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楼主: Lovebug

马航的受害者 (古晋- 新加坡)

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 楼主| 发表于 13-2-2008 08:42 PM | 显示全部楼层
原帖由 lawbylawbsm 于 13-2-2008 05:50 PM 发表
这应该很容易吧,票卖完了就显示没位子了,程式设计得好就可以

是啊,他们把你的名字从电脑里DELETE掉也很容易的。让他们解释怎么会OVERBOOKING又解释不出来哦。。。
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发表于 13-2-2008 08:58 PM | 显示全部楼层
我也试过。。。。上了飞机发现位置有人了。大约是六个人,全都被请去坐头等舱,不知是要哭还是要笑!!!
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发表于 14-2-2008 08:28 AM | 显示全部楼层
原帖由 Lovebug 于 13-2-2008 08:42 PM 发表

是啊,他们把你的名字从电脑里DELETE掉也很容易的。让他们解释怎么会OVERBOOKING又解释不出来哦。。。


http://en.wikipedia.org/wiki/Overbooking
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发表于 14-2-2008 12:31 PM | 显示全部楼层
原帖由 lawbylawbsm 于 13-2-2008 17:50 发表
这应该很容易吧,票卖完了就显示没位子了,程式设计得好就可以


问题在于他们在机位卖完后又再卖出若干机位,航空公司的说词是经常会有搭客定购机票后不上机,使到他们蒙受损失,所以才超卖机位.但当定购机位者全都上机时,就会遇到有些搭客不能登机的问题.楼主所说的事故就是在这种情况下发生的,遇到好的航空公司,他们会设法帮搭客解决问题,遇到像上述那样的工作人员,不引发争执是几乎不可能的.
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发表于 14-2-2008 12:32 PM | 显示全部楼层
原帖由 joyajoyee 于 13-2-2008 20:58 发表
我也试过。。。。上了飞机发现位置有人了。大约是六个人,全都被请去坐头等舱,不知是要哭还是要笑!!!


你这叫因"错"得福,哈哈!
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发表于 14-2-2008 12:38 PM | 显示全部楼层
原帖由 Lovebug 于 13-2-2008 20:23 发表


投诉没用啊,本来柜台有三个马航员工,两个女的就把COUNTER CLOSED牌子一摆走人,虽然我还在那个柜台排着后面还有人的他们就是直接把那个牌子摆在我面前。只剩下一个男的没办法走做挡箭牌被所有顾客骂得很惨,脸 ...


我们国家实行的是"推搪文化",有事故发生时就推搪了事.能推就推,推不了就跑人.但跑了和尚跑不了庙,马航的金字招牌就是被这些人搞砸的.像你说的例子,那个女搭客是可以告马航,要求他们赔偿损失的.
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发表于 14-2-2008 01:24 PM | 显示全部楼层

回复 24# Acha 的帖子

订票时不就已经过账了么?何来损失
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发表于 14-2-2008 02:46 PM | 显示全部楼层
原帖由 lawbylawbsm 于 14-2-2008 13:24 发表
订票时不就已经过账了么?何来损失


你付钱买了机票,却上不了你要乘搭的飞机,这还不算损失?
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发表于 14-2-2008 05:21 PM | 显示全部楼层

回复 28# Acha 的帖子

原帖由 Acha 于 14-2-2008 12:31 PM 发表


问题在于他们在机位卖完后又再卖出若干机位,航空公司的说词是经常会有搭客定购机票后不上机,使到们蒙受损失,所以才超卖机位.但当定购机位者全都上机时,就会遇到有些搭客不能登机的问题.楼主所说的事故就是在这 ...


这是航空公司蒙受损失吗?
过账了却不上机应该是搭客的损失吧

[ 本帖最后由 lawbylawbsm 于 14-2-2008 05:23 PM 编辑 ]
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发表于 15-2-2008 08:41 PM | 显示全部楼层
原帖由 lawbylawbsm 于 14-2-2008 05:21 PM 发表


这是航空公司蒙受损失吗?
过账了却不上机应该是搭客的损失吧


去消费者仲裁庭吧...你有理一定赢的(因为无理大部份也会赢),记得赢的时候要求额外的赔偿....
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发表于 16-2-2008 12:19 AM | 显示全部楼层
很失败下
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发表于 16-2-2008 12:40 AM | 显示全部楼层
很多航空公司都发生过,电脑系统也会有错误. 但地勤人员的态度太糟了...
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发表于 16-2-2008 12:43 AM | 显示全部楼层
原帖由 Lovebug 于 13-2-2008 08:23 PM 发表


投诉没用啊,本来柜台有三个马航员工,两个女的就把COUNTER CLOSED牌子一摆走人,虽然我还在那个柜台排着后面还有人的他们就是直接把那个牌子摆在我面前。只剩下一个男的没办法走做挡箭牌被所有顾客骂得很惨,脸 ...


可能是CODE SHARE吧...
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发表于 16-2-2008 03:45 PM | 显示全部楼层
原帖由 lawbylawbsm 于 14-2-2008 17:21 发表


这是航空公司蒙受损失吗?
过账了却不上机应该是搭客的损失吧


航空公司的说法是:搭客买了机票如果临时有事不上机,在一定的时间内可以将机位改去OPEN,(一般上是不少过24小时)假设一架可以乘搭250人的飞机,全部机位都预先卖完了,之后还有搭客要买,航空公司因机位满而拒绝了,但是飞机起飞前24小时有搭客因某些事故不上飞机,这些搭客可以将机票换成OPEN或退票,航空公司一时之间不能把机位卖出去,这就是他们所谓的"损失".这也就为什么他们会超卖机位的原因.
在一些比较负责任的航空公司,他们在超卖机票时会事先跟搭客说清楚,在一个愿打,一个愿挨的情况下,搭客明知道自己买的是超卖的机票,临时上不了飞机也无话可说,但不管怎样,航空公司还是会安排飞机让他飞往目的地的.
以上所说,指的不是我国的航空公司,我们国家的航空公司职员捧着铁饭碗,才不理这一套,所以人们才经常会在登机柜台看到搭客跟工作人员吵架.也许这也是马来西亚的特色之一吧!
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