義工故事分享--马来西亚博爱辅导中心（槟城分会）

綠奶茶

光華日報的副刊報道 解忧声线 散播爱的种子 二零零九年六月二十三日 上午十时五十六分

报道：彭可晶
摄影：蔡进强
有人为了生活，日夜紧锁眉头地为事业奔忙，有人为了志业，分秒无比快乐地为施爱奉献。1994年7月，就有一群长居于槟城的基督徒，受成立当时已经8年“马来西亚博爱辅导中心”委托，接下“马来西亚博爱辅导中心（槟城分会）”的担子，肩负起北马区辅导咨商的重任，为在人生路途中迷失的人们提供情绪支持，成为他们寻找快乐的引领者，使迷途的人走出烦恼，重获快乐及幸福人生。
这小巧的办公室，是许多心灵受严重创伤者的加护病房。而治疗他们创伤的仪器，就是一条电话线、一把温柔嗓、一颗同理心。这些义务的心理辅导专员用行动传递社会温暖，长期默默耕耘，不吝于爱心的付出，努力散播爱的种子，把案主心理满坑满谷的伤治好，给案主的内心注入源源不断的能量，赋予个案案主迈出下一步的力量。
【志工的心路历程１】无心插柳柳成荫林赛美博士说，其实她加入马来西亚博爱辅导中心（槟城分会）当心理咨商辅导专员，是无心插柳柳成荫。身为虔诚基督徒的她回忆说，1985年10月10日，有10位来自不同教会宗派的弟兄姐妹召开了首次辅导事工异象分享会。他们有一个共同的目标，就是在马来西亚成立一个辅导中心。
她指出，经过快一年的努力，1986年8月9日，他们终于获得马来西亚社团注册执照，受注册为非盈利组织，以“马来西亚博爱辅导中心”为名，正式为马来西亚华社提供专业辅导服务与训练。由于辅导的迫切需要与日遽增，1994年7月,马来西亚博爱辅导中心（槟城分会）正式投入服务，而身为基督徒，又是专业辅导师和心理咨询师培训师，她当然是义无反顾地高举双手，奉献自己的时间和心力，为遇到挫折时不知向谁抒发心中情绪的苦难者解忧。
林赛美博士说，这些年来，她辅导过的个案不计其数，而那些自我封闭，不愿意敞开心扉的案主，往往让辅导的进程更为艰巨。她举例说，她曾经处理过一个个案，为了教养孩子的事情，他们互相指责，互不退让，结果愤怒和挫伤的情感，渗透到家庭生活的各个层面，一发不可收拾。
每晚花几辅导案主
她剖析说，其实争吵的引爆点，只是生活中的小事。这对夫妻中的丈夫，指责妻子说，他不理解孩子放学后。为何要带到岳母处托顾，而不是直接回到自己的家中。妻子则认为，孩子托付给自己的外婆照顾，没有什么不妥当之处，两人各执一词，坚决不肯退让，长时间用同一个问题损害彼此的关系。林博士指出，最后，两人只见的问题升级为恼怒、甚至把不相关的事情扯进来，为夫者误会妻子和表哥有密切的往来，两人的关系，又因此增添了一道深不可测的裂痕。两人都骄傲地不肯退让，咄咄逼人，过于强调自我。这个时候，他们想要辅导者提供支持，打破这个无言的僵局。但是最后两人都无法敞开心房，让彼此理解对方心理感受，这对夫妻，最后还是无法顺利的打开心结，夫妻双方的继续挣扎与交缠于感情的烂泥中。
这些年来，林博士处理过不少婚姻辅导个案，而让林赛美记忆最深刻的个案，莫过于一对让外遇问题纠葛多年的夫妻。妻子发现丈夫有外遇的时候，两人都才30多岁。丈夫外遇她却一直被蒙在鼓里。
配偶不忠，且还与她爆发肢体冲突，当爱已成往事，让这个女人变得很愤怒，每天处于震惊、混乱和悲伤的情绪中。这名妻子后来经人介绍，前来让林博士辅导开解，而为夫者坚决不肯前来。林赛美说，她花了很长时间，为这名案主寻找情绪的出口，引导她慢慢自我治疗，虽然伤口还在，但是复原的速度也算有进展。
这对夫妻的一双儿女也受到影响，两个孩子的心灵受到了创伤，情绪有点不稳定，林赛美也尽力的辅导孩子，并且劝吁案主说，无论过错方是谁，不要对孩子讲太多负面的情绪话语，让孩子的心灵不断被戳痛流血。最后，这场家庭风暴终于渐渐平息了，案主在林博士的辅导下，也逐渐走出黑暗的心灵幽谷，活出自己。
问博士说，当志工的时间，和她的工作时间不会起冲突吗？博士笑说，她通常都是晚上才进行辅导工作，有时候，她一整个晚上好几个小时都在辅导案主，但是丈夫非常支持她从事这么有意义的志业，她也可以心无旁骛的继续温暖人们的心灵。
鼓励辅导专员加入
她鼓励具专业资格的辅导专员加入他们的行列，而不具专业资格的有志之士（均需为基督徒），经过中心面试后，若符合条件，中心也会提供专业辅导培训课程，大家一起义务地帮助案主修复埋在心底的一道道化脓伤口，让他们脱离情绪、压力、焦虑、婚姻、子女管教及家庭问题的困扰，使他们积极面对人生，并享受美好的人生。
【志工的心路历程２】发愿帮助迷途的人当初，林玉丝是由2位教会牧师推荐加入“博爱辅导中心”。她之前参与教会的关怀部，就有机会接触许多面对各种家庭问题，青少年问题，同性恋问题的案例。林玉丝眼睁睁看到他们在苦难中找不着方向，而走不出困境，于是发愿一心想要帮助这些迷途的人，她希望借着心灵辅导，能陪伴案主度过重重困境。她笑说：“这是我加入博爱辅导中心当志工的最大原动力。”
她说，当志工10年了，在博爱处理了无数个案，她常在想，如果这些案主所面对的问题，是发生在她自己身上，她所需要的就是别人的关怀和爱，所以她在处理个案时，心中常存有爱和关怀，跟案主一起看问题，并且尽力陪他们从痛苦中寻找答案。当一切问题雨过天晴的时候，就是她得到最大的收获。
这么多个案中，让她印象最深刻的个案案主，是一名时常逃课的初中三男生，男孩第一次是由妈妈陪同到中心接受辅导，隔了一段时间，男孩主动要求妈妈再带他到“博爱辅导中心”，当他们抵达时，办公室刚好电流中断，林玉丝就叫母子俩改天再来，可是那男生不肯回家，坚持要在酷热的办公室向林玉丝述说他如何不爱读书和做过的一些顽皮事。
男孩对她倾诉心事
这男孩显得非常信任林玉丝，毫无保留地对她倾诉自己的心事。一连三个星期来，男孩持续的到中心接受辅导，也找到了他想要的答案，他愿意重回学校，后来也在一所技术学院毕业，目前已经是个有稳定工作的成年人。林玉丝说，男孩如今偶而还会拨电给她，向她问好。
林玉丝同时也在带他到爱心大厦底层的伊甸残障中心观看那些身障朋友如何勇敢面对自己，自力更生地努力工作。2天后，男孩的妈妈来电告知林玉丝，男孩满怀自信地出门工作了。他们一家人看到男孩的改变，对林玉丝是感激不已。
他呼吁有心成为志工者，要分配妥善自己家庭的时间，如此才能够专心去完成做志工的责任。现今社会有许多很无助彷徨者正在呼唤，他们很需要有人陪伴他们在黑暗中寻找曙光。社会迫切需要愿意当志工，能够向那些有需要帮助的人伸出一双充满爱的手，使他们在人生的旅途上重新寻找到希望。
【志工的心路历程３】对生命存价值意义十年前，张德惠牧师的一位好友自吉隆坡回槟城，两人在交谈中，好友给她特别介绍“博爱辅导中心”及在国营电台第五台播出的“听你细诉”辅导节目，她用心地、仔细地去思考好友的话语后，心想：“要是自己也能够成为辅导志工，无论是对自己或别人生命的成长，是一项很有价值和意义的社会关怀事工。”于是，她就加入了“博爱辅导中心”。
施比受更为有福
这些年来，张牧师面对了各阶层男女老幼、大大小小的问题，能有机会聆听案主细述心路历程，在困境或危机中扶他们一把，陪他们走出伤痛，是她最感欣慰的事情。作为虔诚的基督徒，她诚恳地说：“能够成为博爱的志工，其实是从神而来的威力，施比受更为有福，我们能去爱是因为神先爱我们，所以每当经历个案本身从危机与创伤中，坚强且有信心、勇敢喜乐地走出情绪低谷，并成为别人的帮助者，这就是我最大的收获和喜乐。”她说，辅导员面对最大的挫折，就是个案本身无法接纳自己，不愿意以正面的思考来改变负面的伤痛，自伤也伤人。
张德惠牧师成功辅导的案例如恒河沙数，让她感动万分的其中一个案主，是一对长期在冷战中的夫妇，他们原本已决定离婚，但作丈夫的仍不放弃，在最后关头经辅导后，再转介资深的婚姻辅导的劝导，这对夫妇不但破镜重圆而且更珍惜对方，比以前更恩爱。
她说，因为她是全职的事奉者，是牧师也是师母，但想到教会的工作与社会关怀的工作是息息相关，所以无论怎样忙，还是乐意接听电话 ，安慰、鼓励、协助案主，若遇到棘手复杂的个案，如有家庭危机、身心病痛，或想戒毒、戒赌、戒酒等的案主，她便即安排案主转往其它有关的社会关怀机构接受协助。
对未来充满希望
博爱辅导中心槟城分会需要一群真正经历主爱的基督徒们成为志工，以爱心、真理来服事社群，我们也更需要全职总干事、专业辅导员在这动荡不安的时代，人面对种种问题的需要，带领我们志工全面策划、筹募经费，让博爱在辅导事工上更贴近人群，成为更多人的支援，不但让个案在困境中重拾信心，积极面对挑战，对未来充满希望。
周荣贤：成功申请免所得税
马来西亚博爱辅导中心（槟城分会）的执行干事周荣贤指出，博爱已经成功申请到财政部内陆税收局( Lembaga Hasil Dalam Negeri )所发出的豁免所得税准证，凡捐献马来西亚博爱辅导中心的款额，将可享有所得税回扣。
马来西亚博爱辅导中心（槟城分会）
地址：C0-21-UP, Kompleks Masyarakat Penyayang, Jalan Utama, 10450 Penang.
电话：04-2280709 (行政 / 辅导热线)
传真：04－8992684
服务项目：电话辅导
服务时间：每天（需来电预约）
（欲加入马来西亚博爱辅导中心（槟城分会）成为中心辅导志工，可致电04-2280709询问详情。）

相关照片



■ 林赛美博士 - 马来西亚博爱辅导中心（槟城分会）辅导讲师（主席）、马来西亚浸信会神学院副教务长、讲师、宗教教育博士主修辅导（香港）、国家人口及家庭发展局认可的婚前教育协调员。（志工年资：15年）

■ 林玉丝（志工年资：10年）

■ 张德惠牧师（志工年资：10年）

■ 周荣贤