消费者与经营者的权利 之 魔XX子

大家对这个权力的极限有何看法？

我本身有一点点意见。
以一个消费者的立场出发的话，相信大家都会觉得我们来消费的，当然都是希望‘customer is always right' （顾客至上）。对吗？顾客或消费者算是经营者的老板吧，所以顾客需要什么，经营者都会尽量的满足顾客的要求。

然而，如果站在经营者的立场出发的话，当然是希望可以把生意搞到越旺越好，消费者越多越好。 当然，当消费者多的话，问题就来了，经营者都尽量需要满足所有的顾客，往往多数会顾此失彼。

所以在这个交叉点上，大家看法如何？

我有个例子，
一班好友，为数不少，大概有20个，决定到魔X点子帮一位朋友庆祝生日。为什么选这个地方呢？因为环境不错，有歌手驻唱，又不需要交通，可算熊山最‘class'的地方吧。所以生日如果交通不方便的话，当然是选这里吧。
当这么多人聚集在一起的话，话题当然多了起来，然后，大家都会开始霹雳疤瘌的聊了起来。 有些闷得，就聚集起来玩游戏来打发时间，消遣消遣。当然，来到这里，有这么多人，当然不是聊心事咯，大家都会开开玩笑，游戏high 起来，当然是开心最重要，笑个包的。在这里，这么多人，这么喧闹，无形中给哪儿的经营者头疼了，这么吵，其他顾客怎么办呢？
所以，经营者就来了就劝大家不要这么吵，以免打扰到其他顾客。
就这样的,本来开开心心的生日会需要低声地庆祝, 搞到没什么气氛.过后,就离开了那个餐厅.

从这个例子里, 我们可以看到双方的立场不同,所以都抱着不同心态. 所以各有各苦衷.

所以从这个例子里,我有个建议, 如果不希望这么多人搞砸餐厅的话,经营者下次如果看到这么多人光顾的话, 就建议顾客们坐外面吧,毕竟坐里面可能影响到驻唱歌手表演.
不要等到客人在里面开始high了起来,然后打断那个气氛.那么还有什么的customer is always right? 还有考虑到消费者的权利吗?
因为,毕竟这个是unwritten rules. 因为喧哗当然是个人而异的.消费者当然是觉得本身不过分. 所以会觉得经营者无理. 那时候,只会搞到不爽来,不爽去.
或者贴个告示在店面,让大家知道,那里是不鼓励过分的喧哗. 好让大家可以心服口服

本身没有刻意的想对什么人人身攻击,只是纯粹讨论而已, 做个交流

ragnarokx

aiyo又不是什么大问题，这事情到处都有。为何你要create一个新id来写呢?
人家生意好，都不再在乎什么 customer is always right lo

熊猫猫

我每去一次都肚烂那里  

砍死我都不去的~可是。。。。。。。。。。。。       

就是我想要讨论这，看看现今大学生对本身的权利意识到哪里。
因为我觉得现今的大学生，大多数都缺乏了独立思考能力，还有只是在大学里纯粹死读书罢了，就是因为觉得人家说这样是应该的，而不敢勇于发表自己的意见，不像以前的大学生的,值得人家尊敬.难怪现在的人都说现今的大学生的水准大不如前了,所以在这里，希望有个平台让大家思考一些课题。

然后，你觉得人家生意好，难道就不可以customer is always right?
如果抱着这样的态度经营的话，难免会惹来大家
那你身为一个消费者，你觉得你的消费者权利在哪里？
许多人都是觉得多一事不如少一事，各扫门前雪。

我懂这个问题那里都有，所以我只是举个例子而已。就是如刚才我所说的，你懂你的消费者权利在哪？你是否可以为自己争取自己的权利吗？

在这里，我重申多一次，我希望这里的网友可以给一些有建设性的意见或者建议。而不是只是纯粹在这里做人身攻击。 我这样讨论不是要大家抵制魔XX子.而是想让大家懂一些额外的知识.

[ 本帖最后由 魔力点子顾客1 于 28-9-2007 02:22 PM 编辑 ]

tan880121

我同意你说的：

因为我觉得现今的大学生，大多数都缺乏了独立思考能力，还有只是在大学里纯粹死读书罢了，就是因为觉得人家说这样是应该的，而不敢勇于发表自己的意见，不像以前的大学生的,值得人家尊敬.

现今社会的舒服，平安，和平都在慢慢的抹杀现今时代人类的想法。打个比方，因为和平，大家没顾虑很多的事情，始终天天的生活是活在自己的世界－所以天天讲究的都是如何去在这世界所订下的规则中去玩这个人生游戏，创造自己所要的将来。同时候由于时间的长久性，这惯性导致现今时代的人类慢慢的去符合这原本不属于他们权利的游戏规则。

大家想想下，十几年前，我们的社会是这样的吗？当时的年轻人和青年或年长的都能相处，隔膜不如现今社会的宽阔～现在的社会，年轻人说：我还年轻，年长的说：我老了啊～相对的，十几年前的年轻者都是敢作敢为，果断派～相对的，现今社会若你要这样做的话，人家说：小的，你还很小，慢慢来啦～这因素慢慢的形成在我们现今时代的年轻人：～我们还小～事实是如此吗？你认为呢？

年轻人，任何规则都是人定制的，在必要的时候要改变游戏规则，而不是一味被它束缚，不然就会被现今社会“没有正式按例”的游戏规则所耍弄啊～

发出年轻心声～不要抹杀年轻的心态！

好像有些离题叻～

无聊使者

你也不能怪经营者，其实他也得照顾其他顾客的感受，毕竟如果你们是过分的吵闹，真的是会造成其它顾客的感到不舒服或不满，他当然是要顾及其他人啦。再说当时那间店里面不时只有你们吧了，还有其他跟你们一样的消费者在享用他们的消费权利，他当然是要顾及每一位顾客的感受，所以选者要求你们静点是正确的做法。
试问下自己你们是不是真的太过分了。或者你应该站在其他顾客的立场来想，如果有一天你在同样的地方，然后同样的看到另外有一群人像你们现在酱吵闹，你会怎么想？是不是会有个冲动去要求他们安静点？还是内心已经是在骂他们了？
站在其他的角度来想，或许你会发觉自己真的是过分了点。因为消费者不是大完的，而且customer are always right其实也只是一个unwritten rule。
（给你一个建议，如果下次真的是有这么大班的朋友要一起庆祝生日，你们能买东西到ep car park那边的空地去。）

fritlizt

其实在这个例子， customers always right很难派上用场。
如果有一班人在庆祝生日， 而另外一半人选择来听歌的。
这样经营者到底要满足谁的要求呢？听歌的人希望不要这样吵， 同时间庆祝生日的人希望把气氛搞得开心点。两边都是customer, 要怎样顾客至上？？
我觉得是要看经营者的能力了。 要怎样尽量满足算双方面的要求， 又不令到其中一方面不开心。
我们能做到的就是尽量不要在不对的地方做不对的事情，让他人难做。
平衡点， 是很难做到的。。。。

*还有我觉得把这件事情和消费者的权利撤上， 是有点勉强。
--〉不要等到客人在里面开始high了起来,然后打断那个气氛.那么还有什么的customer is always right? 还有考虑到消费者的权利吗?
--〉我只能说尽量考虑到别人的感受， high之前看看周围是不是适合给你们high.如果你在infasah的话，相信不会有人鸟你。

Jyx

原帖由 魔力点子顾客1 于 28-9-2007 10:54 AM 发表
因为我觉得现今的大学生，大多数都缺乏了独立思考能力，还有只是在大学里纯粹死读书罢了，就是因为觉得人家说这样是应该的，而不敢勇于发表自己的意见，不像以前的大学生的,值得人家尊敬.难怪现在的人都说现今的大学生的水准大不如前了,所以在这里，希望有个平台让大家思考一些课题

不敢勇于发表意见?那为什么你不去跟那个经营者发表你的意见?缩在这里投诉/(你所谓的发表意见)有用?
现在的大学生因为不敢勇于投诉/so called 投诉就没水准?oh man c'me on..

原帖由 魔力点子顾客1 于 28-9-2007 10:54 AM 发表
然后，你觉得人家生意好，难道就不可以customer is always right?

你也会说CUSTOMER always right...难道那时只有你们一班customer嬷?经营者不用顾及其他customer吗?

原帖由 魔力点子顾客1 于 28-9-2007 10:54 AM 发表
你懂你的消费者权利在哪？你是否可以为自己争取自己的权利吗？

现在受到诈骗?得到不好的服务态度/底品质的产品?(好像是你说那个人劝你们不要这样吵)

原帖由 魔力点子顾客1 于 28-9-2007 10:54 AM 发表
我这样讨论不是要大家抵制魔XX子.而是想让大家懂一些额外的知识

oh谢谢你wo..让我这些底水准的学生得到额外知识

小事一件又不敢跟经营者说....还说要争取什么什么权力

猪肠粉

好啦!!!
谁对谁错都好啦。。
总而言之，我认为要庆祝生日，就不要去魔力，
甘愿去infasha都不要去魔力:@ :@

原帖由 tan880121 于 28-9-2007 11:19 AM 发表
我同意你说的：

现今社会的舒服，平安，和平都在慢慢的抹杀现今时代人类的想法。打个比方，因为和平，大家没顾虑很多的事情，始终天天的生活是活在自己的世界－所以天天讲究的都是如何去在这世界所订下的规则 ...

你的用词很生动。不错不错。我们须激发更加多的思考能力。谢谢你的用心。

原帖由 无聊使者 于 28-9-2007 11:41 AM 发表
你也不能怪经营者，其实他也得照顾其他顾客的感受，毕竟如果你们是过分的吵闹，真的是会造成其它顾客的感到不舒服或不满，他当然是要顾及其他人啦。再说当时那间店里面不时只有你们吧了，还有其他跟你们一样的消 ...

原帖由 fritlizt 于 28-9-2007 12:04 PM 发表
其实在这个例子， customers always right很难派上用场。
如果有一班人在庆祝生日， 而另外一半人选择来听歌的。
这样经营者到底要满足谁的要求呢？听歌的人希望不要这样吵， 同时间庆祝生日的人希望把气氛搞 ...

对的，就是我之前有提到的就是经营者的立场矛盾的地方。当然，如果站在别的客人立场的话，当然是未免有点过分了，可是，如果以以上的例子的话，经营者也没有谢绝客人来这里庆祝生日哦，搞派对哦~那经营者是需要顾及来唱歌，还是来庆祝生日呢？因为毕竟两批人马都是抱着不同心态来的。如果，要顾及听歌的顾客话，那就以后谢绝庆祝生日咯。
（当然，这只是我纯粹的意见)
谢谢 fritlizt 你的建议,但是偶尔也需要换地方的吧?
也谢谢你们的答复
嘻嘻!

原帖由 Jyx 于 28-9-2007 12:16 PM 发表


不敢勇于发表意见?那为什么你不去跟那个经营者发表你的意见?缩在这里投诉/(你所谓的发表意见)有用?
现在的大学生因为不敢勇于投诉/so called 投诉就没水准?oh man c'me on..


你也会说CUSTOMER alw ...

谢谢你的回答. 但我觉得Jyx你误会了我的意思吧.
怎么那么激动起来. 我的出发点只是讨论课题而已.
好像对我的用词方面有点挑剔的感觉.
最重要的是我没有贬低这里的人, 来把我搞到很高尚.


=.=" 最近我觉得多媒体大学里没有什么课题,大多数都是问问题的,
就开了把一个例子的课题来让大家讨论,
希望可以吸取一些建议或意见,
怎知道一开,就惹来攻击者. 哎~真悲哀~
攻击真的比给一些更加有建设性的意见真的来得这么好玩吗?

原帖由 猪肠粉 于 28-9-2007 12:25 PM 发表
好啦!!!
谁对谁错都好啦。。
总而言之，我认为要庆祝生日，就不要去魔力，
甘愿去infasha都不要去魔力:@ :@

别那么激动.讨论而已

sadsack

原帖由 魔力点子顾客1 于 28-9-2007 03:37 AM 发表
大家对这个权力的极限有何看法？...

一班好友，为数不少，大概有20个，决定到魔X点子帮一位朋友庆祝生日。为什么选这个地方呢？因为环境不错，有歌手驻唱，又不需要交通，可算熊山最‘class'的地方吧。所以生日如果交通不方便的话，当然是选这里吧。
当这么多人聚集在一起的话，话题当然多了起来，然后，大家都会开始霹雳疤瘌的聊了起来。 有些闷得，就聚集起来玩游戏来打发时间，消遣消遣。当然，来到这里，有这么多人，当然不是聊心事咯，大家都会开开玩笑，游戏high 起来，当然是开心最重要，笑个包的。在这里，这么多人，这么喧闹，无形中给哪儿的经营者头疼了，这么吵，其他顾客怎么办呢？
所以，经营者就来了就劝大家不要这么吵，以免打扰到其他顾客。
就这样的,本来开开心心的生日会需要低声地庆祝, 搞到没什么气氛.过后,就离开了那个餐厅...

所以从这个例子里,我有个建议, 如果不希望这么多人搞砸餐厅的话,经营者下次如果看到这么多人光顾的话, 就建议顾客们坐外面吧,毕竟坐里面可能影响到驻唱歌手表演.
不要等到客人在里面开始high了起来,然后打断那个气氛...

或者贴个告示在店面,让大家知道,那里是不鼓励过分的喧哗. 好让大家可以心服口服
...

先说明，我不是针对，只是分析，如果看不爽的，当我透明好了。。。

楼主，你都会说了，你们选这个地方的其中一个原因也是因为有歌手驻唱，
那么你认为如果经营者一开始就请你们坐外面，你们会乖乖就范吗？你们的心情就不会因此而被影响吗？
就算有贴告示，又有多少人真正遵守呢？
所以说，不是消费者权利的问题，而是消费者本身也要懂得“自律”，
在开心喧哗的同时，也要顾及其他消费者的感受和存在，
不是只有自己是唯一的消费者，其他人也有着相同的权益。。。
又难道人多欺人少吗？人多就一定对吗？
更要为经营者着想，不是持着“customers always right”就可以横行天下的 ，
不然到头来也只会给自己套上一个“山翻”的称号罢了
试想想如果自己是个经营者，遇到相同的情况时又会怎样呢？
经营者有着“customers always right”的信念固然重要，不过也要懂得处理。。。

还有，就算经营者前来相劝，没错是多多少少会有些影响，不过小声点就不能够继续吗？
只不过是一点小事就不爽/扫兴/走人，EQ也不是很。。。吧！


*有时候不是“自扫门前雪”的问题，不是纯粹的“多一事不如少一事”，而是不跟那些人一般见识。
大家都是成年人了，更是大学生了，不是什么事都要发泄，吵一番，搞大它，才会得到别人的认同，帮忙。。。
也因为都成年人了，没有人能够管得了你，没有人能够控制你，所以自己也要自爱，自律一下。
其他人不是爱理不理，而是只会“得淡笑”，然后心里嘲笑说“都那么大的人了也不会控制一下自己，还那么没分寸，没修养，幼稚！”

再次声明，我不是针对，只是分析，如果看不爽的，当我透明好了。。。

再来一个例子
一个购物商场即将要开张,就开始让商家们购买单位.
有一个资金庞大的商家就表示要购买整个G floor的单位.
那商家表示要卖木材与家私的生意,所以需要G楼,
方便的把家私和木材搬运
那个商家就这样成功的购买了整个G楼
怎知道,即将广场要开张的时候,
那个所谓卖木材与家私的商家就搬了许多棺材来那个商场来摆在G楼的单位.

问题就是这里咯, 有谁想要一进广场购物的时候,就看到棺材?
如广东人所说的 'tam 利是meh?'

在这里,我们可以看到广场的负责人觉得受骗,
但商家觉得自己没错哦, .
你又不可以说商家骗的哦, 因为商家真的是卖木材的生意哦

那你觉得是谁对谁错呢?



到最后,广场唯有赔偿那个卖木材与家私的商家,买回G楼的单位
(如果我没记错的话, 这个是发生在吉隆坡的The Mxll 广场.)

[ 本帖最后由 魔力点子顾客1 于 28-9-2007 01:35 PM 编辑 ]

原帖由 sadsack 于 28-9-2007 01:25 PM 发表


先说明，我不是针对，只是分析，如果看不爽的，当我透明好了。。。

楼主，你都会说了，你们选这个地方的其中一个原因也是因为有歌手驻唱，
那么你认为如果经营者一开始就请你们坐外面，你 ...

谢谢你的意见及分析. 好仔细.也同意你的讲法
那就希望经营者可以做到两全其美的方法吧
毕竟大家都是消费者.对吗?
嘻嘻!

tan880121

看了你们几个人（无聊使者 ，Jyx，sadsack ）的回复后，我也有眼睛的～！

楼主说明是讨论，

就是我想要讨论这，看看现今大学生对本身的权利意识到哪里。

，你们这些开口就论断楼主，论坛的功用就是用来交流，用来分享联络知识，先看看楼主首先要表达的意识，楼主只是要来讨论问题，他没说任何意思表达不满，为何你们不看清楚呢？

sadsack 说到，

*有时候不是“自扫门前雪”的问题，不是纯粹的“多一事不如少一事”，而是不跟那些人一般见识。大家都是成年人了，更是大学生了，不是什么事都要发泄，吵一番，搞大它，才会得到别人的认同，帮忙。。。也因为都成年人了，没有人能够管得了你，没有人能够控制你，所以自己也要自爱，自律一下。其他人不是爱理不理，而是只会“得淡笑”，然后心里嘲笑说“都那么大的人了也不会控制一下自己，还那么没分寸，没修养，幼稚！”

你先看看楼主的用意，他只是提出问题要一起提出看点，你说的没错啊～我们都是知识分子，应该要讨论，不是一开口就论断！共勉之～

飞翔中的影子

哎哟~~~你们酱high作么?
我与我的朋友庆祝酱多次生日都没问题~~
你们难道说给了钱就能够要怎样就怎样吗~~不能克制点吗?
想想别人吧~~customer is always right~~所以有可能是其他客人叫店员酱做叻~~
她们就照做罗~~

customer is always right麻~~~~

飞翔中的影子

那楼主就直接写“看看现今大学生对本身的权利意识到哪里”就好啊~~
干嘛长篇大论指指点点~~~~~


你有眼睛~~可惜思想方面差了点~~

原帖由 tan880121 于 28-9-2007 01:43 PM 发表
看了你们几个人（无聊使者 ，Jyx，sadsack ）的回复后，我也有眼睛的～！

楼主说明是讨论，，你们这些开口就论断楼主，论坛的功用就是用来交流，用来分享联络知识，先看看楼主首先要表达的意识，楼主只是要来 ...

好感动,竟然还有人意识到我的宗旨.
怎么好象很多人误会我的意思的呢?

在这里，我一开始都是站在两个立场出发哦。
不是只是站在我一个人的立场讲话哦
我都在尽量希望可以给到两全其美的一件哦。

sadsack:
如你所说的, 不是什么事都要发泄，吵一番，搞大它，才会得到别人的认同，帮忙。。。
但有时候,如果事情没有搞大它, 就没什么人懂啊, 然后继续的默默让其他人遭殃哦
所以，有时候给自己一个山翻的称号也不错。
但我并不是说“customers always right”就可以横行天下的

原帖由 飞翔中的影子 于 28-9-2007 01:44 PM 发表
哎哟~~~你们酱high作么?
我与我的朋友庆祝酱多次生日都没问题~~
你们难道说给了钱就能够要怎样就怎样吗~~不能克制点吗?
想想别人吧~~customer is always right~~所以有可能是其他客人叫店员酱做叻~~
她们就 ...

对的。我们玩的超high的。
=p
所以就中鸟了

原帖由 飞翔中的影子 于 28-9-2007 01:50 PM 发表
那楼主就直接写“看看现今大学生对本身的权利意识到哪里”就好啊~~
干嘛长篇大论指指点点~~~~~


你有眼睛~~可惜思想方面差了点~~

希望不要人身攻击哦。=p
我喜欢放这个标题哦。让人家比较明白吧。