義工故事分享--檀香爱心福利中心

綠奶茶

光華日報的副刊報導 爱心辅导 生命重生
二零零九年六月二十二日 上午十时五十四分

报导：彭可晶
摄影：林则贤、彭可晶、部分照片由受访单位提供
他们永远和最贫困、最弱势的群体紧紧靠在一起；他们永远往充满苦难的阴暗角落走去，他们的爱心永不枯竭。他们是“檀香爱心福利中心”一群默默奉献的志工，有人在志工岗位上一做就做上十多年，甚至更长的时间，大家都把志工当成“只有开始，没有结束”的终身志业，把挽救每个个案辅导对象的人生，当作生命大任。
有无数个绝望无助得想走上绝路的人，因受到这群志工如阳光般的温暖照护，而找到继续活下去的勇气和动力。流动的爱，就这样永无止息地从“檀香爱心福利中心”的志工身上传递出去。志工处理的个案多不胜数，每个案主，志工都视为亲人般细心呵护他们受伤的身心灵，让案主原本枯萎的生命花朵再度盛开，满溢着馥郁的馨香。
【志工的心路历程１】脸上带着淡淡微笑，却又透着无比坚毅的陈汉良，是“檀香爱心福利中心”爱心线的志工。问陈汉良说，他是因何因缘，才加入“檀香爱心福利中心”爱心线担任志工？他不假思索地说：“这段因缘系于我想把爱传递给有需要帮助的人。”
15年前，才满21岁的陈汉良在吉隆坡念书，那一次难得的机缘，让他认识了吉隆坡爱心线辅导中心，虽然对爱心线认识不多，但想到一旦加入，就可以帮助有需要的人，当下他就毫不犹豫地准备资料，报名参加辅导志工培训课程。
这个充满爱心的年轻人，从都城到槟岛，15年来都站稳在爱心线的岗位上，像一盏燃亮生命光明灯，温暖无数枯萎的心灵。
谈到他完成培训课程后“出师”，第一次处理心理辅导咨商个案的状况，他说，那个服务对象的遭遇，深深震撼了初出茅庐的他。15年来，他没有忘记过这通电话，当时的他，听到了一个自己以为在小说里才会发生的故事。
曾陷入辅导迷失
那天，他拿起电话，那端传来男人疲惫、脆弱又沮丧的声音，他娓娓地向年轻的陈汉良道出自己内心的混乱与痛苦。男人的婚姻受到重创，他骤然发现，太太感情出轨，背叛了他，也背叛了婚姻。他有着被背叛、愤怒而哀伤的心情。
当时候，青涩的陈汉良用心地聆听对方倾诉，听听对方的内心想法，再细心地劝导对方，暂时平复对方的情绪。挂上电话，这个爱心线上的初生之犊，独自坐在辅导室内半个小时，他苦苦思索，究竟应该如何跟进这宗个案，他的价值观和立场要如何拿捏，才对案主有帮助？
碰上这严酷考核，他确确实实沮丧了好一阵子，资深志工和督导们了解他的状况后，给了他很多的支持和鼓励，并且教导他处理类似个案的方法。经过一段时间的努力，在陈汉良的辅导规劝下，这个在外遇风暴中遇难的男人终于慢慢释怀，逐渐冷静下来，走出阴影。
案主是他生活导师
他处理过的另外一宗个案对象，也是让他上了一堂震撼教育。这个意图自杀的服务对象，拨电话到爱心线，要求咨商辅导。他说，对方是一个未婚女子，经历被母亲虐待的不堪童年，长大后事业和感情路又皆是一路跌跌撞撞，面对多重的压力，女子没有被爱、被理解、被尊重的感觉，情绪找不到出口，于是起了轻生的念头。
陈汉良说，以往他处理的个案，案主所受到的挫折也许只是一两个，而这个案主的生活挫折，却是排山倒海的迎面而来。他坦诚说，当时他脑海中曾经闪过一个念头：“如果我是这个女子，早就自杀了。”他当然知道一个受过专业训练的心理辅导员，是不可存有这样负面的想法，但是，到底接下来要怎么做，他也失去了方向感。
那时候，他的督导跟他说的一句话，点醒了他。督导说：“这个女子经历了这个多苦难，都没有死去，你想想看，他活下去的动力是什么？”他恍然大悟，这证明这个女子还有很强的生存意志，她要的，也许是一个倾诉的对象。
接下来的辅导工作，陈汉良的角色，就是默默地倾听女子诉说，让案主知道她并不孤单，陪她走过最黑暗的日子。
朋友也加入行列
问及汉良如何去分配工作时间和当志工的时间，他说，他是自雇人士，因此没有固定工作时间的压力，但是他还是把志工当成正职的一部分，尽量把个案对象放在第一位。家人非常支持他当志工，就连他的太太也是志工，朋友也被他的善行影响，纷纷加入志工行列。
他眼神坚定地说，当志工，在服务过程中获益最多的人是自己，尤其是心灵的学习与成长，让他对生命意义有更为深刻的体认，这当中谁施谁受，界限已分不清楚。这么有意义的好事，他希望更多人一起参与，发挥力量，化一己愿力为爱心行动，让社会更为温暖。
【志工的心路历程２】十八岁的花季女孩，正是青春年华、满怀憧憬的年龄，黄碧金十八岁时，在那本记录着花样年华的日记本子，写下了未来的愿景，是要为社会奉献，用爱和关怀构筑一个爱心环境。
在种种机缘下，碧金在日记本子勾勒的蓝图，终于在她26岁那年实现了。她加入了“檀香爱心福利中心”，成了福利组志工，十年来，她为了个案对象各处奔走，无论成功与否，她都站稳脚步，不辞辛劳地勇往直前，竭尽所能帮助案主。
为个案各处奔走
她处理的个案对象，多是精神慰问或经济资助。其中一宗个案，让碧金花了不少心力去处理。案主是一个赤贫的单亲家庭，母亲有智能障碍，三个处于青春期的儿子逆反心理又严重，当中大儿子念到中一就辍学，有一段日子，他不工作，只到处游荡，大家到处找他，却遍寻不获。
最后男孩的友人透露，男孩可能在庙宇闲荡，碧金和其他志工在那里展开地毡式搜索，终于找到男孩。所幸男孩也没有多大反抗，就跟着大哥哥大姐姐们回去。后来，这些本性不坏的孩子在福利组志工和师父的帮助下，慢慢被导回正道，生活素质也大大改善。
碧金说，有些个案案主需要长期照护、辅导和经济资助，像有个带着一个女儿的残障朋友，原本在一家公司做着行政工作，但因为需要处理一些比较繁复的工作程序，她逐渐认为自己无法胜任工作，工作上的压力和挫折，让她无法承担，碧金多番规劝鼓励她，最终她还是决定辞职。她过后尝试再找工作，但是没能找到一份可以做得长久的工作。福利组目前还是继续辅导和金钱资助她，冀望有天她能够自力更生，走出失业的迷茫。她说，需要经济资助的案主，多是不懂理财，故必须花很多时间教导他们理财。
改变别人 改变自己
谈到志工生涯中的收获，碧金说，当她在协助案主时，她自己也感受到学习与成长的喜悦。温和的她笑说，她原本是个脾气暴躁的人，也不懂得适时表达感恩之心，别人施恩予她，她认为这是理所当然的事情。当了志工，她逐渐学懂了谦和、学会了感恩，脱胎换骨成了另外一个人。志工服务的经历不仅给她带来丰富的人生经历，最难能可贵的是，做志工时，在服务中可帮助他人，又能实践自我价值，有种施比受更快乐的喜悦感，她希望有更多人加入他们的行列，一起体验施爱的感动。
【志工的心路历程３】在大马，国人如果遇上亲人患上精神疾病的状况，很多人都会采取讳疾忌医的消极态度，或当医生诊断自己的家人得了精神病，为了照料病人，大家的精神都是经常处于紧张状态。深受其苦的王眉悦，参加了一个专为精神障碍者家属所设计的课程——檀香爱心福利中心主办的“家连家精神健康教育课程”后，她在那里知道了她要的答案。
助减轻精神病患家庭
这套浅显易懂的教育课程，让她从中学习到精神疾病的类型，解决问题的途径，药物的疗效，照顾病患的方法和照顾自己等重要课题。
脸上带着比阳光更温暖的和煦笑容的王眉悦说，后来，在一次机缘下，檀香爱心福利中心要为“家连家精神健康教育课程”培训新讲师，中心负责人便问她有没有兴趣成为义务的课程讲师，她心想，这个课程能对饱受精神疾病折磨的家庭有所助益，可以自助，也可助人，一心想协助其他受苦家庭减轻精神痛苦的她，就马上一口答应，接下这工作来。
王眉悦屈指一算，她当社会教育组的志工已经有两年时间，除了教课，身为精神病患者的家属，她也与学员分享她的自身经验。在这过程中，由于每个人提出的个案都是独特的，她也曾面对知识上的不足，而如何长期及定时的与其他的学员（也是家属）联系及互相扶持（家属支持团体），也是需要多重策划协调才能达成。
身体力行贡献社会
她在与学员分享的过程中，看着他们一点一滴的吸收新的知识，逐渐的了解精神健康教育，如何面对与治疗精神疾病，慢慢的试着接纳精神病患者，开始帮助身边受到精神压力困扰的家人亲戚朋友，那是她最感到欣慰的事情。
王眉悦的家人都非常支持她当志工， 而她都是不影响正职的工余时间才当志工。她认为，自己身体力行去做善事，以自己微薄的力量贡献给社会，有一分光发一分热，这才算是有意义的人生。
檀香爱心福利中心
地址：2nd Floor, 4C,Tingkat Kenari, Sungai Ara, 11900 Pulau Pinang.
电话：04-6451141（行政专线）
服务项目
1. 爱心线心理谘商：
● 电话：04-6429429（每日下午1时至6时、晚上7时至9时30分）
● 面谈服务（需来电预约）：04-6451141（周一至五上午9时至下午5时30分）
● 书信服务
● E服务（电邮：mitra@thanhsiang.org）（Skype：mitraline.6429429）（周一至周六晚上7时至9时30分）
2. 福利组：
● 个案管理
● 精神慰问
● 经济支助
● 理发服务
3. 社会教育：
● 个人成长
● 婚姻及家庭
● 精神健康
● 佛教服务
（欲加入“檀香爱心福利中心”成为中心志工，可于周一至周五早上9时至下午五时30分，致电04-6451141询问详情。）

相关照片





■ 陈汉良（36岁） - 爱心线志工；志工年资：15年

■ 黄碧金（36岁） － 福利组志工；志工年资：10年

■ 王眉悦（37岁） - 社会教育组志工；志工年资：2年

■ 每一通电话，都连结着一个重生机会，爱心线志工坚守在电话旁，协助案主面对和解决所遇到的困扰。

■ 志工奉献私人时间，默默的付出，探视关怀弱势者。

颖伊珊

有谁在这里服务吗？

鲁乃义务消防员

加油!

志工,义工加油!

piggy87

谢谢楼主的分享哦！ 之前要给朋友介绍这里做义工，终于可以转贴给他了。。