它们才转我的电话到一位经理级的男士。。他说现在可以先付RM50，两个月后证明我的卡没有再被用，那RM50就会被REFUND回给我。。。
真是莫名其妙。。 |
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发表于 25-2-2010 02:18 PM
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这RM50 卡税真的引起很多confusion...
我太太的卡上印着expiry Mar ... 昨天打电话到CITIBANK取消。。。 ...
yyhhcc 发表于 25-2-2010 01:16 PM 
钱在银行那里,它真的会还你吗?还是到时都不知道和你讲其他理由? |
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发表于 25-2-2010 02:23 PM
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钱在银行那里,它真的会还你吗?还是到时都不知道和你讲其他理由?
sukabasa 发表于 25-2-2010 02:18 PM 
朋友。。。
记下他名字。。。再通知ABM 和 BNM 作记录。 |
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发表于 25-2-2010 02:28 PM
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朋友。。。
记下他名字。。。再通知ABM 和 BNM 作记录。
yyhhcc 发表于 25-2-2010 02:23 PM
谢谢,现在很不爽无端端被charge gov tax， 要知道怎样投诉了。 |
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发表于 25-2-2010 08:27 PM
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楼主 |
发表于 25-2-2010 09:31 PM
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看来很多人都不爽无端端被charge,下次他们说的话都要用电话录下和他们的对话才行了。 |
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发表于 2-3-2010 04:30 PM
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谢谢,现在很不爽无端端被charge gov tax， 要知道怎样投诉了。
sukabasa 发表于 25-2-2010 02:28 PM
是的。。要知道途径去投诉。。今天CITIBANK 打电话通知我们说它们收到ABM的投诉报告，现在哪RM50不用还了。。它们会去做内部调查及培训，告诉CUSTOMERSERVICE 这种CASE 不能charge 我们。 |
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发表于 2-3-2010 05:15 PM
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是的。。要知道途径去投诉。。今天CITIBANK 打电话通知我们说它们收到ABM的投诉报告，现在哪RM50 ...
yyhhcc 发表于 2-3-2010 04:30 PM 
但是UxB无声无色:@ |
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发表于 2-3-2010 10:42 PM
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请问是不是要在税收的半年前取消卡比较保障啊.... |
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发表于 2-3-2010 10:51 PM
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请问是不是要在税收的半年前取消卡比较保障啊....
vivienne 发表于 2-3-2010 22:42
最好咯，你知道银行那些人做事的啦，最少预三个月时间给他们较好！ |
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发表于 3-3-2010 12:09 AM
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這個稅收搞到system很有問題
如果有遇到這樣的問題一定要堅持立場 不要給那些不負責任的客戶服務員拋到你遠遠 |
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发表于 4-3-2010 05:47 PM
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看来很多人都不爽无端端被charge,下次他们说的话都要用电话录下和他们的对话才行了。
YUer1404 发表于 25-2-2010 09:31 PM
其实我们 每次 打去 CS 时 ， 不就有 电话录音 了吗 ??? |
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发表于 7-3-2010 10:46 AM
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其实我们 每次 打去 CS 时 ， 不就有 电话录音 了吗 ???
~@Star@~ 发表于 4-3-2010 05:47 PM
那個电话录音收在銀行那裏，又不是在我們這裡。 |
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发表于 7-3-2010 01:34 PM
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这RM50 卡税真的引起很多confusion...
我太太的卡上印着expiry Mar ... 昨天打电话到CITIBANK取消。。。 ...
yyhhcc 发表于 25-2-2010 01:16 PM 
花旗银行的征税系统，有待改进，竟然与卡上日期不一样！ |
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发表于 7-3-2010 04:58 PM
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明屈你的。。 |
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发表于 8-3-2010 10:03 AM
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那個电话录音收在銀行那裏，又不是在我們這裡。
love12345 发表于 7-3-2010 10:46 AM
那么说可不可以向银行那边申请出来 拿来 对质 ？？？ |
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